Jedna stvar razlikuje izuzetne lidere od običnih šefova
U vremenu kada se uspeh menadžera meri rezultatima, rokovima i produktivnošću, jedna osobina izdvaja lidere koji zaista uspevaju da izgrade dobre timove. Nije reč o autoritetu, harizmi ili sposobnosti donošenja teških odluka, već o tome da zaposlene posmatraju kao ljude, a ne samo kao resurse.
Nakon dve decenije rada sa direktorima, izvršnim rukovodiocima i stručnjacima za liderstvo, izvršni kouč i autor Marsel Švantes došao je do zaključka da se jedna osobina iznova pojavljuje kod izuzetnih lidera: sposobnost da se prema ljudima odnose sa poštovanjem, dostojanstvom i empatijom.
U tekstu za magazin Inc., Švantes ukazuje na to da brojne kompanije i dalje zaposlene posmatraju prvenstveno kroz njihovu funkciju u organizaciji. Oni su ljudi koji treba da ostvare određene brojke, završe projekat, ispoštuju rok ili zadovolje potrebe klijenata. Takav pristup, međutim, može da pretvori odnos između zaposlenog i poslodavca u puku transakciju, u kojoj se vrednost pojedinca meri isključivo onim što može da pruži kompaniji.
Kada zaposleni stekne utisak da je važan samo dok ispunjava očekivanja, odnos sa nadređenima vremenom trpi, a sa njim i njegova motivacija da na poslu pokaže najbolje od sebe.
Zaposleni nisu samo funkcije u organizaciji
Švantes smatra da se suštinska razlika između prosečnog i izuzetnog lidera ogleda upravo u načinu na koji posmatra svoje zaposlene. Umesto da u njima vidi samo ljude koji popunjavaju određene pozicije, dobar lider prepoznaje da svako od njih ima sopstvene potrebe, ambicije, izazove i život izvan kancelarije.
Takav pristup podrazumeva više od ljubaznosti ili povremenog pokazivanja razumevanja. Reč je o načinu upravljanja u kojem su poštovanje i empatija deo svakodnevnog odnosa sa timom, a ne samo vrednosti istaknute na zidovima kompanije.
Lider koji pokazuje interesovanje za ljude sa kojima radi šalje im drugačiju poruku: njihova vrednost ne zavisi isključivo od rezultata koje ostvaruju. To, prema Švantesu, stvara osnovu za kvalitetniji odnos između zaposlenih i rukovodilaca, ali i za kulturu u kojoj ljudi imaju više prostora da budu angažovani i daju svoj doprinos.
Pitanje koje lideri zato treba sebi da postave nije samo kako da od zaposlenih dobiju bolje rezultate, već i kako da stvore okruženje u kojem će ljudi želeti da pruže svoj maksimum.
Jer, kako ističe Švantes, kada se ljudi tretiraju kao puka sredstva za ostvarivanje poslovnih ciljeva, organizacija može da dobije izvršene zadatke, ali pritom izgubi ono što čini razliku između pukog obavljanja posla i istinskog angažovanja zaposlenih.
Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER
Izvor: BIZLife
Foto: Magnific/ bestvector083
