NF Innova: Rešenje bolje i od američkog giganta vrednog milijardu dolara

Osvojivši nagradu FINOVATE Global Award 2020 for „Best Consumer Lending Platform 2020“ među najjačim igračima u industriji izdvojila se NF Innova, vodeća inovativna softverska kompanija koja razvija najsavremeniju platformu za digitalno bankarstvo. 

Uspesi koje ova kompanija rapidno ređa poslednjih godina ne ostavljaju nas ravnodušnim. Velike banke u regionu, poput OTP, Raiffeisen grupacije, AiK banke, ali i mnoge banke van regiona, koriste njihovu digitalnu platformu.

Zanimalo nas je kako od jednog start up-a nastaje uspešna kompanija koja posluje na tri kontinenta? Koje veštine njeni zaposleni imaju, ali i kako je raditi u tom okruženju? BIZLife je razgovarao sa direktorom razvoja, Slavkom Milojevićem i tehničkim direktorom, Raškom Kordićem.

Da li možete da nam otkrijete tajnu uspeha?

Slavko: Hm, tajna je jednostavna — jasni ciljevi, motivacija i moram reći, izvanredan proizvod. Trenutni uspesi su rezultat višegodišnjeg strateškog planiranja, ulaganja u kvalitet i znanje, posvećenosti našim klijentima/partnerima i fokusa na postavljene ciljeve.

NF Innova

Kao direktor razvoja, kako biste opisali svoju ulogu u kompaniji?

Slavko: Uloga direktora razvoja u kompaniji koja je vendor platforme za digitalno bankarstvo zaista je ključna. Moj tim i ja radimo na definisanju strategije proizvoda, identifikaciji tržišnih prilika i stvaranju inovativnih rešenja koja zadovoljavaju potrebe naših korisnika. Takođe, usko sarađujemo sa različitim sektorima unutar kompanije kako bismo osigurali da su naši proizvodi ne samo tehnički sofisticirani, već i da pružaju dodatnu vrednost korisnicima.

Moram da vam kažem da vreme tradicionalnog bankarstva polako ide u zaborav. Danas najbitniji parametar predstavlja vreme od ideje do produkcije. Transparentnost, dostupnost, brza ažuriranja i jasno korišćenje podataka danas su neophodni.

Kako vaš tim pristupa inovacijama u razvoju novih proizvoda?

Slavko: Iskustvo i znanje stečeno kroz rad sa klijentima na tri kontinenta koristimo u kontinuiranom unapređivanju našeg proizvoda FINTENSE i sa tehničke i sa funkcionalne strane. Inovacija je ključni deo našeg pristupa. Redovno sprovodimo istraživanje tržišta i analizu konkurencije kako bismo identifikovali prilike za inovacije. Takođe, često sarađujemo sa korisnicima i prikupljamo povratne informacije kako bismo bolje razumeli njihove potrebe i želje. Naš cilj je da stvorimo proizvode koji ne samo da rešavaju probleme, već i anticipiraju buduće potrebe.

U suštini, moja uloga, zajedno sa timom koji vodim se vrti oko izrade svega što je potrebno da klijenti postanu pravi digitalni lideri i ostanu konkurentni na tržištu. Pažljivo osiguravam da i novi i postojeći klijenti na FINTENSE platformi imaju pristup najnovijim funkcijama koje su ključne za banku ne samo da bi postala digitalna već i da bi ostvarila izvanredne poslovne rezultate.

Kako se nosite sa izazovima u dinamičnom okruženju finansijske tehnologije?

Slavko: Ključno je ostati agilan i prilagodljiv. Prvi izazov s kojim se suočavamo je brza evolucija tehnoloških trendova. Upravljanje ovim promenama zahteva stalno praćenje novih inovacija, praćenje industrijskih standarda i donošenje brzih odluka kako bismo ostali korak ispred konkurencije.

S obzirom na povećanu potražnju za našim uslugama, moramo osigurati da naši proizvodi mogu rasti u skladu sa potrebama korisnika. Svedoci smo upravo da velike tehnološke kompanije poput Apple-a, Microsoft-a i Googl-a, koristeći napredne tehnologije o kojima pričamo, ulaze na bankarsko tržiste i nude bankarske usluge.

