Za unapređenje nije dovoljno biti dobar u poslu: PET ponašanja koja šefovi prate

Kada razmišljamo o unapređenju, obično prvo pomislimo na rezultate: završene projekte, ostvarene ciljeve, dobre prezentacije i zadatke koji su urađeni na vreme. Međutim, kada dođe trenutak da neko dobije veću odgovornost, menadžeri ne gledaju samo šta je ta osoba postigla, već i kako se ponaša kada situacija ne ide po planu.

Primer za to je i iskustvo Satje Nadelle, danas izvršnog direktora Microsofta.

Tokom razgovora za posao u Microsoftu 1992. godine, Nadela je uspešno rešavao složene zadatke pred komisijom. Ipak, na kraju intervjua dobio je pitanje koje nije imalo mnogo veze sa programiranjem.

Intervjuer Ričard Tejt pitao ga je šta bi uradio kada bi na ulici video uplakanu bebu. Nadela je odgovorio da bi pozvao hitnu pomoć. Tejt mu je tada rekao da treba da razvija empatiju – kada dete plače, rekao mu je, prvo ga treba podići i zagrliti.

Nadela je godinama kasnije prepričavao ovu situaciju kao lekciju da liderstvo nije samo stvar stručnog znanja. Važno je razumeti ljude, okolnosti i ono što situacija u datom trenutku zahteva.

Upravo takve „meke“ veštine mogu da naprave razliku kada se odlučuje ko je spreman za višu poziciju.

Šefovi posmatraju i ono što nije u opisu posla

Menadžer može da vidi da ste održali odličnu prezentaciju, ali će istovremeno primetiti ako ste ignorisali pitanje mlađeg kolege. Možete imati savršeno pripremljen predlog, ali će biti važno i da li ste primetili da se ključni ljudi u prostoriji ne slažu sa njim.

Drugim rečima, nadređeni posmatraju kako reagujete u situacijama koje ne možete unapred da pripremite.

To ne znači da treba stalno da razmišljate o tome ko vas posmatra. Naprotiv. Ponašanje u svakodnevnim situacijama često pokazuje da li je neko spreman da preuzme veću odgovornost.

Ovo je pet stvari koje menadžeri posebno mogu da primete.

Primećujete ono što drugi ne izgovore naglas

Na sastanku je desetak ljudi. Svi klimaju glavom, prezentacija je završena i na prvi pogled deluje da je sve prošlo dobro.

Vi, međutim, primećujete da su se kolege iz drugog sektora pogledale kada je pomenut ključni deo strategije. Finansijski direktor počeo je da pokazuje nestrpljenje, a nekoliko ljudi je prestalo da prati prezentaciju.

Takve signale dobar „čitač prostorije“ ne ignoriše.

Osoba koja ume da prepozna neizgovorene reakcije može da primeti problem pre nego što on postane očigledan svima. Menadžerima je takva sposobnost važna jer pokazuje da zaposleni ne prati samo ono što je formalno rečeno, već razume i širi kontekst.

Ne trošite tuđe vreme bez potrebe

Dugački mejl lanci, dokumenti iz nekoliko sektora, desetine priloga i različite verzije izveštaja lako mogu da pretvore jednostavnu odluku u višesatno čitanje.

Ako ste sve to prošli, razumeli podatke i umesto da kolegama prosledite još jedan dokument od 30 strana napravili sažetak sa ključnim informacijama i mogućim scenarijima, uradili ste nešto mnogo značajnije od običnog administrativnog zadatka.

Pokazali ste da razumete da je vreme drugih ljudi resurs.

Takvi potezi nisu uvek vidljivi u rezultatima projekta, ali mogu mnogo da govore o tome kako razmišljate i da li ste spremni da koordinirate druge.

Umesto da skupljate zasluge, pomažete drugima da budu bolji

Vaša ideja nije prošla. Tokom nastavka razgovora kolega iznese predlog koji bi mogao da funkcioniše, ali postoji rizik da ga grupa previdi.

Umesto da ćutite zato što vaš predlog nije prihvaćen, skrećete pažnju na njegovu ideju i dodajete kako bi mogla da se sprovede.

To je jedna od osobina dobrog liderstva: ne morate vi da budete autor svake dobre ideje.

Osoba koja ume da prepozna kvalitetan predlog, pomogne da se razvije i pritom ostavi zaslugu kolegi pokazuje sigurnost u sebe, ali i sposobnost da razmišlja u interesu tima.

Kada nastane problem, ne doprinosite panici

Krizne situacije brzo pokažu kako ljudi funkcionišu pod pritiskom.

Neko će početi da širi glasine, neko će izgubiti strpljenje, dok će drugi možda postati toliko smireni da deluje kao da nisu svesni ozbiljnosti situacije.

Od osobe koja je spremna za veću odgovornost očekuje se nešto između toga: da razume hitnost, ali da ne doprinosi dodatnoj panici.

Umesto nagađanja, vraća razgovor na proverene informacije. Umesto deset mogućih scenarija, definiše šta treba uraditi prvo. Umesto traženja krivca, fokusira se na sledeći korak.

Upravo u takvim situacijama menadžer može da dobije odgovor na pitanje: „Da li ovoj osobi mogu da prepustim odgovornost kada stvari krenu po zlu?“

Umete da razmišljate naglas kada nemate unapred pripremljen odgovor

Veštačka inteligencija danas može da napiše mejl, napravi prezentaciju ili sredi izveštaj za nekoliko sekundi. Zbog toga sama sposobnost da se proizvede dobro napisan dokument više nije dovoljna da nekoga izdvoji na poslu.

Mnogo je teže kada se na sastanku pojavi neočekivano pitanje, kada se kolege ne slažu ili kada treba doneti odluku bez dovoljno informacija.

Tada se vidi ko ume da razdvoji važno od nevažnog, prepozna problem i jasno objasni šta bi trebalo uraditi.

Upravo zato komunikacija uživo postaje još važnija. Kada svi mogu da proizvedu uglađen tekst uz pomoć AI alata, prednost ima osoba koja ume da se snađe u nepredviđenoj situaciji i pomogne drugima da dođu do suštine problema.

Unapređenje nije samo nagrada za dobro urađen posao

Dobri rezultati su svakako važni, ali prelazak na višu poziciju znači i veću odgovornost za ljude, odluke i situacije koje nisu uvek predvidive.

Zato menadžeri, svesno ili nesvesno, posmatraju kako se zaposleni ponašaju mnogo pre nego što se otvori pitanje unapređenja.

Da li umeju da prepoznaju problem pre drugih? Da li olakšavaju posao kolegama? Da li daju prostor tuđim idejama? Kako reaguju kada nastane kriza? I, možda najvažnije, da li im možete verovati kada više neće imati nekoga iznad sebe da im kaže šta treba da urade?

U tom smislu, put do unapređenja ne određuje samo ono što piše u vašem opisu posla. Važno je i kako se ponašate kada se od vas očekuje da uradite nešto što u tom opisu ne piše.

Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER

Izvor: BIZLife

Foto: Unsplash/Vitaly Gariev