Balkan Bet – Kompanija koja razbija stereotipe o industriji igara na sreću

„Balkan Bet je zdrava i snažna kompanija u kojoj radi preko 1.180 zaposlenih širom Srbije, od kojih su čak 60 odsto žene. Za sve nas, 25 godina postojanja je izuzetno značajan jubilej i predstavlja veliki ponos, posebno za zaposlene koji su sa nama od samog osnivanja”, poručuje HR direktorka te kompanije Jelena Prica. 

Ona u razgovoru za magazin BIZLife s ponosom ističe da se u Balkan Betu nagrađuju trud i poverenje, a neguju sigurnost i međusobno poštovanje, bez obzira na pol.

• Da li Balkan Bet, svojim primerom, razbija stereotipe o tome da se zanimanja i radna mesta strogo dele na muška ili ženska, posebno ako znamo da je vaša branša nekako bliža muškoj populaciji?

Iako je percepcija tržišta da je industrija igara na sreću pretežno muška, možemo se pohvaliti činjenicom da žene čine više od 60% zaposlenih u Balkan Betu. Dame se nalaze na svim hijerarhijskim nivoima, od ulaznih, preko menadžerskih i direktorskih pozicija, pa sve do samog vrha kompanije. Kod nas se nagrađuju trud i poverenje, a neguju sigurnost i međusobno poštovanje, bez obzira na pol. Pomenuću rečenicu dragog kolege koji je sa ponosom rekao da Balkan Bet zapošljava ćerke, sestre i majke. Nakon 25 godina poslovanja – sa nama su sve generacije.

• Na koji način Balkan Bet održava visok nivo angažovanja, ali i zadovoljstva svojih zaposlenih? Da li postoje neki posebni programi ili inicijative usmereni na unapređenje radnog iskustva i dobrobiti zaposlenih?

Trudimo se da naši zaposleni budu motivisani i želimo da im se očekivanja i vrednosti poklapaju sa vrednostima kompanije. Zato slušamo, primećujemo, podstičemo promene i strpljivo ih realizujemo. U osnovi svega, najvažnije nam je zapravo da postoje dvosmerna, transparentna komunikacija i razumevanje.

S obzirom na to da poslujemo i na nivou lokala i na nivou centrale i zapošljavamo ljude svih generacija koji imaju različite životne prioritete, motivatori tj. izvori zadovoljstva su različiti. Trudimo se da osluškujemo potrebe i da na osnovu uvida naših kolega proširujemo spisak benefita koje su na raspolaganju. Od popusta za različite proizvode i usluge, fleksibilnosti za studente, mesečnih bonusa, preko posebnih benefita za roditelje i stipendija i budžeta za edukaciju… Bez obzira na sada već poduži spisak, stalno jačamo strukturu koja predstavlja podršku u nadogradnji znanja i veština i prepoznavanju zaposlenih koji se ističu i koji doprinose uspehu firme.

Što se posebnih inicijativa tiče, kroz projekat „Predloži ideju, pokreni promene, osvoj nagradu” motivišemo zaposlene, posebno iz lokala, na davanje inicijativa koje mogu da unaprede kako naše poslovanje tako i efikasnost određenih procesa ili unapređenje radnog iskustva samih zaposlenih. Na ovaj način podstičemo ih da budu proaktivni, da daju predloge, ali ih i uključujemo u realizaciju, ističemo zasluge i javno slavimo njihov uspeh.

• Nedavno ste otvorili nove kancelarije. Kakva je bila reakcija zaposlenih na nove radne prostore i da li su planirane dodatne inicijative u vezi s unapređenjem radne sredine i atmosfere u njoj?

Moram neskromno da kažem da su naše nove kancelarije uređene po poslednjem trendu uređenja poslovnog prostora. Iako je tako, kompanija je računala na činjenicu da promenama treba upravljati. Zaposleni su pravovremeno bili obaveštavani o svemu što se dešava pre useljenja, dok smo tokom useljenja usaglašavali potrebe za prostorom sa komentarima zaposlenih. Kao kruna svega, rukovodstvo je svakog zaposlenog iznenadilo neverovatnim znakom pažnje: personalizovanom čestitkom i poklonima za strpljenje, ali i svakodnevno zalaganje. Da niko ne bi bio zapostavljen, poklone su dobili i zaposleni u centrali i svim lokalima, koji inače nisu bili deo ove promene, ali su imali strpljenja, preuzimali posao na sebe i prilagođavali se kolegama.

