Ljudi iz sveta biznisa nakratko su kancelarije zamenili trkačkom stazom i odmerili snage za volanom. Četvrta sezona BMW biznis lige uveliko je u toku, a treće kolo u 2024. godini obeležilo je zabavno druženje, kao i dobra atmosfera, ali pre svega – odlična vožnja na stazi. Takmičari su imali priliku da uživaju u atraktivnim BMW i MINI modelima i da iskuse potpuno nesvakidašnju dimenziju vožnje.

Tatjana Matić, direktorka hotela „Moxy” u Beogradu

• Šta je zajedničko dobrom vozaču i dobrom menadžeru?

Dobrom vozaču i dobrom menadžeru zajedničko je, za početak, stabilno držanje volana, kao i kontrola nad operacijama. Ništa manje važne nisu ni brza reakcija u nepredviđenim situacijama i donošenje dobrih odluka u tim ključnim trenucima.

• Da li, po vašem mišljenju, vozač koji prvi put vidi stazu može da nadmaši iskusnog vozača?

Realno je da iskusan vozač uvek ima više šanse da savlada stazu, jer je tokom svog „voznog staža” imao priliku da se sretne sa najrazličitijim terenima. Ipak, kao što i među profesionalnim vozačima postoje varijacije, usled, na primer, vremenskih uslova, pa oni koji su virtuozi kad je suvo budu mnogo lošiji kad je kiša, tako nije isključeno da nekom neiskusnom vozaču staza može „leći” bolje nego iskusnom vozaču. Dakle, mislim da ponekad sâm momenat, raspoloženje i energija između vozača i okoline mogu biti presudni za uspešnost savladavanja staze, više nego sama veština i iskustvo.

• Vozači često moraju da menjaju taktiku u toku trke. Da li ste i vi nekad bili u takvoj situaciji?

U hotelijerstvu smo svakodnevno u toj situaciji. Posmatrano na nivou biznisa, uvek moramo da razmišljamo unapred i predvidimo sve korake u odnosu na svoje ciljeve i na tržište. Međutim, s obzirom na to da je hotelijerstvo vrlo dinamična industrija, strategije nikad nisu zacrtane, već se često prilagođavaju. Hotel je jedan živ organizam, aktivan 24 sata dnevno, pun najrazličitijih ljudi, njihovih raspoloženja, zahteva, euforija, razočaranja… Svaki od ovih izazova neophodno je pravilno ispratiti i rešiti. Kroz ove procese, takođe, saznajemo dosta o željama i navikama gostiju, te prema tome periodično sabiramo utiske i prilagođavamo strategije.

• Koje odlike, po vašem mišljenju, čine šampiona?

Smatram da su odlike šampiona i uspešnih ljudi prvenstveno upornost, istrajnost, puno truda i rada, neodustajanje kad naiđu poteškoće i izazovi, prilagodljivost i spremnost na adaptaciju, kao i konstantno učenje i lični razvoj. Šampioni su vođe, osobe koji svoj status stiču znanjem i stečenim, a ne dodeljenim autoritetom. Prave šampione, osim rezultata, odlikuje i harizma, koja proističe iz osobina kao što su skromnost i empatija.

• Da li vam je u karijeri (ali i u privatnom životu) važnija brzina ili pouzdanost?

Pouzdanost. Da bi se neke stvari realizovale, potrebni su vreme, stabilan tim i dobra organizacija, a brzoplete odluke često mogu da nas udalje od željenog cilja. Isto je i u životu. Pouzdana prijateljstva i partnerstva traju zauvek. Brza su obično kratke romanse i povremena druženja. I jedno i drugo ima svoje mesto i u privatnom i u poslovnom životu, ali suština bivstvovanja i biznisa jeste znati kome i u šta veruješ, u kom pravcu gledaš i ideš.

• Koliko treba ulagati u mašinu (proizvod, uslugu i sl.), a koliko u „pit-stop” (ljude)?

Smatram da je neophodno naći kompromis i jednako ulagati u oba segmenta. Mi se bavimo prvenstveno uslugom. Ništa nam ne znači da imamo vrhunski proizvod ukoliko nemamo ljude koji umeju da ga predstave i isprate. Isto tako, ništa nam ne znači vrhunski obučen i uslužan tim ukoliko ga ne prati dobar proizvod. Praktično posmatrano, naš osnovni proizvod se ne menja dinamikom kojom se menja kadar, te je u našem slučaju logično da u zaposlene treba više i kontinuiranije ulagati, jer je, zapravo, njihova usluga i sâm proizvod na koji se oslanjamo.