Zorana Milidrag: Šta nas čeka u 2022.?
Posle skoro dve godine života i rada u kovid uslovima, medijska kuća BIZLife pitala je najuspešnije ljude iz biznisa u Srbiji – Šta nas čeka u 2022.?
Predsednica eCommerce Asocijacije Srbije Zorana Milidrag je ovako odgovorila:
2022 biće godina promena pravila igre.
Očekuje nas vladavina novih igrača na tržištu tj svih onih koji su uspeli da se prilagode promenama i preokrenu situaciju u svoju korist.
Svi oni koji su razumeli dešavanja na tržištu i momentalno ih prihvatli, umesto da veruju da će situacija sa pandemijom proći, biće oni koji će opstati. Došli smo u fazu kada iz masovnog prelazimo u personalizovano. Zbog skoka cena izazvanih promenama u proizvodnju, energentima i logistici kupci će biti primorani da se okrenu samo neophodnom. Ključ će biti razumeti šta je to što je neophodno vašoj ciljnoj grupi i ponuditi im to baš onda kada im je neophodno uz besprekornu uslugu. Za dominaciju u ovakvom ekosistemu najvažnije je sprovesti digitalnu transformaciju i to počevši od transformacije svih onih ljudi koji čine vašu kompaniju, zatim optimizacija procesa i na kraju implementaciju tehnoloških rešenja koja mogu da pomognu u tranformaciji i lakšem razumevanju kupaca.
Izvor: BIZLife
Foto: eCommerce Asocijacija Srbije
