„Odgovorno poslovanje počinje unutar sopstvenih zidova: Kako OTP banka gradi kulturu odgovornosti“

Kada javni diskurs o ESG-u s pravom dominira klimatskim temama, često se zaboravlja da „S“ – socijalna dimenzija – počinje unutar samih organizacija. U miljeu brojnih i raznovrsnih aktivnosti usmerenih na dobrobit zaposlenih, OTP banka Srbija se posvetila razradi pet povezanih inicijativa koje brigu o zaposlenima pretvaraju u merljivu, kontinuiranu praksu. Da taj pristup ne ostaje neprimećen ni izvan Banke, svedoči i to što je OTP banka Srbija drugu godinu zaredom proglašena za pobednika u kategoriji Najbolja banka za ESG u Srbiji na Euromoney Awards for Excellence 2026.

Zamislimo sliku u sedištu OTP banke Srbija nešto pre devet ujutru. Na jednom spratu, dva medicinska stručnjaka mere pritisak i šećer i savetuju kolege koji zastaju samo na deset minuta pre početka svoje smene. U susednoj sali, roditelji ispraćaju decu uzrasta od sedam do jedanaest godina – deca će tokom celog dana crtati, učiti o finansijskoj pismenosti, posetiti muzej. Na parkingu ispred zgrade, troje kolega ulazi u isti automobil i kreće ka Novom Sadu – njihova zajednička vožnja upisana je kao 5.342. verifikovana vožnja ove godine. Poslednjeg petka svakog meseca, u istoj zgradi, zaposleni slušaju psihologa koji priča o rezilijentnosti i upravljanju stresom.

Ovo nije deo scenarija, niti marketinške kampanje. Sve se dešava kao deo koherentnog seta inicijativa kojima OTP banka Srbija sistemski razrađuje socijalnu (S) dimenziju svoje ESG strategije.

Socijalna dimenzija koja se meri, a ne samo opisuje

Dok se u javnosti najčešće govori o klimatskim temama, kao segmentima ESG-a, Banka je 2025. godinu posebno posvetila razradi jednako važne, ali često nedovoljno prisutne komponente – brige o ljudima unutar sopstvenih zidova. Pet inicijativa – Kutak zdravlja, Otključavanje, OTP Smartić, Paket podrške zaposlenima sa invaliditetom i platforma KintoJoin – deluje u različitim aspektima svakodnevnog radnog života, ali dele jednu filozofiju.

„U OTP banci ESG ne posmatramo kao koncept za komunikaciju i promociju aktivnosti, već kao okvir upravljanja rizicima i prilikama, koje zajedno kreiraju dugoročnu vrednost. Kod S komponente to znači sasvim konkretno: definisati merljive ciljeve za dobrobit zaposlenih, ugraditi ih u strateške dokumente i sistemski meriti njihov uticaj. Ovogodišnje inicijative nisu odvojeni projekti, već koherentan odgovor na pitanje kako organizacija dugoročno ostaje otporna. Odgovorno i održivo poslovanje počinje unutar organizacije – ono počinje od ljudi koji ga čine. Utoliko nam je dragocenije priznanje Najbolja banka za ESG u Srbiji, koje smo na Euromoney Awards for Excellence 2026 poneli drugu godinu zaredom – ono potvrđuje da merljive rezultate donosi doslednost, a ne pojedinačne akcije.“, objašnjava Sonja Miladinovski, direktorka Direkcije za okvir upravljanja rizicima i koordinaciju ESG rizika, OTP banka Srbija.

Pet inicijativa – jedna filozofija

Ono što povezuje pet inicijativa OTP banke u 2025. godini je njihov karakter – nisu jednokratne akcije, već sistemska rešenja ugrađena u svakodnevni ritam zaposlenih.

Kutak zdravlja – jednostavne zdravstvene analize i saveti dostupni tokom radnog vremena u prostorijama Banke – pretvorio je prevenciju u svakodnevnu naviku umesto godišnje obaveze. Uz to, na internu platformu Banka je postavila šest predavanja lekara-specijalista – od dermatologije i zdravlja kičme do sindroma kompjuterskog vida – koja ostaju trajno dostupna.

