Nakon pritužbi klijenata, Airbnb konačno počinje da prikazuje tačne cene

Svi oni koji su bar jednom pokušali da pronađu smeštaj preko Airbnb platforme, znaju da do tačne cene nije lako doći.

Sada će konačno još tokom pretrage moći da saznaju koliko nešto košta.

Naime, korisnici su se dugo žalili na skrivene sume koje se ceni dodaju naknadno, nakon što bi se izašlo iz pretraživanja i pomislilo da je potraga gotova.

Airbnb menja način rada

Airbnb je odlučio da reši situaciju, pa će se od decembra pune cene, sa svim dodacima, prikazivati još u rezultatima pretrage.

Posebna pažnja će biti usmerena baš na takse za čišćenje, budući da su deo najvećeg broja pritužbi, a mnogi tvrde da vlasnici nekretnina naplaćuju nerazumne sume, dok stanovi na kraju uopšte ne blistaju od čistoće.

Izvršni direktor Airbnb-a objavio je na Tviteru ove nedelje da će kompanija, za rezervaciju smeštaja, od narednog meseca uvesti novu politiku poslovanja nakon pritužbi klijenata.

Kako prenosi Rojters najvažnija izmena se odnosi na transparentnije prikazivanje cena smeštaja.

„Čuli smo vas jasno i glasno, osećate se kao da cene nisu transparentne, a zadaci odjavljivanja su mučni“, stoji u tvitu Brajana Českog.

I’ve heard you loud and clear—you feel like prices aren’t transparent and checkout tasks are a pain. That’s why we’re making 4 changes:

1. Starting next month, you’ll be able to see the total price you’re paying up front. pic.twitter.com/58zodrzU3g

— Brian Chesky (@bchesky) November 7, 2022

Kompanija će od početka narednog meseca uvesti četiri izmene, a jedna od njih, će omogućiti klijentima da vide konačnu cenu koju treba da plate unapred.

Biće istaknute pune cene

Tako, umesto cene po noćenju, zainteresovani će moći  da vide punu cenu sa naknadama za uslugu kompanije, popustima i porezima.

Kako navodi Česki najkvalitetnije kuće sa najboljim ukupnim cenama će se rangirati više u rezultatima pretrage.

Takođe, da bi omogućili domaćinima da postave konkurentnije cene, pokrenuće nove alate za određivanje cena i popusta.

Kako navodi Rojters, Airbnb, koji je ove godine izgubio oko 37 odsto vrednosti svoje akcije, imao je koristi od velike potražnje za putovanjima, ali se sada suočava sa rizikom od porasta inflacije i snažnog dolara, kao i novom regulativom EU.

REKORDAN broj rezervacija preko Airbnb-a, skočio i PRIHOD kompanije

Izvor: Rojters

Foto: Pixabay