Mesec dana za sebe: Kako je CETIN zaposlenima poklonio ono najvrednije – vreme

Postoji nešto što nijedna plata, bonus ili nagrada ne mogu da nadoknade, a to je vreme. Vreme za porodicu, za putovanje koje se godinama planira, za ostvarenje ličnih snova ili za jednostavan predah od svakodnevnog ritma. Polazeći upravo od te ideje,  e& PPF Telecom grupa, u okviru koje posluje i kompanija CETIN Srbija, je kreirala  Recharge, benefit koji zaposlenima nakon pet godina rada donosi dodatni mesec plaćenog odmora. Ovaj program kompaniji je doneo priznanje na ovogodišnjoj dodeli nagrada Uspešne HR priče, u okviru HR Experience konferencije, u organizaciji Infostuda. I dok se o wellbeing-u često govori kroz teoriju i trendove, Recharge je jedan od retkih primera koji tu ideju pretvara u nešto veoma opipljivo – 20 dana koje zaposleni mogu da posvete sebi.

Nada Rajčić

O tome kako je nastala ova inicijativa, šta su zaposleni uradili sa svojim „poklonjenim vremenom“ i zašto je upravo poverenje postalo njen najvažniji deo, razgovarali smo sa Nadom Rajčić, direktorkom Sektora ljudskih resursa i finansija u CETIN-u.

• Danas kada kompanije najčešće nagrađuju lojalnost finansijskim benefitima, vi ste zaposlenima poklonili vreme. Kako je nastala ideja da upravo dodatni mesec odmora postane simbol zahvalnosti zaposlenima?

Recharge program nastao je iz vrlo jasnog uvida, da tradicionalni modeli nagrađivanja lojalnosti, poput finansijskih ili materijalnih benefita, imaju određena ograničenja kada je u pitanju dugoročna motivacija i angažovanost zaposlenih. Kao deo e& PPF Telecom grupe, koja je pokrenula ovu inicijativu, želeli smo da na sistematičan način prepoznamo i vrednujemo dugoročnu posvećenost naših ljudi. U CETIN-u već imamo razvijen i raznovrstan sistem finansijskih i razvojnih podsticaja: Performance bonus vezan za ostvarenje ciljeva, Extra Mile za izuzetan doprinos u strateškim projektima, Spotlight Award za svakodnevnu proaktivnost i pravovremene reakcije, kao i CETIN Champions koji uključuje kolegijalne nominacije i nagrade od kompanije u to ime.

Želeli smo da napravimo korak dalje i zaposlenima ponudimo nešto što ima ličnu i trajnu vrednost – vreme. U savremenom radnom okruženju, gde je tempo visok, a zahtevi kontinuirani, vreme za odmor, reset i lični prostor postaje jedan od najvrednijih resursa. Tako je nastao Recharge program, dodatni, plaćeni mesec odmora na svakih pet godina rada, kao jasan i konkretan izraz zahvalnosti, ali i kao ulaganje u poverenje, blagostanje i dugoročnu održivost angažovanosti naših zaposlenih.

• Recharge program nastao je kao odgovor na potrebu zaposlenih da „napune baterije“ i očuvaju balans između privatnog života i rada. Koliko se danas promenilo razumevanje odmora i wellbeing-a u odnosu na period od pre deset godina?

Razumevanje odmora i wellbeing-a danas je značajno evoluiralo u odnosu na period od pre deset godina, što se jasno reflektuje i u načinu na koji kompanije dizajniraju svoje benefite. Dok se ranije odmor posmatrao pre svega kao vreme za fizički predah, danas govorimo o wellbeing-u kao o ključnom faktoru dugoročne održivosti performansi, motivacije i angažovanosti zaposlenih. U skladu sa tim, u CETIN-u razvoju benefita pristupamo strateški i vidimo benefite kao sistem podrške zaposlenima. Pored Recharge programa i standardnih 25 dana godišnjeg odmora, naši zaposleni imaju mogućnost rada od kuće, radionice iz oblasti psihologije, organizovane pešačke ture dva puta godišnje, kao i trkački klub kroz koji učestvuju na različitim trkama širom Srbije.

Recharge je u tom kontekstu prirodan nastavak takvog pristupa, osmišljen da zaposlenima omogući vreme za istinski reset i prostor da se posvete onome što ih inspiriše i obnavlja, bilo da je to lični razvoj, porodica ili potpuno isključivanje od svakodnevnih obaveza.

