Ovo je samo deo obaveštenja automehaničara iz Slavonije koji je postao viralni hit nakon što je objavljen na društvenim mrežama. Ivan Lepan, poznat kao majstor Iko, odlučio je da promeni svoju politiku prema mušterijama nakon 25 godina pristojnog odnosa prema njima.

U svoj način poslovanja automehaničar je uveo 20 novina od kojih su neke: nema više popusta od 40 do 50 odsto na delove, nema više „ajde, skrpi mi“, popravak isključivo delovima vidokog kvaliteta, bez „skupo mi je to“, nema više „šlep za moje mušterije je besplatan“.

On će sada primati klijente isključivo radnim danima od 9 do 17 sati, u skladu sa propisanim radnim vremenom. Oni koji su do sada imali privilegiju popravaka subotom i nedeljom sada će morati potražiti druge servise.

Posebno je naglasio da više neće prihvatati reklamacije na delove za čije kvarove nije odgovoran, iako je ranije takve situacije rešavao čak i na sopstveni trošak, piše Večernji list.

Automehaničar, kvar

„Ako alternator curi duže vreme, to nije krivica proizvođača, već vozača. Ne mogu se žaliti proizvođaču zbog takvog kvara. Uprkos tome, kao znak poštovanja prema mušteriji, odlučio sam lično da kupim novi deo. Platio sam ga 350 evra, montirao ga i rekao mušteriji da ništa ne duguje. Ipak, on je po lokalima pričao kako je pošteno platio popravak i širio razne laži, da bi nakon toga ponovno došao kod mene kao da se ništa nije dogodilo“, objašnjava automehaničar iz Sikirevaca kod Slavonskog Broda.

U svojoj objavi, Lepan također ističe da će sada naplaćivati svoj radni sat 20 evra, što pre nije radio, ali će to sada biti praksa.

Onima koji ga optuže da im nije promenio deo koji je naplatio, obećao je kako će krivično prijaviti i njih i majstore koji su im to „otkrili“. Mušterijama koje su nezadovoljne njegovim radom poručio je da se za reklamacije obrate njemu ili nekome od njegovih radnika. U protivnom, budu li ga klevetali po birtijama, tužiće ih za uvredu časti, najavio je.