Korporativna kriza koja trese Internet: Zagrljaj na koncertu koji je pokrenuo HR i PR katastrofu
Topao zagrljaj uhvaćen kamerom između izvršnog direktora i šefice sektora za ljudske resurse postao je viralna senzacija na internetu. Andy Byron, izvršni direktor startapa za analizu podataka Astronomer, pojavio se na velikom ekranu tokom koncerta Coldplaya dok je prisno grlio svoju koleginicu, direktorku ljudskih resursa, Kristin Cabot. Problem? Byron je u braku sa drugom ženom. Kada je „Kiss Cam“ kamera uperila pažnju na njih, dvoje kolega su se odmah razdvojili – Byron se sagnuo, a Cabot okrenula glavu.
„O, pogledajte ova dva goluba. „Ili imaju aferu ili su samo jako stidljivi“, rekao je pevač benda Coldplay, Chris Martin.
Snimak njihovog zagrljaja od tada se proširio internetom i prikupio milione pregleda na društvenim mrežama. Iako nije potvrđeno kakav je stvarni odnos između Byrona i Cabot, to nije sprečilo korisnike interneta da spekulišu. Desetine ljudi su čak otišle na Byronovu LinkedIn stranicu da ga kritikuju. Jedan korisnik je napisao:
„Svetla ipak nisu vodila Andyja kući,“ aludirajući na stih iz pesme benda Coldplay.
On je u međuvremenu ugasio svoj profil na Linekedin-u.
Prevara o kojoj bruji ceo svet: Coldplay slučajno otkrio aferu direktora i HR-a IT kompanije
Noćna mora za PR
Iako priroda odnosa između Byrona i Cabot ostaje nepoznata, incident svakako predstavlja noćnu moru za sektor PR-a i ljudskih resursa te kompanije. Takođe je upozorenje za druge izvršne direktore o riziku mešanja privatnog i poslovnog.
Danas su životi izvršnih direktora pod stalnim nadzorom javnosti, a neoprezne greške mogu skupo da koštaju. Pitali smo Đorđa Odavića, Corporate Communications Partnera u kompaniji Represent Communication, kako struka gleda na krize ovog tipa.
„Iz ugla korporativnih komunikacija, ova kriza je prava noćna mora. Viralnost video snimka u kojem su se našli CEO i HR kompanije Astronomer, brzina širenja krize i njena usmerenost ka ismejavanju korporativnih vrednosti kompanije, predstavlja u ovom trenutku skoro nerešiv zadatak pred kojim se nalazi odeljenje korporativnih komunikacija“, objašnjava on.
Odavić veruje da će američki pristup rešavanju ovakvih kriza verovatno ići ka preuzimanju krivice, tj. priznanju greške CEO i HR.
„I, naravno, ka postavljanju prioriteta u zaštiti svih onih koji su pogođeni krizom, najviše njihovih porodica, ali i cele zajednice oko zaposlenih, partnera i, naravno, akcionara, kompanije. Pošto se ovde radi o ličnom postupku zaposlenih, pretpostavljam da se kompanija Astronomer neće oglašavati, ali da će interne komunikacije u narednim danima morati da napišu celo jedno poglavlje u korporativnom Priručniku za krizno komuniciranje. Poverenje klijenta i investitora je u tolikoj meri sada narušeno i svi postupci menadžmenta, pogotovo oko zapošljavanja i napredovanja pojedinih članova menadžmenta, moraće da se detaljno objasne vlasnicima kompanije“, kaže Odavić.
Katastrofa za HR
HR je most poverenja između top menadžmenta i zaposlenih. Ako se taj odnos kompromituje, efikasnost HR funkcije biva ozbiljno ugrožena, često nepovratno.
Ivana Đokić, Human Resourses Director u kompaniji Represent Communications ističe da ovo nije obična „romansa na poslu”, već situacija visokog rizika.
„Rizična je jer uključuje CEO-a i direktorku ljudskih resursa, osobu koja bi trebalo da bude čuvar etike, jednakog tretmana i profesionalnih standarda. Upravo zato je ova afera posebno kompromitujuća – ne samo za pojedince, već i za integritet same kompanije“, pojašnjava Đokić.
Ona ističe da interni HR tim ne može sprovesti istragu nad svojom direktorkom, posebno ako je i sama akter afere, pa će najverovatnije biti potrebno uključivanje eksterne HR firme, advokatske kancelarije ili odbora kompanije.
„Analiziraće se da li je došlo do sukoba interesa, da li je veza prijavljena u skladu sa internim procedurama, da li su njihovi lični odnosi uticali na pravila, napredovanja, zarade, zapošljavanje i sve interne procese. Veza između dvoje ljudi sama po sebi nije problem – ljubav među kolegama nije zabranjena, niti je retka. Međutim, kada je ta veza između CEO-a i HR direktorke, ona otvara ozbiljna pitanja sukoba interesa, zloupotrebe moći i urušavanja poverenja u sistem koji treba da štiti jednakost i etiku. Ljubav je lična stvar, ali odgovorne pozicije nose profesionalne standarde koji se ne smeju zanemariti“, zaključuje naša sagovornica
Ovo nije prvi takav slučaj
Ovo nije prvi put da je neki visoki izvršni direktor pod lupom javnosti zbog stvarne ili navodne veze sa koleginicom. Na primer, trgovinski gigant Kohl’s otpustio je generalnog direktora Ashleyja Buchanana u maju, nakon samo 100 dana na toj poziciji, kada je istraga otkrila da je prekršio pravila kompanije tako što je poslovao sa dobavljačem s kojim je imao romantičan odnos.
Cabot je angažovana da vodi HR sektor u kompaniji Astronomer u novembru, prema zvaničnom saopštenju kompanije. Byron ju je tada hvalio zbog njenog „izuzetnog liderstva“ i „dubokog znanja“ u oblasti upravljanja talentima, angažovanja zaposlenih i razvoja ljudskih resursa.
Kompanija je nedavno zatvorila investicionu rundu serije D u vrednosti od 93 miliona dolara, uz podršku Bain Capital Ventures i Salesforce Ventures.
Prema njegovom LinkedIn profilu, Andy Byron je na funkciji izvršnog direktora od jula 2023.
„Postoje mnoge kompanije koje ne razumeju vrednost snažnog HR tima. Ne radi se samo o pogodnostima i keteringu, ima mnogo više od toga, i baš su me te prilike oduševile u razgovoru sa Andyjem i liderima Astronomera“, izjavila je Cabot kada se pridružila kompaniji.
Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER.
Izvor: BIZLife
Foto: Freepik/Instagram printscreen