• Benefit podrazumeva da zaposleni koriste dodatnih 20 dana odmora u kontinuitetu. Zašto vam je bilo važno da to bude pravi „isključeni“ period, a ne nekoliko slobodnih dana raspoređenih tokom godine?

Recharge smo koncipirali kao kontinuitet, punih mesec dana odsustva, bez kompromisa, bez prekida i bez „samo da proverim mail“ i baš u tome je njegova vrednost. Verujemo da samo tako imamo istinsko isključenje, izlazak iz rutine i promenu tempa, a možemo dobiti i promenu perspektive. Koristeći Recharge, naše kolege su uspele da završe neke lične projekte, renoviranju stan, stručno se usavršavaju, provedu vreme sa porodicom ili prirede sebi nešto specijalno. Produženi odmor ima direktan uticaj na motivaciju i radni učinak, jer zaposlenima daje prostor da se kvalitetno regenerišu. Naši zaposleni mogu, u dogovoru sa menadžerom, da povežu Recharge sa redovnim godišnjim odmorom.

• Koliko su vas iznenadile priče zaposlenih koji su već iskoristili Recharge?

Svaka nova priča dodatno potvrđuje vrednost programa i iskreno, sve više nas inspiriše. Primeri su zaista raznoliki: od kolega koji su završili studije ili rešili važne porodične obaveze, do onih koji su sebi priuštili potpuno drugačija iskustva – putovanja kroz Južnu Ameriku, uspon na Ande i boravak u Amazoniji. Ima i onih koji su izabrali jednostavnije, ali za njih jednako važne stvari, poput mesec dana provedenih na mestu kojem se uvek rado vraćaju. Upravo ta raznolikost najbolje govori o suštini programa, njegova vrednost je u tome što je izbor u potpunosti ličan.

Ono što je svim tim iskustvima zajedničko jeste efekat sa kojim se ljudi vraćaju – odmorniji, motivisaniji i sa jasnijim fokusom. To je za nas i najrelevantniji pokazatelj da program ostvaruje svoju ciljanu vrednost.

• Često se govori o tome da zaposleni danas ne ostaju dugo u kompanijama. Da li ovakvi benefiti mogu da promene odnos ljudi prema lojalnosti i osećaju pripadnosti kompaniji?

Apsolutno mogu, ali ne tako što „kupujemo“ lojalnost, već tako što je gradimo. Recharge jasno pokazuje da posvećenost ima smisao i da kompanija razmišlja o zaposlenima dugoročno, ne samo kroz rezultate, već i kroz njihov razvoj i blagostanje. Istovremeno, takav pristup privlači ljude koji prepoznaju i dele iste vrednosti. Kada zaposlenom date poverenje da se potpuno isključi na mesec dana, to nije samo benefit, to je snažna poruka o odnosu koji gradite.

• Recharge je na domaćem tržištu prilično drugačiji benefit. Da li ste, kada ste ga uvodili, razmišljali i o tome da on postane deo employer branding identiteta kompanije CETIN?

To je benefit koji jasno komunicira našu kulturu, da smo people-first kompanija, da gradimo kulturu poverenja i da slušamo stvarne potrebe zaposlenih. Zato Recharge nismo komunicirali samo kao benefit, već kao realno iskustvo, kroz priče zaposlenih, njihove izbore i autentične primere. Na taj način, employer brand ne gradimo kroz poruke, već kroz dokaze.

• Kada danas pogledate reakcije zaposlenih i priznanje koje je projekat dobio, šta biste rekli da je najveća vrednost Recharge programa – za ljude, ali i za samu organizaciju?

Za zaposlene, najveća vrednost je vrlo konkretna, prostor da stanu, naprave pauzu i vrate fokus na sebe, svoje ciljeve i ljude koji su im važni. Iz tog vremena vraćaju se sa novom energijom, idejama i jasnijim pogledom na ono što rade. Za organizaciju, vrednost se vidi dugoročno, u načinu na koji radimo i sarađujemo. Na kraju, njegova najveća vrednost je u jednostavnoj stvari, u osećaju da kompanija razume da iza rezultata stoje ljudi kojima su potrebni balans, prostor i vreme. I upravo to dugoročno pravi razliku.

Izvor: BIZLife

Foto: Jakov Simović, Dukarica foto