Pet poslovnih priča koje bi svaki lider trebalo da zna da ispriča
Pripovedanje je umetnost stara koliko i čovečanstvo. Hiljadama godina ljudi su kroz priče prenosili znanje, učili jedni druge, oblikovali kulture i sačuvali važne poruke za buduće generacije. Ni današnji poslovni svet nije izuzetak. Naprotiv, svako ko želi da bude uspešan lider može imati veliku korist od veštine pripovedanja. Kada je dobro ispričana, priča stvara emocionalnu vezu sa slušaocem i utiče na način na koji razmišlja, oseća ili donosi odluke.
Istraživanje objavljeno u časopisu MIT Sloan Management Review pokazalo je da je pripovedanje u programima razvoja rukovodilaca bilo uspešnije od mnogih drugih metoda kada je reč o razvoju liderskih veština. Dobra priča ne samo da čini poruku pamtljivijom, već pomaže ljudima da razumeju njeno značenje i lakše usvoje određenu ideju ili koncept.
Priče oblikuju pojedince, ali mogu imati još veći uticaj na organizacije. Ponekad upravo one bolje od vizije kompanije ili slogana definišu kulturu i prenose vrednosti koje firma želi da neguje.
Jedno novije istraživanje pokazalo je da su menadžeri koji su koristili priče kako bi rešavali konflikte ili razgovarali o izazovima sa svojim timovima mnogo češće uspevali da postignu željene rezultate. Kada su situacije složene, priče pojednostavljuju informacije i čine ih razumljivim. Dobra anegdota često može da objasni ono za šta bi inače bilo potrebno višesatno izlaganje.
Svi u sebi nosimo stotine priča iz ličnih i profesionalnih iskustava koje možemo da iskoristimo kako bismo uticali na druge. Tokom svojih predavanja i programa za razvoj rukovodilaca širom sveta, autor izdvaja pet vrsta priča koje bi svaki lider trebalo da ima u svom komunikacionom arsenalu.
Priča o poreklu
Ova priča objašnjava kako je nastala kompanija i otkriva njene vrednosti, motive i prioritete.
To može biti priča o tome zašto je firma osnovana, koje probleme je želela da reši ili koja ideja je pokrenula njen razvoj. Jednako je korisno imati spremnu i ličnu verziju – kako ste postali deo organizacije ili zbog čega ste se opredelili za svoju profesiju.
Takve priče posebno su korisne u razgovoru sa potencijalnim klijentima, partnerima ili na razgovorima za posao, jer ljudima daju kontekst i pomažu im da vas bolje upoznaju.
Zašto uspešni lideri ne pišu sami: Uloga ghostwritera u izgradnji ličnog brenda
Priča o vrednostima
Cilj ove priče jeste da pokaže kakvu vrednost stvarate.
Umesto da govorite koliko ste uspešni, ispričajte konkretnu priču koja pokazuje kako ste pomogli klijentu, rešili njegov problem ili pozitivno uticali na zajednicu.
Kada ljudi kroz primer vide korist koju donosite, mnogo lakše razvijaju poverenje nego kada im samo nabrajate činjenice ili statistiku.
Priča o najvećem izazovu
Svaka kompanija se u nekom trenutku suoči sa ozbiljnim iskušenjem.
Možda se pojavio snažan konkurent, nastupila ekonomska kriza ili se tržište iznenada promenilo. Važno je imati priču koja pokazuje kako ste reagovali, prilagodili se i pronašli rešenje.
Ovakve priče pokazuju otpornost, fleksibilnost i upornost – osobine koje ulivaju poverenje klijentima, partnerima i zaposlenima.
Priča o rešenju
Ovo je priča koja pokazuje kako ste prepoznali problem i rešili ga zahvaljujući svom proizvodu, usluzi ili stručnosti.
Najbolje funkcioniše kada se zasniva na konkretnom primeru. Predstavite izazov sa kojim se klijent suočio, objasnite šta ste uradili i kakav je bio rezultat.
Takve priče imaju veliku ubedljivu snagu jer potencijalni klijenti lako mogu da zamisle kako biste rešili i njihove probleme.
Priča o greškama
Možda najvažnija od svih.
Ona pokazuje da ste čovek.
To može biti lična greška, pogrešna procena ili poslovni neuspeh vaše kompanije. Ključno je da objasnite šta se dogodilo, šta ste iz toga naučili i kako vas je to iskustvo učinilo boljim liderom ili organizacijom.
Ljudi mnogo lakše veruju onima koji otvoreno govore o svojim neuspesima nego onima koji pokušavaju da ostave utisak da nikada nisu pogrešili.
Storytelling je jedna od najvažnijih veština današnjice – usavršićemo je na Danima komunikacija
Svako ima priče koje vrede
Svakodnevno stvaramo nove priče kroz posao i život. Svaka od njih može nekoga inspirisati, motivisati ili naučiti nečemu važnom.
Razmislite o sopstvenim iskustvima i pokušajte da pronađete po jednu priču za svaku od ovih pet kategorija. Verovatno ćete otkriti da ih već imate – samo ih do sada niste posmatrali na taj način.
Istovremeno, slušajte priče drugih ljudi. Razgovarajte sa kolegama, mentorima, direktorima ili zaposlenima koji su dugo u kompaniji. Njihova iskustva mogu postati deo organizacione kulture i prenositi se sa generacije na generaciju zaposlenih.
Što ih više prikupljate i delite, bićete uspešniji u povezivanju sa ljudima. Jer svaka dobra priča koju ispričate predstavlja poklon publici – baš kao što je i svaka priča koju čujete poklon vama.
Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER
Izvor: BIZLife
Foto: Magnific/stokkurs
