Koji je najbolji sales alat svake uspešne kompanije
Sada ću vam reći ko je najbolji influenser koga vaša kompanija može imati za svoj proizvod ili uslugu. Vrlo sam sigurna u ono što ću reći. I da bude jasno – ono što ćete pročitati u sledećoj rečenici odnosi se na gotovo sto posto tržišta i industrija, bez obzira čime se bavite.
Piše: Katarina Krstić, rediteljka i osnivač video biznis platforme KATARZA
Evo ga: najbolji influenser, najbolji ambasador brenda vaše kompanije, jeste – vaš zaposleni.
Vrednost, uvidi i razmišljanja koje zaposleni ume da komunicira predstavljaju najveću moguću preporuku koju kompanija može dobiti.
Zamislite razliku u poverenju kada poruka dođe uz prateću stok fotografiju, ili ne daj bože, iz sadržaja koji je u potpunosti generisala veštačka inteligencija. Ljudi ne veruju licu koje nikad nisu videli da govori, ni glasu koji zvuči kao da je sastavljen od deset drugih glasova. Veruju čoveku koji stoji iza onoga što priča, jer se taj čovek svakog jutra pojavljuje na istom radnom mestu i radi, donosi odluke, greši, pravi rezultate.
Zato sve više firmi svoje zaposlene stavlja u prvi plan, i to nije slučajnost, nego logičan sledeći korak u razvoju employer brendinga ali i više od toga. Poslednjih meseci primećujemo isti obrazac kod kompanija koje dolaze na KATARZU – sa konkretnim ljudima iz svojih timova, sa konkretnim znanjem koje ti ljudi nose, i traže da to znanje pretočimo u video format koji ima težinu i traje.
Kompanije su shvatile da je znanje i ekspetiza koju imaju, njihovih ljudi najbolji prodajni alat i da ga do sada nisu dovoljno koristile.
Klasična reklama govori o proizvodu iz prodajnog ugla.
Zaposleni koji govori o svom poslu, svojoj struci, svom iskustvu i kroz to govori i o proizvodu, vrednosti i unikatnosti koja ga izdvaja na tržištu – to je najrelevantnija slika proizvoda i te kompanije.
Kada neko ko radi finansije u vašoj kompaniji objasni gledaocu kako da izbegne dvostruko oporezivanje, ili kada neko iz pravnog tima objasni na šta da obrati pažnju pre potpisivanja ugovora, gledalac ne pamti samo odgovor. Pamti i kompaniju koja je bila dovoljno sigurna u sebe da pokaže ko stoji iza tog znanja, umesto da ga sakrije unutar internog dokumenta koji niko van firme nikada neće videti.
I tu dolazimo do dela koji retko ko naglas kaže, a koji je, po meni, suština cele priče.
Deljenje znanja je čin samopouzdanja.
Kompanija koja pusti svog zaposlenog da javno, kroz video, pokaže koliko zna, ne brine se da će time nekog „naučiti prečicu“ ili izgubiti konkurentsku prednost. Ona zna svoju vrednost dovoljno dobro da joj deljenje znanja ne oduzima ništa – naprotiv, gradi joj poverenje koje se nikakvom platformom ne može kupiti preko noći.
Portfolio kompanije više ne čini samo referenc lista klijenata. Čini ga i arhiva snimljenog znanja njenih ljudi.
Zato KATARZA sve više postaje mesto gde kompanije prave taj portfolio – zbirku video sadržaja koju posle mogu direktno da pošalju potencijalnom klijentu ili partneru umesto suvoparne prezentacije, kao dokaz da iza njihove ponude stoji stvarna ekspertiza, a ne samo lepo dizajniran PDF. Umesto da nekome opisuju zašto su dobri u onome što rade, jednostavno mu pošalju snimak na kom to neko iz njihovog tima demonstrira uživo.
Mi u KATARZI pratimo te trendove iz prvog reda, i baš zato se sve više obraćamo kompanijama direktno – da znanje koje već poseduju pretoče u video format pre nego što to uradi neko drugi u njihovoj industriji. Jer u trenutku kada konkurencija shvati istu stvar, prednost prvog poteza nestaje.
Kompanija koja krije svoje najbolje ljude iza korporativnog sivila gubi dvostruko. Prvo gubi priliku da pokaže vrednost koju već ima. Drugo, ostavlja prostor da tu istu priču prvi ispriča neko drugi – konkurent, ili čak stok fotografija.
Katarina Krstić (28) je diplomirana filmska rediteljka, master producentkinja i osnivač video biznis platforme KATARZA — prvog regionalnog prostora gde se znanje bindžuje. Kontakt: info@katarza.tv
O autoru:
Katarina Krstić (28) je diplomirana filmska rediteljka, master producentkinja i osnivač video biznis platforme KATARZA — prvog regionalnog prostora gde se znanje bindžuje. Kontakt: info@katarza.tv
Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER
Izvor: BIZLife
Foto: The Yuri Arcurs Collection/Unsplash, Simo Iljić
