Tri stvari koje odlučuju da li će vaš mejl biti pročitan ili će završiti u smeću
Svakog dana novinari, investitori i menadžeri dobijaju desetine, nekada i stotine poslovnih ponuda, predloga za saradnju i prodajnih mejlova. Većina njih nikada ne dobije odgovor – ne zato što je proizvod loš ili ideja nezanimljiva, već zato što je prvi utisak pogrešan.
Iskustvo ljudi koji su godinama i slali i primali ovakve poruke pokazuje da uspešne poslovne ponude ne moraju da budu spektakularno napisane. Razliku prave tri jednostavne navike koje većina pošiljalaca i dalje zanemaruje.
1. Pokažite da ste uradili domaći zadatak
Najveća greška u poslovnoj komunikaciji jeste slanje iste poruke na stotine adresa uz minimalne izmene.
Primaoci veoma brzo prepoznaju generičke mejlove koji bi mogli da budu poslati bilo kome. Mnogo bolje prolaze poruke koje pokazuju da je pošiljalac zaista istražio osobu ili kompaniju kojoj se obraća.
To može biti osvrt na nedavno objavljen tekst, novi proizvod, poslovni potez ili aktuelni projekat kompanije. Takav detalj odmah pokazuje da poruka nije nastala automatski i da postoji konkretan razlog zbog kojeg je poslata baš toj osobi.
U vremenu kada većina koristi iste šablone, nekoliko minuta istraživanja može napraviti veliku razliku.
Kako da napišete mejl na koji će vam direktor ODMAH odgovoriti?
2. Tražite samo jedan odgovor
Još jedna česta greška jeste pokušaj da se kompletan posao završi već u prvom mejlu.
Duga predstavljanja, prezentacije u prilogu, više linkova i zahtev za sastanak od pola sata često deluju previše zahtevno za nekoga ko tek otvara poruku.
Uspešniji pristup jeste postavljanje jednog jednostavnog pitanja ili predlaganje malog narednog koraka.
Cilj prvog kontakta nije zatvaranje posla, već započinjanje razgovora. Kada sagovornik jednom odgovori, komunikacija više nije „hladna“, već postaje dijalog u kojem je mnogo lakše graditi odnos i razvijati saradnju.
3. Ne odustajte posle prvog mejla
Mnogi pretpostavljaju da ćutanje znači odbijanje. U praksi je mnogo češći razlog to što je poruka jednostavno zatrpana među desetinama drugih.
Zbog toga profesionalan i nenametljiv podsetnik često vraća razgovor na pravi kolosek.
Važno je, međutim, da nastavak komunikacije donese novu vrednost – dodatnu informaciju, novi ugao ili razlog zbog kojeg je tema ponovo aktuelna. Slanje poruka poput „Da li ste videli moj prethodni mejl?“ retko daje rezultate.
Granica između upornosti i dosadnog insistiranja veoma je tanka. Jedan ili dva pažljivo tempirana podsetnika u razmaku od nekoliko dana ili nedelja smatraju se profesionalnim pristupom, dok svakodnevno slanje poruka može ostaviti potpuno suprotan utisak.
Ljudi odgovaraju ljudima, ne šablonima
Bez obzira na to da li pokušavate da privučete novog klijenta, zainteresujete novinara ili uspostavite poslovni kontakt, osnovna pravila ostaju ista: pokažite da znate kome pišete, tražite jedan jednostavan naredni korak i budite uporni bez nametljivosti.
Upravo te tri navike najčešće odlučuju da li će vaša poruka završiti u folderu za obrisane mejlove ili će postati početak nove poslovne prilike.
Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER
Izvor: BIZLife
Foto: Magnific/champpixs
