Infrastruktura – ono što korisnici ne vide, a od čega sve zavisi
Kada govorimo o digitalizaciji poslovanja, pažnja se često usmerava na aplikacije, nove servise i korisničko iskustvo. Međutim, iza svega toga nalazi se infrastruktura. Deo tehnologije koji korisnici uglavnom ne vide, ali čiji kvalitet direktno određuje njihovo iskustvo.
Piše: Saša Miljatović, B2B ICT direktor u Yettelu
U Srbiji danas gotovo sva preduzeća koriste širokopojasni internet i digitalne kanale komunikacije. To je postao standard poslovanja. Ono što se poslednjih godina promenilo jeste da infrastruktura više nije tema koja se tiče samo IT sektora. Ona direktno utiče na brzinu rada kompanije, zadovoljstvo korisnika i mogućnost da se brzo odgovori na promene na tržištu.
U Yettelu to vidimo svakodnevno kroz razgovore sa poslovnim korisnicima. Kada digitalni servisi funkcionišu, infrastruktura ostaje nevidljiva. Međutim, svaki prekid, usporavanje sistema ili problem sa dostupnošću podataka odmah postaje poslovni problem. Korisnici očekuju stabilnu uslugu, zaposleni očekuju alate koji im omogućavaju efikasan rad, a kompanije očekuju sigurnost da će njihovi sistemi i podaci biti dostupni onda kada su im potrebni.
Isto važi i za način na koji kompanije upravljaju svojim internim procesima. Složena i nepovezana tehnološka okruženja često otežavaju svakodnevni rad i usporavaju donošenje odluka. Sa druge strane, kada su sistemi dobro povezani, podaci dostupni, a procesi automatizovani, kompanije dobijaju više prostora da se fokusiraju na razvoj i inovacije.
Poseban izazov predstavlja bezbednost. Broj i složenost sajber pretnji raste, a zaštita poslovnih sistema postaje sastavni deo svake ozbiljne strategije. Stabilna infrastruktura danas podrazumeva ne samo pouzdan rad već i zaštitu podataka, praćenje sistema i spremnost za različite scenarije.
Zbog toga kompanije sve češće traže partnere koji mogu da sagledaju širu sliku – od povezivanja i mrežne infrastrukture, preko IT sistema i aplikacija, do bezbednosti i podrške. Uloga tehnološkog partnera nije samo da isporuči određeno rešenje, već da razume poslovni kontekst i pomogne kompaniji da tehnologiju koristi na najbolji način.
U Yettelu svoju ulogu gradimo upravo na toj kombinaciji telekomunikacione infrastrukture i IT ekspertize. Naša ICT rešenja objedinjuju povezivanje, opremu i instalaciju, integraciju poslovnih aplikacija i IT servisa, skladištenje i zaštitu podataka, kao i stručnu podršku naših timova. Na taj način kompanijama pomažemo da pojednostave upravljanje tehnologijom, unaprede bezbednost i lakše uvedu nova rešenja koja podržavaju njihov razvoj.
Smatram da je najveća vrednost infrastrukture upravo u tome što omogućava kompanijama da se bave svojim poslovanjem bez dodatne složenosti koju tehnologija ponekad može da donese. Kada je dobro postavljena i kada iza nje stoji pouzdan partner, infrastruktura postaje osnova za stabilan rad, bolje korisničko iskustvo i nove poslovne prilike.
Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER
Izvor: BIZLife magazin
Foto: Boško Karanović
