Koliko koristimo potencijal e-trgovine i AI? Najnoviji trendovi, izazovi i prilike u fokusu 9. Regionalne e-commerce konferencije

Uprkos napretku u digitalnoj povezanosti, Zapadni Balkan i dalje zaostaje u iskorišćavanju mogućnosti koje pruža e-trgovina. Digitalne veštine, navike u plaćanju i spremnost kompanija za digitalnu transformaciju među ključnim su izazovima koji će biti u fokusu 9. Regionalne e-commerce konferencije, koja će biti održana 3. novembra u Skoplju.

Ekonomije Zapadnog Balkana ostvarile su značajan napredak u pristupu internetu i razvoju finansijskih usluga, ali podaci pokazuju da digitalna povezanost ne dovodi automatski do većeg učešća u digitalnoj ekonomiji. Jaz između korišćenja interneta i kupovine putem interneta, nedovoljno razvijene digitalne veštine i i dalje široko rasprostranjeno plaćanje gotovinom ukazuju na to da postoji značajan neiskorišćeni potencijal za rast e-trgovine u regionu. To su neki od nalaza najnovijih godišnjih analiza Makedonskog udruženja za e-trgovinu (MECA), koji će biti predstavljeni na 9. Regionalnoj e-commerce konferenciji.

Digitalne veštine najveći izazov

Digitalne veštine i dalje predstavljaju jedan od najvećih izazova. Prema podacima Eurostata obuhvaćenim analizom, 30,9 odsto korisnika interneta u Severnoj Makedoniji imalo je 2025. godine osnovne ili veće digitalne veštine. To pokazuje da su, pored infrastrukture i pristupa tehnologiji, za dalji razvoj digitalne ekonomije neophodna i ulaganja u unapređenje sposobnosti građana i kompanija.

Istovremeno, podaci o finansijskoj uključenosti pokazuju da 84,3 odsto odraslih u Severnoj Makedoniji ima račun u finansijskoj instituciji ili kod pružaoca usluga mobilnog novca. Međutim, pristup finansijskim uslugama ne znači nužno da se one u potpunosti koriste za digitalne transakcije.

Navike u plaćanju predmet su i posebnog istraživanja o plaćanju pouzećem u odnosu na digitalna plaćanja u e-trgovini u Severnoj Makedoniji, sprovedenog uz podršku kompanije Visa. Prema anketi među kompanijama koje se bave e-trgovinom, 68,2 odsto anketiranih internet prodavnica navelo je da se više od polovine njihovih porudžbina plaća pouzećem.

Pitanje poverenja potrošača

Ovi nalazi otvaraju važna pitanja o poverenju potrošača, kupovnim navikama i preprekama koje usporavaju šire prihvatanje digitalnih načina plaćanja.

„Danas izazov nije samo u tome koliko ljudi ima pristup internetu ili platnoj kartici, već koliko njih zaista koristi mogućnosti koje su im dostupne. Region je ostvario značajan napredak u digitalnoj povezanosti, ali i dalje postoji veliki prostor za unapređenje digitalnih veština, onlajn kupovine i digitalnih plaćanja. Ovaj jaz predstavlja ogroman potencijal za rast. Dok radimo na prevazilaženju tih izazova, globalna e-trgovina već ulazi u novu fazu, u kojoj veštačka inteligencija menja način na koji kupujemo, prodajemo i takmičimo se na tržištu. Zato je važnije nego ikada da kompanije u našem regionu ubrzaju prilagođavanje i pripreme se za promene koje dolaze“, izjavila je Nina Angelovska Stankov, predsednica Makedonskog udruženja za e-trgovinu.

Sa ciljem povezivanja konkretnih izazova sa kojima se suočavaju domaća i regionalna tržišta sa globalnim trendovima i praktičnim rešenjima, 9. Regionalna e-commerce konferencija biće održana pod sloganom „From Wait to Go: E-commerce at AI Speed!“, odnosno „Od čekanja do akcije: e-trgovina u ritmu veštačke inteligencije!“.

Konferencija će okupiti više od 1.000 učesnika iz preko 12 zemalja, više od 30 domaćih i međunarodnih govornika i preko 50 partnera. Program će se odvijati na dve paralelne bine: glavnoj i praktičnoj.

Među govornicima biće stručnjaci iz globalnih kompanija kao što su Amazon, Google DeepMind, LinkedIn, Visa i Tesla, kao i predstavnici kompanija Decathlon, Wolt, Ananas Ecommerce, Gjirafa, Iute i drugih regionalnih i međunarodnih kompanija.

Teme će obuhvatiti primenu veštačke inteligencije i AI agenata, budućnost onlajn kupovine, prekograničnu prodaju, izgradnju brendova i lojalnosti kupaca kroz gejmifikaciju, spajanja i akvizicije (M&A), kao i uticaj globalnih platformi i logističkih usluga.

Poseban fokus biće na razvoju e-trgovine na Zapadnom Balkanu, uključujući predstavljanje novih regionalnih analiza i rezultata istraživanja o navikama u plaćanju u Severnoj Makedoniji. U razgovorima sa predstavnicima industrije biće razmotreni i izazovi povezani sa rastom, konkurentnošću i investicijama u regionu.

Iskustva stručnjaka

Pored glavnog programa, praktična bina ponudiće konkretne strategije i uvide iz iskustva kompanija i stručnjaka, dok će izložbeni prostor i aktivnosti za umrežavanje pružiti priliku za uspostavljanje novih kontakata i razvoj poslovnih partnerstava.

„Naš cilj je da konferencija bude mnogo više od mesta na kojem se prate globalni trendovi. Želimo da bude platforma na kojoj ćemo bolje razumeti izazove na našem tržištu, učiti iz najboljih globalnih i regionalnih praksi i otkrivati konkretne mogućnosti za rast. Zato povezujemo podatke i istraživanja sa praktičnim iskustvom, tehnologijom i ljudima koji oblikuju budućnost e-trgovine“, dodala je Angelovska Stankov.

Konferencija se organizuje uz podršku kompanije Visa, koja je platinasti partner, CaSys-a kao strateškog partnera, kompanije Iute Macedonia kao fintech partnera i kompanije A1 Macedonia kao digitalnog partnera.

Zlatni partneri su Diners i Ananas, srebrni partneri Komercijalna banka, Halkbank, Sava Penzijsko društvo, NLB Banka i Wolt, dok su bronzani partneri Mint, Sava osiguranje, Uni Banka, Euroins, RSM, Akcija24, Pivara Skopje, Zegin, EVN, Markev i ELS, uz brojne druge partnere i saradnike.

Program 9. Regionalne e-commerce konferencije dostupan je na sajtu ecommerceconference.mk, gde zainteresovani učesnici mogu da obezbede i preostale ulaznice.

Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER

Izvor: BIZLife

Foto: Magnific/ijeab