Dekatlon uveo BESPLATNO PREUZIMANJE u radnji – šta kažu kupci?
Kompanija Dekatlon odlučila je da kupcima omogući da na internetu poruče robu, a onda je potom besplatno preuzmu u radnji.
To je naišlo na oprečne komentare kupaca na društvenim mrežama.
Dok su neki ocenili da je to dobra opcija za one koji možda nisu u mogućnosti da pošiljku preuzmu na adresi koju su naveli prilikom slanja narudžbine, drugi su se začudili novoj usluzi koja podrazumeva da lično idete u radnju za pošiljku i da je ta „dostava“ besplatna.
Porudžbine je, kako se navodi na sajtu Dekatlona, jednog od najvećih lanaca sportske opreme, moguće platiti isključivo onlajn kreditnim karticama.
Procedura je takva da će kupci na mejl dobiti potvrdu kada narudžbenica bude spremna za preuzimanje, a mogu je preuzeti u radnji uz e-mail poruku ili broj porudžbenice.
Nakon što je narudžbina isporučena u željenu prodavnicu, kupci će dobiti obaveštenje putem imejla.
Paket će kupce čekati sedam dana od dana slanja obaveštenja o prispeloj narudžbini.
Ako paket ne mogu preuzeti iz nekog razloga u datom vremenskom roku, kupci se mogu javiti mejlom.
Mnogi su zadovoljni ovakvom mogućnosti i ističu da je važno da postoje kompanije i brendovi koji misle na potrošače i ne traže od njih da plate dostavu za ono što sami preuzimaju i što su unapred platili.
Izvor: BIZLife
Foto: Dekatlon
