#BIZkolegijum: Inovacije u poslovanju (VIDEO)
Poslednjih godina sve više se govori o inovacijama kao značajnoj poluzi uspešnog dugoročnog razvoja poslovnih sistema, i jednom od glavnih resursa za stvaranje dodate vrednosti.
Koliko su zapravo značajne, kako ih uvoditi u poslovne procese preduzeća, tako da budu zadovoljni i zaposleni, ali i korisnici I klijenti tema je novog BIZkolegijuma i novog broja magazina BIZLife.
Sagovornici BIZkolegijuma na temu “Inovacije u poslovanju” bili su Katarina Vladić, direktorka Agilcon kompanije u Srbiji, zlatnog partnera Salesforce-a, Ivan Bjelajac, direktor digitalne agencije MVP Workshop i Marija Tešič, izvrsni direktor COTRUGLI poslovne škole.
Digitalna transformacija neophodna
Govoreći o implementaciji CRM programa i koristi za kompanju, Katarina Vladić rekla da je digitalna transformacija u svemu tome neophodna.
Rekla je da postoje kompanije koje su potpuno digitalno transformisane ali i one koje su fazi otkrivanja rešenja i da će verovatno u nekom trenutku doći do tačke da uvedu CRM softver.
Kako je objasnila, on je važan za bolje praćenje procesa i načina razmišljanja klijenata.
Ideja je da klijenta pratite od trenutka kad počne da razmišlja o vama pa do celokupnog korisničkog iskustva, navela je.
“Tu se vraćamo na onu staru floskulu- zadovoljan zaposleni donosi I zadovoljnog klijenta ,to jeste tako, navela je Katarina Vladić između ostalog.
Inovacije u blokčejn tehnologiji
Ivan Bjelajac, govorio je o inovacijama kada je u pitanju razvoj blokčejna.
Dodao je da u Srbiji ima 60-ak firmi koje se bave razvojem blokčejn proizvoda i da ih ima još toliko koje ga koriste u nekom segmentu poslovanja.
Dodao je da su investicije za uvođenje blokčejna velike, ali da to ne znači da ne možete da omogućite plaćanja u kriptovalutama.
Za sada su u velikim korporacijama te upotrebe ograničene, svode se na pilot projekte i većina korporacija u Srbiji kaska za tehnologijama, dodao je.
Objasnio je da blokčejn funkcioniše više kao baza podataka i da firma mora u potpunosti preći digitalnu transformaciju i automatizovati poslovanje da bi od blokčejna dobila neku korist.
Imamo mali broj firmi koje funkcionišu u potpunosti digitalno, a da veliki broj njih nije u potpounosti digitalizovan.
Edukacija veoma važna
Marija Tešič, izvrsni direktor COTRUGLI poslovne škole rekla je da su inovacije veoma važne I da im se poslednjih godina sve više pojedinaca I kompanija javlja za edukaciju i konsalting iz ove oblasti.
To je jako bitno jer su inovacije ključna stvar koja kompaniju može da održi i gura napred”, rekla je Marija Tešić.
BIZ kolegijum sniman je inače u Cineplexx-u u UŠĆE Shopping centru, a ceo video pogledajte na početku.
Izvor: BIZLIfe
Foto: BIZLife
