Outlook vam ne radi od jutros? Evo šta se dogodilo sa Microsoftovim servisima
Korisnici širom sveta suočili su se sa problemima u radu Outlooka, Teamsa, Copilota i drugih Microsoftovih servisa. Prekid je trajao satima, otežao svakodnevno poslovanje kompanija i pojedinih državnih institucija, dok pokušaji kompanije da obnovi rad infrastrukture nisu odmah dali očekivane rezultate.
Ako niste mogli da pristupite Outlooku, pošaljete mejl ili se priključite sastanku preko Teamsa, problem nije bio samo do vaše internet veze. Veliki prekid pogodio je Microsoftove servise u različitim delovima sveta, zbog čega su brojni korisnici ostali bez pristupa alatima koje svakodnevno koriste za komunikaciju i rad.
Problemi su počeli u četvrtak, 12. novembra, a među najviše pogođenim servisima našli su se Outlook, Microsoft Teams, Copilot i Microsoft 365. Poteškoće su se odnosile na pristup elektronskoj pošti, slanje i prijem poruka, učitavanje prijemnog sandučeta i povezivanje sa drugim aplikacijama.
Prema podacima platforme Downdetector, broj prijava problema sa Outlookom dostigao je gotovo 130.000 nešto posle 13 časova po istočnoameričkom vremenu. Pored toga, hiljade korisnika prijavile su poteškoće sa Microsoft 365 i Teamsom. Važno je napomenuti da ovi podaci predstavljaju prijave korisnika, a ne ukupan broj ljudi pogođenih prekidom.
Problemi se proširili na kompanije i institucije
Posledice prekida nisu se zaustavile na nemogućnosti slanja mejlova. Brojne kompanije i institucije oslanjaju se na Microsoftove alate za svakodnevnu komunikaciju, administraciju i organizaciju posla, pa je njihov prestanak rada izazvao dodatne probleme.
Prema izveštaju CNN-a, pojedini zaposleni u Sjedinjenim Američkim Državama završili su radni dan ranije, dok su kompanije u Australiji imale poteškoće sa štampanjem faktura. Neke škole nisu mogle da organizuju onlajn nastavu, a problemi su pogodili i druge usluge koje zavise od Microsoftove infrastrukture.
Prekid je imao posledice i po državne sisteme. U Japanu je zamenik glavnog sekretara kabineta Masanao Ozaki potvrdio da je pogođena IT infrastruktura vlade. U Sjedinjenim Američkim Državama i Predstavnički dom Kongresa prijavio je probleme za svoje korisnike.
Šta je izazvalo prekid rada Microsoftovih servisa?
Microsoft je saopštio da je veliki broj servera neočekivano postao nedostupan, zbog čega je preostala infrastruktura morala da preuzme veći deo opterećenja.
Kompanija je u početku navela da se pojedini delovi infrastrukture suočavaju sa povećanim opterećenjem, ali je kasnije pojasnila da ono nije nastalo zbog opšteg povećanja internet saobraćaja, već zbog nedostupnosti većeg broja servera.
Dodatni problem pojavio se tokom pokušaja oporavka. Microsoft je uspeo da vrati deo servera u funkciju, ali su neki od njih ponovo prestajali da odgovaraju kada bi se na njih vratio saobraćaj. Kompanija je utvrdila da proces zadužen za uspostavljanje bezbednih veza na pogođenim serverima postaje preopterećen, zbog čega oni nisu mogli pravilno da obrađuju zahteve korisnika.
Microsoft je zato radio na pronalaženju alternativnog rešenja, preusmeravanju saobraćaja i postepenom vraćanju dodatnih servera u funkciju.
Prekid pogodio i AI alate drugih kompanija
Problemi nisu bili ograničeni samo na Microsoftove proizvode. Prekid je uticao i na konektore koje koriste druge tehnološke kompanije za povezivanje svojih AI alata sa Microsoftovim servisima.
OpenAI je saopštio da istražuje problem sa Microsoft konektorima, zbog kojeg su nove veze mogle da budu neuspešne, a pojedini alati nisu radili očekivano. Sličan problem prijavio je i Anthropic, navodeći poteškoće kod svog Microsoft 365 konektora.
Microsoft je, prema dostupnim izveštajima, naveo da nema indicija da je prekid izazvan sajber-napadom.
Ovaj incident još jednom je pokazao koliko svakodnevno poslovanje kompanija, institucija i obrazovnih sistema zavisi od dostupnosti digitalne infrastrukture. Kada jedan od velikih pružalaca softverskih usluga ima ozbiljan tehnički problem, posledice se brzo prenose i na organizacije koje koriste njegove alate za osnovne poslovne procese.
Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER
Izvor: BIZlife
Foto: Unsplash/Gabriel Weyand
