Vuk Kosovac: “Osluškivanje potreba i prilagođavanje tržištu uvek postižu rezultate”
Vuk Kosovac, član Izvršnog odbora za poslove sa stanovništvom i razvoj digitala u OTP Banci, otkriva ključne aspekte integracije eCommerce-a u bankarski sektor. Sa preko 1,1 milion kartica i 65 miliona transakcija u 2022. godini, on ističe ogroman potencijal koji eCommerce nosi.
U intervjuu za WebMind, Kosovac deli uvid u prednosti i izazove koje ova oblast donosi, uz naglasak na zaštitu klijenata od prevara. Takođe, osvetljava inicijative poput podrške startapima i preduzetnicima, a objašnjava i svoj pogled na budućnost eCommerce-a, uz naglašavanje važnosti edukacije i inovacija.
“Ako uporedimo eCommerce tržište danas i pre samo pet godina, možemo biti zadovoljni postignutim stepenom razvoja. Međutim, ima tu još dosta prostora za rast i razvoj ako pogledamo podatak da se preko 70% eCommerce transakcija izvrši na kraju u gotovini, a ne karticama ili skeniranjem QR koda. U najvećem broju slučajeva, to komplikuje procese isporuke i poskupljuje ceo biznis model, loše utiče na razvoj inovacija i jednostavno nije efikasno. Naš zadatak je da nastavimo sa radom kroz pojednostavljenje procesa, edukacijom i klijenata i javnosti, ali pre svega preduzimanjem inicijativa na polju jačanja finansijske pismenosti i smanjenju keš i sive ekonomije,” smatra Kosovac.
Ceo intervju pročitajte na portalu WebMind.
Izvor: Web Mind
Foto: OTP bank Srbija
