SurfShop2020: Online trgovina je budućnost i svi treba da budemo deo toga
Svi preduzetnici moraju da budu fleksibilni i spremni da menjaju način poslovanja da bi bili uspešni na tržištu. Savet je da slušaju tržište kako diše i da mu se prilagođavaju – ono se danas menja iz sata u sat, ali to je jedini način da opstanu i poboljšaju svoje poslovanje, mladi preduzetnik Nikola Stanišić priča o tome kako su se autentični proizvodi Šumske tajne našli na najvećoj online platformi na svetu, ali i koliko je internet trgovina bila važan faktor njihovog razvoja i u Srbiji
Šumska Tajna jedan je od brendova koji se može naći u svim velikim trgovinskim lancima u Srbiji. Kako si došao na ideju da se oprobaš upravo u industriji hrane, poznatoj po žestokoj konkurenciji i koje su to (šumske) tajne uspeha?
Baš tako, industrija hrane je poznata po velikim brendovima i svakako da je konkurencija najveća, jer su to svakodnevne ljudske namirnice neophodne za život. Moja porodica posluje u sektoru alkoholnih pića već 14 godina i rodila se ideja da napravimo nešto u sektoru zdrave ishrane koji je u velikom porastu poslednjih par godina. To je baš bio početak priče koji je kasnije nazvana Šumska tajna.
Uvideli smo da na tržištu nema proizvoda koji su sa šumskim (organskim) pečurkama i videli veliku priliku za rast i razvoj sa autentičnim proizvodom. Od samog početka smo ozbiljno pristupili tržištu i razvoju brenda, počeli smo da ulazimo u manje radnje, takozvani TT kanal, sve dok nas potrošači nisu prepoznali i počeli da traže po velikim trgovinskim lancima, gde su nas veliki lanci prepoznali kao proizvod i kontaktirali oko pregovora za ulazak.
Ono što je pravilo naš “sell out” su redovne BTL aktivnosti (promocije i degustacije), redovan obilazak prodajnih mesta, in store kampanje, digitalni marketing, razni festivali gde smo izlagali proizvode i medijska zastupljenost.
Posao koji radimo srcem, sa puno rada na sebi i timu, slušanje tržišta, upornost i napredovanje su ključni za brz rast. Kvalitet i ukus proizvoda neću ni spominjati jer se to podrazumeva na tržištu koje je prezasićeno i koje nudi sve što možeš da zamisliš.
Pored trgovinskih lanaca, svoje proizvode nudite putem online shopa. Stiče se utisak da ljudi u Srbiji nemaju mnogo poverenja u online kupovinu, naročito kada se radi o prehrambenim proizvodima. Kako se borite sa ovim izazovima?
Jednostavno smo u jednom trenutku uvideli veliki značaj online prodaje, jer smo mi u premium segmentu i nikada nam veliki trgovinski lanci neće dozvoliti da se previše proširimo u njihovim objektima. Prvo zato što imamo visoku cenu na polici i nismo proizvod koji može da ide u 10.000 objekata u Srbiji.
Takođe veliki trgovinski lanci masovno ulaze u robne marke i mi smatramo da ćemo u periodu od 10 godina u objektima imati njihove robne marke i A brendove (Coca Cola, Pepsi, Nestle…) iz razloga jer ove brendove svi traže, a oni sa njihovim markama postižu dobru cenu na polici i dosta veliku maržu.
Mi kada smo ušli u online prodaju krenuli smo od edukacije tržišta, što smatramo da je najbitnije, jer ako neko nije informisan da se vaši proizvodi mogu pronaći online – neće ih ni kupiti. Svest potrošača o online prodaji je sve veća, a pogotovo posle korone, jednostavno je doživela ekspanziju. Možemo da vidimo i po marketingu koji trgovinski lanci ulažu u njihove online shopove i prodaju preko interneta.
Mislim da je sada idealna prilika da se razvija taj kanal prodaje i da se širi portfolio putem online shopa što smo mi i uradili.
Šumska tajna je i jedan od pionira srpskih proizvoda na Amazonu. Kako su vaši proizvodi uspeli da pređu okean i dođu čak do SAD?
Mi smo bili učesnici dosta projekata kao uspešan start up i sarađivali smo sa mnogim organizacijama koje su na razne načine pomagale domaću prehrambenu premium industriju. Jedna od njih je USAID projekat za Konkurentnu privredu čiji smo bili pionir.
Saradnja sa Amazonom je počela tako što su svi učesnici predstavili svoj portfolio i firma koja se bavi plasmanom preko Amazona je odabrala tri kompanije koje imaju najveći potencijal za prodaju i rast na najvećoj online platformi na svetu, među njima smo bili i mi.
Da li je iskustvo stečeno online prodajom u Srbiji pomoglo prilikom stupanja na američko tržište i kako su vas američki potrošači dočekali?
Svakako, online trgovina funkcioniše po istim principima svuda u svetu samo što se razlikuje sadržaj koji komuniciramo kroz kanale digitalnog marketinga zavisno od navika i kulture potrošača.
Nama je Amazon platforma u suštini kao sajt na koji mi dovodimo saobraćaj sa raznih stranica i banera u cilju da taj koji je došao izvrši konverziju (kupovinu). Mi smo zadovoljni kako smo prihvaćeni, i generalno tržištem Amerike na kome se Šumska tajna opet pokazala kao autentičan proizvod u koji treba uložiti vremena i sredstava za edukaciju tržišta koja je najbitnija kada imate ovakvu situaciju sa proizvodima. Prodaja ima eksponencijalni rast što je bitno, svesni smo da treba dosta ulaganja do rezultata koje mi očekujemo na toj platformi.
U Srbiji raste e-commerce kultura i sve više biznisa počinje da radi online. Koji je to savet koji bi voleo da je tebi neko dao kada si pokretao online shop?
Jednostavno to je trend, nešto što dolazi kod nas, moramo da slušamo tržište jer će nas konkurencija pregaziti. Svi preduzetnici moraju da budu fleksibilni i spremni da menjaju način poslovanja da bi bili uspešni na tržištu. Savet je da slušaju tržište kako diše i da mu se prilagođavaju – ono se danas menja iz sata u sat, to je jedini način da opstanu i poboljšaju svoje poslovanje.
Zašto bi preporučio nekome učešće na programu “SurfShop”?
Projekat koji je pokrenulo UMPS je sjajan i totalno prilagođen datoj situaciji. Ja se nadam da će posle ovog projekta, čak i oni koji nisu učestvovali postati svesni toga koliko je danas bitno da imaju online shop i da se bave e-commerce -om. Online trgovina je budućnost i treba svi da budemo deo toga.
Prijave za SurfShop program biće otvorene 14. septembra. Saznaj više o ovom programu.
Izvor: BIZLife/ SurfShop.rs
Foto: SurfShop.rs
