Beogradskom aerodromu 4 nagrade za korisničko iskustvo po izboru putnika

Aerodrom Nikola Tesla Beograd kojim upravlja kompanija Belgrade Airport, deo VINCI Airports grupacije, treći put je izabran od strane putnika za najbolji u Evropi u svojoj kategoriji. Ovog puta beogradskom aerodromu pripadaju rekordne 4 nagrade za korisničko iskustvo Međunarodnog saveta aerodroma (ACI – Airport Council International), u okviru programa za kvalitet usluge Airport Service Quality:

• Najbolji aerodrom po veličini od 5 do 15 miliona putnika godišnje u Evropi
• Aerodrom sa najposvećenijm osobljem
• Najudobniji aerodrom u Evropi
• Najčistiji aerodrom u Evropi

Program kvaliteta usluge (ASQ), u kojem učestvuje više od 400 aerodroma širom sveta, vodeći je pokazatelj zadovoljstva korisničkim iskustvom i predstavlja glas putnika iz celog sveta. Ove nagrade predstavljaju najveće moguće priznanje za aerodromske operatere, kao i priliku da se istakne posvećenost aerodroma širom sveta konstantnom unapređenju iskustva putnika.

Aerodrom

Aerodrom Nikola Tesla Beograd jedan je od 3 aerodroma iz mreže aerodroma kompanije VINCI Airports kog su putnici nagradili za izuzetno iskustvo u 2023. godini, a koji su nagrađeni u okviru ASQ programa kvaliteta usluge.

Od početka koncesije 2019. godine, beogradski aerodrom značajno povećava operativne kapacitete i komfor na svim ključnim tačkama (proširen i dograđen terminal, nova, druga pista, novi sistem saobraćajnica, novi parkinzi, nova ekološka postrojenja), a najveći broj unapređenja predstavljen je tokom 2023. godine. Pozitivan trend proširenja i modernizacije biće nastavljen izgradnjom novih kapaciteta i sadržaja u zoni odlazaka, dok se završetak svih ključnih radova na modernizaciji očekuje tokom 2024. godine. Sve ovo što će omogućiti da beogradski aerodrom do kraja koncesionog perioda dostigne ukupan kapacitet od 15 miliona putnika godišnje.

Izvor: BIZLife

Foto: Stefan Jovanovic