• Kompanija Balkan Bet obeležava 25 godina poslovanja. Kako ćete obeležiti taj značajan jubilej?

Više od dve decenije uspešnog poslovanja govore o činjenici da je Balkan Bet zdrava i snažna kompanija u kojoj radi preko 1.180 zaposlenih širom Srbije. Za sve nas u Balkan Betu ovaj jubilej je izuzetno značajan i predstavlja veliki ponos, posebno za zaposlene koji su sa nama od samog osnivanja kompanije (a možemo se pohvaliti da taj broj nije mali). Detalje o samoj proslavi kolege drže u tajnosti, ali sam uverena da će se čekanje isplatiti i da će svi biti prijatno iznenađeni.

• Kako se zaposleni u kompaniji Balkan Bet podstiču da se uključe u korporativnu društvenu odgovornost i volonterske aktivnosti?

Kod nas zaista rade neverovatni ljudi koji nesebično pružaju podršku, pogotovo kada su u pitanju društveno odgovorne i volonterske aktivnosti. Često uključuju i članove svojih porodica i rado ostaju i prekovremeno kako bi bili deo neke od naših inicijativa. Dovoljno je samo da plasiramo informaciju na našem internom portalu i odmah ćemo dobiti volontere i pomoć.

Što se tiče konkretnih aktivnosti, prilikom otvaranja novih lokala širom Srbije trudimo se da pružimo podršku lokalnoj zajednici. U te aktivnosti, bilo prilikom osmišljavanja, bilo prilikom realizacije, uvek je uključen i neko iz tog grada. Posebno smo uživali na inkluzivnoj fudbalskoj utakmici sa članovima Kluba malog fudbala „Mungosi” i to sekcije koja okuplja osobe sa invaliditetom i smetnjama u razvoju, ali i prilikom pakovanja i uručivanja novogodišnjih paketića mališanima koji koriste usluge Centra za dnevni boravak za decu i omladinu ometenu u razvoju u Lazarevcu i udruženju „Dan” iz Niša koje okuplja osobe sa autizmom, retkim bolestima i drugim razvojnim poteškoćama i invaliditetima. Ne bih mogla da izostavim ni akciju „Za srećna lica i puno petica”, u oviru koje su naši zaposleni prikupljali i donirali školski pribor deci bez roditeljskog staranja, kao i deci iz socijalno ugroženih porodica u Pirotu, Rumi i Beogradu.

• Nema uspeha kompanije bez dobrih radnika. S tim u vezi, imate li neke aktuelne inicijative koje se bave razvojem ljudskih resursa u kompaniji?

Tako je. Nema uspeha bez dobrih radnika. Težimo da u našim redovima imamo obrazovane, stručne i motivisane ljude, ali i da naše zaposlene podržavamo da se kontinuirano unapređuju. Upravo zato smo i osnovali Balkan Bet akademiju, koja za cilj ima unapređenje postojećih, ali i sticanje novih znanja i veština i jačanje međusektorske saradnje. Trenutno se bavimo razvojem posebnih programa koje će postati deo Balkan Bet Akademije. Paralelno s akademijom, konstantno radimo na praćenju i identifikaciji talenata, kao i personalizovanom pristupu učenju.

• Kako se kompanija Balkan Bet priprema za budućnost u pogledu upravljanja ljudskim resursima? Koji su to ciljevi kojima stremite?

Istražujemo tržište, alate, dobre prakse, osluškujemo potrebe zaposlenih, implementiramo inicijative i učimo iz grešaka. Nema stajanja niti tapkanja u mestu. Tržište je izuzetno izazovno, ali mi imamo ljude koji su uporni, koji imaju iskustvo, mogućnost sagledavanja šire slike i koji imaju snažnu podršku celog rukovodstva.

Ostvarivanjem cilja da imamo prave i motivisane ljude na pravim radnim mestima bavimo se svi, ne samo pojedinci ili jedan sektor. Put možda nije jednostavan, ali je važno da volje i upornosti ne manjka. 

Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER.

Izvor: BIZLife Magazin

Foto: Balkan Bet Promo