• Kada posmatrate firme koje prolaze kroz SME HUB, šta najčešće koči njihov razvoj – nedostatak znanja, resursa ili, možda, način razmišljanja?

Malo je poznato da je ideja o SME HUB-u počela da se razvija u vreme kovida, u periodu kada su globalni lanci snabdevanja praktično „pucali” zbog ove pandemije, blokade Sueckog kanala i gotovo pa potpunog zatvaranja tržišta. Tada se moglo videti koliko su i velike kompanije ranjive, a male i srednje firme još više. Iz tog iskustva rodila se potreba da se napravi platforma koja može da pomogne preduzećima da se razvijaju i u nestabilnim vremenima. Sada, iz ove perspektive, kada gledam firme koje prolaze kroz SME HUB, vidim da ih ne sputava samo nedostatak resursa ili znanja, već često i način razmišljanja, jer ostaju zatvorene u sopstvenim okvirima. Naš zadatak je da sa njima izgradimo poverenje i podstaknemo ih da izađu iz tih granica i da počnu da funkcionišu kao deo šire mreže, gde znanje i resursi imaju potpuno novu vrednost i ulogu. Jedan od primera za to je Jugotex, porodična firma, proizvođač zaštitne odeće i opreme koji kroz SME HUB prolazi sveobuhvatni proces korporativizacije kako bi nastavio da raste i funkcioniše kao ozbiljan partner velikim kupcima.

Aleksandar Goračinov, direktor SME HUB-a

• Kako preduzetnicima objašnjavate da SME HUB nije klasičan grant, već model koji ih stavlja u realne tržišne uslove?

Moj tim i ja se uvek trudimo da im objasnimo da mi nismo tu samo da bismo podelili novac i nakon toga gledali kako sve ostaje isto. SME HUB poslovni model uspostavljen je tako da vezuje ekosistem, konsultante, finansijere i korisnike sredstava – firme, koje prati kroz realne tržišne okolnosti i podržava ih kako bi u njima uspele. To radimo kroz pažljiv odabir malih i srednjih preduzeća spremnih na promenu, a zatim ih zajedno sa konsultantima partnerima na projektu vodimo kroz proces sa jasno definisanim koracima i merenjem rezultata. Na taj način firme ne dobijaju jednokratnu podršku, već prolaze kroz niz iskustava koja ih menjaju iznutra. Tako je, na primer, proizvođač folije koga smo podržali kroz našu inicijativu postao dobavljač kompaniji Eliksir Zorka, iz Šapca, prošavši kroz transformaciju iz koje je izašao jači, sa procesima i standardima koji otvaraju vrata dugoročnih partnerstava i održivog rasta. Do sada je kroz SME HUB prošlo više od 23 firme, a vrednost transformacija koje smo realizovali premašuje 1,5 miliona švajcarskih franaka. To je dokaz da naš rad kroz ovakav model donosi stvarnu, merljivu vrednost.

• Koje promene u poslovnoj kulturi vidite kod kompanija nakon procesa u SME HUB-u – više inovacija, intenzivniju digitalizaciju ili otvaranje ka novim tržištima?

Smatram da je svakako najveća promena ona unutrašnja, u načinu na koji vlasnici i menadžeri doživljavaju sopstvenu firmu. Kada jednom prihvate da njihovo poslovanje ne zavisi samo od njih samih, već da treba da urede sistem tako da on ne zavisi od pojedinaca, tada dolazi i do inovacija, i do digitalizacije, i do širenja proizvodnje i izlaska na nova tržišta. Cilj nam je da mala i srednja preduzeća počnu da razmišljaju strateški kroz dugoročnu viziju, da uvode sistem poslovanja i standarde koji im omogućavaju da budu konkurentni u širim okvirima. To je trenutak prelaska iz kategorije „malih’’ u kategoriju onih sa kapacitetom za ozbiljan rast. Aura je jedan od primera kako se kroz proces transformacije učvršćuje pozicija i funkcioniše kao regionalni brend sposoban da zadovolji najviše standarde. Dakle, digitalizacija i inovacija su posledica, a ključ je u strateškom pogledu i sposobnosti da firma razmišlja izvan postojećih okvira.

