Od digitalnog bankarstva do padel terena: Živana Domazet o novom formatu networkinga

NF Innova već godinama zajedno sa bankama oblikuje digitalna iskustva za milione korisnika širom sveta kroz svoju digitalnu bankarsku platformu FINTENSE. Ovog puta odlučili su da istu ideju  iskustvo, zajednicu i drugačiji pristup  prenesu i na teren.

Sa Živanom Domazet, koja vodi marketing kompanije NF Innova, razgovarali smo o tome kako je nastao FINTENSE Padel Open, prvi takmičarski padel turnir namenjen isključivo bankarskoj zajednici, zašto se najbolji poslovni odnosi često grade van konferencijskih sala i šta jedan sport poput padela može da kaže o modernom pristupu bankarstvu i marketingu.

• NF Innova već godinama radi sa bankama na različitim tržištima, a sada organizujete i prvi FINTENSE Padel Open za bankarsku zajednicu. Deluje kao zanimljiv spoj tehnologije, sporta i networkinga. Kako je nastala ideja?

Iskreno, ideja je nastala na jednom od onih dugih letova između dva događaja. Kroz godine rada sa bankama i bezbroj razgovora sa ljudima iz industrije primetili smo da se najvrednije razmene retko dešavaju tokom samog panela ili prezentacije. Najčešće nastanu u neformalnim trenucima kada ljudi imaju prostor da razgovaraju otvoreno, upoznaju se i povežu van svakodnevnih poslovnih uloga.

Poželeli smo da napravimo događaj koji će upravo takvu vrstu povezivanja staviti u prvi plan.

Padel se nametnuo gotovo sam od sebe. Dinamičan je, igra se u paru, opušten je i prirodno podstiče komunikaciju i povezivanje. Rekli smo hajde da napravimo nešto namenjeno isključivo bankarskoj zajednici.

Odziv je bio iznenađujući čak i za nas. Imamo prijavljene timove iz gotovo svih najvećih banaka u Srbiji, a turnir nas očekuje 27. maja na Ada Padel Bros.

• Zbog čega ste odlučili da događaj bude isključivo za banke?

Zato što smo želeli da ljudi koji dođu osećaju da je događaj napravljen baš za njih.

Bankarski sektor danas prolazi kroz ogromne promene  digitalizacija, AI, nove navike korisnika, stalni pritisak da se inovira brže. A opet, ljudi iz industrije retko imaju priliku da se sretnu u opuštenijem okruženju i razgovaraju bez formalne agende.

Nama je bilo važno da okupimo prave ljude iz iste industrije na jednom mestu. Da neko iz jedne banke navija za tim druge banke, da se ljudi upoznaju van sastanaka i prezentacija i da atmosfera bude prirodna i dobra.

Mislim da ovakvih događaja regionu zaista nedostaje.

• A gde se tu uklapa FINTENSE?

Vrlo prirodno, zapravo.

Padel je dinamična i taktička igra koja se igra u paru i u velikoj meri se zasniva na komunikaciji, prilagođavanju i dobroj koordinaciji. Na neki način, slično je i u bankarstvu danas tehnologija jeste važna, ali na kraju pravi razliku način na koji gradite odnos i iskustvo.

FINTENSE je platforma koja pomaže bankama da kreiraju modernije i personalizovanije digitalno iskustvo za svoje klijente. Danas korisnici očekuju mnogo više od same funkcionalnosti, očekuju brzinu, jednostavnost, relevantnost i iskustvo koje deluje prirodno i prilagođeno njima.

To je ono na čemu radimo sa bankama svakog dana.

Zato mi se čini da FINTENSE Padel Open lepo oslikava i naš pristup, verujemo u napredak i nove ideje, ali i u to da najveću vrednost i dalje stvaraju ljudi i kvalitetni odnosi.

•  Kroz FINTENSE Padel Open pokazujete i malo drugačiji pristup marketingu u B2B svetu. Kao neko ko vodi marketing fintech kompanije, kako danas gledate na ulogu marketinga?

U našem poslu nije dovoljno samo promovisati proizvod. Potrebno je da razumete kako banke razmišljaju, šta ih usporava, gde vide prostor za rast i kako se menjaju očekivanja njihovih klijenata. Tek iz tog razumevanja nastaje komunikacija koja ima poslovnu vrednost.

Zato marketing u NF Innova posmatramo mnogo šire, ne kao funkciju koja komunicira, već kao funkciju koja povezuje tržište, klijente, prodaju i razvoj proizvoda. To podrazumeva sadržaj, događaje, razmenu znanja, povezivanje ljudi i inicijative koje stvaraju vredne poslovne interakcije i dugoročne odnose.

U tom smislu, FINTENSE Padel Open nije odvojen od naše marketinške filozofije već samo drugačiji format iste ideje. Cilj nije da budemo vidljivi, već da stvorimo prostor u kome nastaju relevantni razgovori i nova povezivanja.

Ono u šta zaista verujem jeste da marketing u B2B svetu prvo mora da izgradi kredibilitet. Banke ne donose odluke impulsivno. Poverenje se gradi vremenom kroz doslednost, razumevanje industrije, kvalitet saradnje i način na koji se ponašate kao kompanija.

• Šta možemo da očekujemo na samom turniru?

Biće dosta takmičarskog duha i dobre atmosfere, to mogu da garantujem. (smeh)

Svaka banka dolazi sa svojim timom, svojim dresovima i navijačima, tako da nas očekuju ozbiljni mečevi, ali pre svega odlična atmosfera.

Ono što mi je važno da naglasim jeste da događaj nije namenjen samo igračima. Biće tu i gostiju koji dolaze da podrže kolege, upoznaju ljude i provedu veče u opuštenijem okruženju.

Imaćemo i slobodan teren za sve koji žele prvi put da probaju padel, tako da niko ne mora da bude profesionalac u padelu da bi bio deo priče.

• Zvuči kao da želite da napravite novu tradiciju u bankarskoj zajednici?

Apsolutno i iskreno, to bi nam bilo najveće priznanje.

Ne da neko kaže „bio je dobar turnir“, nego da sledeće godine ljudi sami pitaju kada organizujemo novi.

Volela bih da FINTENSE Padel Open postane nešto čemu se ljudi raduju i što se prirodno upiše u kalendar.

Ako za nekoliko godina budemo mogli da kažemo da smo napravili tradiciju kojoj se ljudi vraćaju, mislim da ćemo znati da smo uradili dobar posao.

•  I za kraj – zašto neko iz bankarskog sveta ne bi trebalo da propusti FINTENSE Padel Open?

Zato što verujem da će ovo biti jedno stvarno posebno veče.

Biće sporta, malo takmičenja, mnogo dobrog raspoloženja i puno ljudi koji bankarstvo žive svaki dan.

Naravno da će rezultat biti važan i sigurna sam da će na terenu biti ozbiljne borbe, ali mislim da će ljudi pamtiti i atmosferu, navijanje i celu energiju koju zajedno napravimo.

A i iskreno kada još imate priliku da vidite kolege iz drugih banaka u dresovima i pod pritiskom poslednjeg poena? (smeh)

Vidimo se 27. maja na Ada Padel Bros.

Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER

Izvor: BIZLife

Foto: NF Innova/Canva