Tradicionalne banke moraju držati korak sa ovom digitalnom transformacijom i sa partnerima kao što smo mi ponuditi najnaprednija digitalna rešenja.

NF Innova

Raško, Vi ste IT direktor. Da li možete da nam kažete nešto više o Vašem poslu. Znamo da upravljate armijom inženjera.

Raško: Zanimljiv izbor reči, ali dobro ste rekli, mi smo zaista armija, ona dobra, skladna i upeglana. Naš zadatak je da kada dođe do implementacije blisko sarađujemo sa bankama kako bismo im pomogli da na najbolji način implementiraju sve funkcionalnosti.

Jednostavno rečeno naš tim inženjera, zajedno sa timom banke, pravi  najbolju kombinaciju našeg proizvoda FINTENSE i njihovih internih procedura.

Kako je raditi sa tom armijom, po čemu se oni razlikuju od drugih industrija?

Raško: U IT-ju sam ceo život, ja ne znam za druge industrije, ne znam kako je u fabrici tekstila, ali znam kako je u NF Innova. Izazov i privilegija je raditi sa ovim ljudima. Otvorena diskusija, posvećenost i predanost je tajna. Neverovatna je ta želja mladih ljudi da doprinesu svojim idejama kako bi krajnji rezultat bio što bolji.

Kada napravimo inovativno rešenje i moderan dizajn koji bankama, ali i krajnjim korisnicima donosi vrednost i vidljiv rezultat, zadovoljstvo zaposlenih je ogromno. Naveo bih kao primer, kada smo plasirali novu aplikaciju OTP banke, taj dizajn i odlično korisničko iskustvo koje je tako jako odjeknulo, naše ljude je učinilo ponosnim i srećnim, to ne možete da sakrijete.

Evo još jednog primera: implementirali smo prvi Cloud banking za banku u regionu. Tim koji je to radio posle produkcije je slavio 2 dana, jer su znali da su uradili nešto pre konkurencije, prvi na tržištu, nešto zaista vredno.

Ta identifikacija zaposlenih sa onim što grade, stvaraju i mene drži motivisanim. Nismo mi firma u koju dođeš, odradiš svojih 8 sati i isključiš se, mi zaista živimo taj naš rad.

Zašto se ljudi zadržavaju kod vas?

Raško: Zajedništvo nas gura, snažna motivacija, ali najpre bih istakao ovo – mi prenosimo znanje, imamo takve kolege da zaista oni sa većim iskustvom i znanjem odvajaju svoje vreme za one sa manjim, edukacija koja se prenosi odiše  kompanijom.

Naveo bih i ključnu stvar, a to je bliska saradnja sa sjajnim tim liderima, koji su tehnički potkovani i napredni. Rad na njihovom razvoju je beskrajno važan. Ta sinergija među njima doprinosi efikasnosti. Pomenuo bih i kolege povratnike, baš ovog meseca par kolega se vratilo i vrednost celog tima je u tome što su im se svi obradovali i ponovo ih uvrstili u ekipu. Tako mi to radimo.

Kako vidite budućnost novih tehnologija u kontekstu fintech sektora?

Slavko: U budućnosti, tehnologije poput veštačke inteligencije, mašinskog učenja, blockchain-a i cloud computing-a će postati još snažnije oružje u transformaciji fintech industrije. Očekujem da će se ove tehnologije sve više koristiti za personalizaciju proizvoda, unapređenje analize podataka i automatizaciju procesa. Takođe, sa stalnim napretkom u oblasti sigurnosti, ove tehnologije će pomoći u stvaranju još pouzdanijeg i sigurnijeg okruženja za korisnike. U svakom slučaju, očekuje nas dinamičan i inovativan period digitalne transformacije u finansijskom sektoru.

Nagrade koje je FINTENSE platforma za digitalno bankarstvo dobila vas dodatno potvrđuje, zar ne? Tu je Finovate Europe, Bahrain takmičenje za otvoreno bankarstvo, IDC.

Slavko: Tako je, to su neke od nagrada koje smo mi dobili, ali recimo da su meni draže one koje su dobili naši klijenti širom sveta zahvaljujući saradnji sa nama, a one su brojne. To je vrednost, to je ono što zajedno radimo i stvaramo.

Izvor: BIZLife