Otključavanje, program mesečnih predavanja poslednjeg petka u mesecu tokom radnog vremena, u 2025. godini je realizovao 12 sesija sa oko 500 zaposlenih. Teme – od emocionalne otpornosti i upravljanja stresom do psihološke sigurnosti i mindfulness-a na radnom mestu – biraju se u dijalogu sa samim zaposlenima.

OTP Smartić, petodnevni letnji dnevni boravak za decu zaposlenih uzrasta 7-11 godina, realizuje se u prostorijama banke tokom radnog vremena, uz kvalifikovane edukatore i animatore, edukativne i kreativne aktivnosti, posete muzejima i naučnim kućama. U 2025. godini kroz program je prošlo 95 dece na lokacijama u Beogradu i Novom Sadu. Za jedan od najizraženijih izazova savremenih zaposlenih porodica – brigu o deci tokom letnjeg raspusta – Banka je ponudila konkretno, sistemsko rešenje.

Paket podrške zaposlenima sa invaliditetom obuhvata namenski benefit budžet, dodatne dane plaćenog odsustva, prilagođena parking mesta, povećan doprinos u privatni penzioni fond i tematsku edukaciju za sve zaposlene. Poruka je strateška – inkluzija u OTP banci nije deklaracija, već operativna praksa upisana u budžet, procedure i infrastrukturu.

KintoJoin – Očas posla do posla, platforma za deljenje prevoza pokrenuta u decembru 2024. godine, u Beogradu i Novom Sadu okupila je 405 članova, koji su do sada verifikovali 5.342 zajedničke vožnje i uštedeli 7.163 kilograma CO₂. Inicijativa istovremeno doprinosi i socijalnoj (S) i zaštiti životne sredine (E) dimenziji ESG-a – što je i filozofija banke: da se S i E ne posmatraju kao odvojeni silosi, već kao spojene niti iste strategije.

Kada se korporativna kultura pretoči u svakodnevicu

Za Direkciju za ljude i kulturu Banke, ovaj set inicijativa je rezultat višegodišnjeg rada na tome da se briga o ljudima ugradi u svakodnevni doživljaj rada, a ne u godišnji izveštaj.

„Iza svake od naših inicijativa stoji ista ideja – da zaposleni prepoznaju da su njihova dobrobit i vreme sa porodicom vredni, ne kao izuzetak, već kao pravilo. Kada roditelji tokom letnjeg raspusta znaju da im deca provode dan u sigurnom i edukativnom programu u zgradi Banke; kada mesečno predavanje o mentalnom zdravlju postane deo kalendara jednako kao i ključni sastanak; kada zajednička vožnja do posla postane pravilo a ne slučajni dogovor – tada se korporativna kultura menja u konkretnu svakodnevicu. To je razlika između kompanije koja o ljudima priča i kompanije koja se ljudima bavi i čuje njihove potrebe i želje“ – ističe Krstinja Šćepanović, direktorka Direkcije za ljude i kulturu, OTP banka Srbija.

Priznanja koja potvrđuju pravac

OTP banka Srbija je 2025. godine u okviru inicijative PwC ESG Lideri dobila priznanja „ESG Lideri“ za odgovorno upravljanje i internu obuku, a u 2026. za „Brigu o zaposlenima“. Prethodno, Banka nosi i prestižni sertifikat „Employer Partner“ konsultantske kuće Selectio, kao i nagradu „Human Driven Reshape“ kompanije ManpowerGroup. Uz status jedine Banke u Srbiji koja je potpisnica UN Principa za odgovorno bankarstvo, ova priznanja pozicioniraju OTP banku Srbija kao jednog od ključnih glasova u regionalnom razgovoru o tome šta zapravo znači briga o zaposlenima kada je deo dugoročne i dosledne strategije. Tom nizu se sada pridružuje i titula u kategoriji Najbolja banka za ESG u Srbiji, koju je OTP banka Srbija drugu godinu zaredom ponela na Euromoney Awards for Excellence 2026.

Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER

Izvor: BIZLife

Foto: OTP arhiva, Magnific/user17402774