• Koliko liderstvo igra ključnu ulogu – može li transformacija da uspe ako vlasnik ili direktor nije lično uključen?

Gotovo je nemoguće. Možete imati najbolje planove i timove, ali ako vlasnik ili direktor ne stanu iza promena, sve ostaje površno. Oni su prvi i poslednji u lancu odlučivanja. Mi u SME HUB-u često vidimo da prava transformacija počinje tek kada lider lično uđe u proces i pokaže spremnost da menja i sebe i firmu. To onda daje signal celom timu da je promena ozbiljna. Naša uloga je da liderima donesemo kapital, strukturu i viziju i da stojimo uz njih. Liderstvo, dakle, nije samo donošenje odluka, već i sposobnost da se inspiriše poverenje i napravi kultura u kojoj ljudi žele da rastu.

• Da li firme iz SME HUB-a već sarađuju sa domaćim velikim i multinacionalnim kompanijama i da li su neke od njih proširile svoja tržišta?

Da, i to je možda najvidljiviji rezultat našeg rada. Nekoliko preduzeća iz SME HUB-a već je postalo deo lanaca snabdevanja velikih domaćih i multinacionalnih sistema. Te saradnje nisu jednokratni poslovi, već dugoročni ugovori koji otvaraju prostor za stabilan rast. Deo firmi je, zahvaljujući tim partnerstvima, izašao i na nova tržišta. To je ogroman pomak, dokaz da mala firma iz Srbije može da ispuni visoke standarde i da bude konkurentna u međunarodnom okruženju. Evo, na primer, dobavljač Frezal, iz Rume, koji je u okviru SME HUB-a podržan od strane svog kupca i našeg partnera austrijske multinacionalne kompanije ZG Lighting (Zumtobel), danas ima potpuno drugačiji razvojni horizont nego pre dve godine. To šalje jasnu poruku i drugim preduzećima: put je otvoren ka globalnom tržištu, ali je neophodno proći kroz proces transformacije.

• Kako balansirate švajcarski pristup, poznat po preciznosti i sistematičnosti, sa domaćim okruženjem, koje često traži brza i pragmatična rešenja?

Ključ je u timu i iskustvu. SME HUB je nastao kao rezultat saradnje dva sjajna tima – Švajcarske agencije za razvoj i saradnju i domaće firme ICT Hub, koju predvodi Kosta Andrić. To partnerstvo uspostavilo je dobre osnove na samom početku, u pilot-fazi, što je kasnije pomoglo mom timu i meni da kroz poznavanje i osluškivanje tržišta razvijemo sistem funkcionisanja koji je adaptibilan i u kome se vodi računa o svim stranama. Istovremeno, u srži našeg delovanja neprikosnoveno mesto zauzima konkretna dodata vrednost za naše krajnje korisnike, a to su mala i srednja preduzeća. Živimo u vremenu stalnih promena, od ratova i trgovinskih barijera do regulatornih izazova i globalnih kriza. Da bismo na to odgovorili, morali smo da stvorimo mehanizam koji je stabilan, ali i dovoljno fleksibilan. Upravo zato je SME HUB uspešan, jer spaja strukturu i donatorske principe sa razumevanjem lokalnih prilika. Od samog početka smo izgradili sistem koji odgovara na potrebe tržišta i dokazuje da mala i srednja preduzeća, uz pravu kombinaciju razvojnog kapitala i stručne podrške, mogu da se razvijaju i u nepredvidivim uslovima.

• Iz ugla SME HUB-a, koji biste ključni savet dali mladom preduzetniku koji tek započinje svoj preduzetnički put?

U poslovnom svetu najvažnije je razmišljati dugoročno, graditi poverenje i ne bežati od promena. Sve drugo se može nadoknaditi, i kapital i znanje, ali bez strpljenja i spremnosti da se izađe iz zone komfora nema ozbiljnog rasta. To je ono što SME HUB svakodnevno pokazuje: mala i srednja preduzeća mogu da izgrade kapacitet za rast kada znanje i kapital koriste kao sredstvo za promenu, a ne samo kao privremenu podršku. 

Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER