IZJAVA DANA: „Ono što lider toleriše, to postaje kultura kompanije“
Kultura kompanije ne gradi se sloganima na zidovima niti vrednostima zapisanim u priručnicima. Kako kaže strateški savetnik Kevin Snook, ona nastaje iz svakodnevnih signala koje lideri šalju – onoga što nagrađuju, šta ispravljaju i, možda najvažnije, šta odluče da ignorišu. Ako se loše ponašanje toleriše, vremenom postaje novo pravilo.
„Jedan od najbržih načina da razumete kulturu neke kompanije jeste da posmatrate šta njeni lideri tolerišu. Ne ono što govore, već ono što tolerišu. Jer ponašanje koje se toleriše vremenom postaje ponašanje koje se očekuje. Ako ljudi ne ispunjavaju standarde, a ništa se ne dogodi – to šalje poruku. Ako neko narušava saradnju u timu, a i dalje biva nagrađivan – i to šalje poruku. Ako dobri rezultati opravdavaju ponašanje koje je trebalo da bude sankcionisano – i to šalje poruku. Vremenom, upravo te poruke postaju kultura kompanije. Podignuta obrva je poruka. Dodatno pitanje je poruka. Izostanak reakcije je poruka. Ljudi neprestano uče šta je zaista važno posmatrajući obrasce ponašanja. mZato veliki lideri ne samo da postavljaju standarde – oni ih dosledno potvrđuju i svojim postupcima“, rekao je on.
Izvor: BIZLife/Kevin Snook Instagram
Foto: BIZLife
