Da bismo razumeli kako funkcioniše ovakav nivo sajber zaštite u praksi, razgovarali smo sa Ivanom Petrovićem, CTO-om Ananasa. On objašnjava za BIZLife da je savremeni e-commerce ekosistem daleko kompleksniji nego pre – svaka integracija, svaki uređaj sa kojeg se pristupa aplikacijama i svaki eksterni partner predstavlja potencijalnu ulaznu tačku za napad.

• Koliko su danas česti sajber napadi na e-commerce platforme i na koji način Ananas reaguje na te pretnje?

U savremenom poslovnom okruženju, digitalni ekosistem postaje sve otvoreniji i kompleksniji. Korisnici i partneri danas pristupaju onlajn platformama putem širokog spektra uređaja – od pametnih telefona do računara – a svaki od tih uređaja potencijalno predstavlja ulaznu tačku za sajber napade. Za platforme poput Ananasa primena sveobuhvatne strategije sajber bezbednosti od suštinskog je značaja za očuvanje poverenja korisnika, zaštitu osetljivih podataka i nesmetano funkcionisanje poslovanja. U Ananasu smo uspostavili robustan sistem zaštite koji se oslanja na kombinaciju najboljih svetskih praksi i savremenih tehnologija.

Stručni tim Ananasa kontinuirano razvija i primenjuje bezbednosne strategije, kao što su:

• višeslojna sigurnosna arhitektura – obuhvata segmentaciju sistema i „zero-trust” pristup, čime se smanjuje rizik od neovlašćenog pristupa;
• upravljanje identitetima i pristupima – pristup je strogo definisan na osnovu korisničkih uloga i dodatno osiguran multifaktorskom autentifikacijom;
• zaštita podataka i privatnosti – posebna pažnja posvećuje se sigurnosti korisničkih i poslovnih informacija;
• monitoring i odgovor na incidente – sistematski nadzor omogućava brzu detekciju i efikasno reagovanje na potencijalne pretnje;
• redovno testiranje i sigurnosne provere – kontinuirana evaluacija bezbednosnih sistema obezbeđuje njihovu otpornost;
• edukacija i razvoj bezbednosne kulture – stalno usavršavanje zaposlenih i izgradnja svesti o bezbednosti sastavni su deo naše poslovne strategije.

Naša posvećenost sajber bezbednosti omogućava Ananasu da kontinuirano gradi i održava poverenje svojih korisnika, istovremeno osiguravajući stabilan i pouzdan digitalni prostor za sve aktere na platformi.

• Kako konkretno sigurnost utiče na to da korisnici češće biraju onlajn plaćanje i ostavljanje ličnih podataka na vašoj platformi?

U Ananasu transparentno komuniciramo sa našim korisnicima o načinu korišćenja njihovih podataka, koristimo veštačku inteligenciju i algoritme mašinskog učenja za analizu saobraćaja i identifikaciju anomalija koje mogu ukazati na sofisticirane napade, što nam omogućava proaktivnu zaštitu, automatsko reagovanje na incidente i sprečavanje potencijalnog napada u ranoj fazi. U planu su nam dalja ulaganja u razvoj prilagođenih AI modela koji će unapred prepoznati nove pretnje, automatizovati upravljanje incidentima i omogućiti nam još brže reakcije. Osim RiskRecon ocene i priznanja da smo na samom vrhu kada je reč o sigurnosti platformi za plaćanje, još jedno od priznanja jeste i to što smo prepoznati od strane naših korisnika kao sigurno mesto za kupovinu, što rezultuje porastom kartičnih plaćanja na Ananasu.

• Šta ocena 9,4 na platformi RiskRecon konkretno pokazuje i zašto je važna?

Kada od globalno priznate platforme za procenu i upravljanje sajber rizicima – RiskRecon – dobijete ocenu 9,4, koja je iznad industrijskog standarda (7,9), i time budete postavljeni na sam vrh piramide, to znači samo jedno: da smo u svakom trenutku svesni sajber rizika nas i naših partnera, kao i da smo spremni da odgovorimo na njih, a sve to kako bismo našim kupcima mogli da omogućimo sigurnu onlajn kupovinu i najbolje korisničko iskustvo.

• Kako upotreba alata kao što je RiskRecon pomaže u svakodnevnom praćenju potencijalnih pretnji? Da li vam daje i preporuke kako da unapredite sisteme i koliko često sprovodite ažuriranja?

Platforma RiskRecon nam omogućava da kontinuirano imamo uvide u sigurnost svoje digitalne infrastrukture, kao i u sigurnost partnera sa kojima sarađujemo. RiskRecon radi tako što vam ukazuje na to da postoji potencijalna ranjivost na sistemu kod vas ili vašeg partnera, što može dovesti do toga da postanete laka meta sajber kriminalcima. A kada imate takvo saznanje, onda možete da efikasno odradite prevenciju. Tu sada stupa na snagu primena alata koji koriste AI tehnologije i koji vam pružaju mogućnost da dodatno automatizujete proces ažuriranja sistema.

• Kako pouzdane i sigurne platforme mogu pomoći u smanjenju nelegalnih tokova i podizanju standarda celog tržišta?

Pouzdane i sigurne platforme su imperativ za povećanje poverenja u onlajn trgovinu, a time i za podizanje standarda celog tržišta, jer povećanje broja kupaca koji se opredele za onlajn kupovinu dovodi do veće konkurentnosti. Osim primera najsavremenijih sigurnosnih mera, istovremeno nastojeći da obezbedimo najbolje korisničko iskustvo za onlajn trgovinu, mi se, kao lideri na tržištu, trudimo i da edukujemo tržište kako u domenu same kupovine tako i u domenu sajber zaštite.

Zato smo i pokrenuli Ananas Seller Academy, prvi domaći edukativni e-commerce centar. Seller Academy će se, između ostalog, baviti edukacijom tržišta upravo o ovim temama, ali će, naravno, obrađivati i teme koje su neophodne za pokretanje onlajn prodaje, bilo da ste mali biznis ili veliki igrač, kao i kako da najbolje plasirate svoj proizvod, od logistike do same prodaje, jer zaista verujemo u našu krilaticu da „možemo svakoga da naučimo da prodaje onlajn na siguran način, ali i da prodaje bolje”.

Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER.