TikTok postaje novi turistički vodič – skoro polovina Gen Z putovanja planira uz pomoć ove mreže
Društvene mreže odavno nisu samo mesto za deljenje fotografija i kratkih videa. Za sve veći broj potrošača one postaju i prostor za donošenje odluka, od toga šta će kupiti do toga gde će otputovati.
To je posebno izraženo među pripadnicima generacije Z, a novo istraživanje pokazuje koliko je njihov odnos prema putovanjima povezan sa sadržajem koji svakodnevno gledaju na TikToku.
Prema istraživanju kompanije TUI Musement, 48 odsto pripadnika Gen Z navodi TikTok kao izvor inspiracije za putovanja, što je više od udela onih koji se oslanjaju na preporuke porodice i prijatelja, 43 odsto.
Istraživanje je sprovedeno u Španiji, Italiji i Velikoj Britaniji i bavilo se uticajem društvenih mreža na različite faze putovanja, od otkrivanja destinacije do rezervacije i samog iskustva na odmoru.
Viralni sadržaj direktno utiče na odluke
Uticaj društvenih mreža više se ne završava na tome da korisnik vidi zanimljivu destinaciju i sačuva video za kasnije.
Više od četiri od deset putnika, odnosno 43 odsto ispitanika, kaže da ih je viralna objava ili video podstakao da rezervišu putovanje ili odu na određenu aktivnost.
Kod milenijalaca taj procenat iznosi 52 odsto, dok je među pripadnicima Gen Z 50 odsto.
Za turističke kompanije i brendove to znači da dobar sadržaj može imati mnogo konkretniji efekat od pukog povećanja pregleda ili broja pratilaca. Viralni video može da bude prvi korak ka stvarnoj kupovini.
Krofnu od četiri evra svi žele da probaju: Turisti zbog nje okupirali planinski dom
Influenceri postaju deo odluke o kupovini
Sličan trend vidi se i kada je reč o influenserima. Čak 43 odsto ispitanika kaže da kreatori sadržaja koje prate utiču na njihove odluke o tome gde će putovati i koje aktivnosti će izabrati.
Još zanimljiviji podatak je da je 27 odsto putnika promenilo destinaciju upravo zbog preporuke influensera.
Za turistički sektor to otvara dodatni prostor za saradnju sa kreatorima sadržaja, ali i pokazuje koliko se promenio put od oglašavanja do kupovine. Klasična reklama više nije jedini način da brend privuče pažnju potencijalnog gosta ili putnika.
Autentičan video sa destinacije, preporuka influensera ili sadržaj koji postane viralan mogu da imaju direktan uticaj na odluku potrošača.
Putovanje postaje i sadržaj za društvene mreže
Uticaj platformi ne prestaje ni kada putnik stigne na destinaciju.
Više od trećine ispitanika, odnosno 37 odsto, kaže da oseća potrebu da svoja putovanja na društvenim mrežama predstavi zanimljivijim. Kod Gen Z taj procenat raste na 45 odsto.
Za 39 odsto putnika društvene mreže utiču čak i na izbor aktivnosti – toliko njih navodi da su posetili određenu turističku atrakciju prvenstveno kako bi napravili fotografiju ili snimili video.
Još 37 odsto ispitanika kaže da bi barem povremeno radije posetilo mesto koje je popularno na Instagramu nego manje poznatu atrakciju ili „skriveni biser“.
Drugim rečima, društvene mreže ne utiču samo na to šta ćemo kupiti ili gde ćemo otići, već i na to kako ćemo doživeti i dokumentovati samo iskustvo.
Hotel kakav niste videli – u Maleziji možete da prespavate u Boeingu 747
Nova pravila za turistički marketing
Rezultati istraživanja pokazuju zbog čega se turistički marketing sve više seli na platforme poput TikToka i Instagrama.
Jedna fotografija ili kratak video mogu biti dovoljni da korisnik poželi da poseti određenu destinaciju, rezerviše aktivnost ili promeni ranije napravljen plan putovanja.
Za kompanije to znači da sadržaj na društvenim mrežama više nije samo dodatak marketinškoj strategiji. On postaje deo samog procesa donošenja odluke o kupovini.
A kako mlađe generacije sve više koriste društvene mreže kao svojevrsni pretraživač za ideje i preporuke, borba turističkih brendova za pažnju potrošača sve se više vodi kroz nekoliko sekundi videa.
Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER
Izvor: BIZLife
Foto: Unsplash/Yunus Tuğ
