Kako da vaš biznis postane preporuka ChatGPT-ja: OpenAI uvodi besplatne poslovne profile
Kompanije sada mogu da preuzmu kontrolu nad svojim poslovnim profilom na ChatGPT-ju, ažuriraju podatke o proizvodima i uslugama i prate koliko često ih korisnici pronalaze putem ovog AI asistenta. Nova funkcija Businesses in ChatGPT dostupna je u beta verziji, a za prijavu nije neophodna plaćena ChatGPT Enterprise pretplata.
OpenAI je predstavio novu funkciju Businesses in ChatGPT, namenjenu kompanijama koje žele da unaprede svoje prisustvo na platformi koju sve veći broj ljudi koristi za istraživanje proizvoda, poređenje ponuda i donošenje odluka o kupovini.
Kroz novi Business Hub, kompanije mogu da preuzmu postojeći poslovni profil na ChatGPT-ju, potvrde da su ovlašćene da predstavljaju taj biznis, ažuriraju informacije o svom poslovanju i dodaju kataloge proizvoda sa cenama i podacima o dostupnosti.
Drugim rečima, kompanije dobijaju mogućnost da same dostavljaju relevantne i aktuelne informacije koje ChatGPT može da koristi kada korisnici postavljaju pitanja o njihovim proizvodima ili uslugama.
OpenAI navodi da ChatGPT svake nedelje koristi 1,2 milijarde ljudi, a nova funkcija trebalo bi da omogući kompanijama da se lakše povežu sa potencijalnim kupcima upravo u trenutku kada oni istražuju tržište i razmatraju različite opcije.
Šta kompanije dobijaju?
Jedna od važnijih mogućnosti jeste upravljanje informacijama o kompaniji. Nakon verifikacije, vlasnici i ovlašćeni predstavnici mogu da menjaju osnovne podatke, opis poslovanja, kategorije proizvoda i usluga, logo, fotografije, kao i informacije o dostavi i povraćaju robe.
Trgovci mogu da dodaju i produktne feedove sa cenama i raspoloživošću artikala. Na taj način ChatGPT može da raspolaže ažurnijim informacijama kada korisnik traži preporuku ili poredi proizvode.
Druga važna novina je pristup analitici. Business Hub omogućava kompanijama da vide koliko puta se njihov brend pominje u ChatGPT odgovorima, koliko klikova ostvaruju ka svom sajtu i koje teme i pitanja najčešće dovode korisnike do njihovog poslovanja.
Ovi podaci mogu da budu posebno zanimljivi marketinškim timovima, jer pružaju uvid u to kako se kompanija pojavljuje u AI odgovorima i za koje vrste upita je relevantna.
Ipak, postoji jedno važno ograničenje: kompanije neće moći da čitaju pojedinačne razgovore korisnika sa ChatGPT-jem. OpenAI navodi da se prikazuju samo zbirni podaci, i to kada postoji dovoljno interakcija da bi se zaštitila privatnost korisnika.
Kako da preuzmete poslovni profil na ChatGPT-ju?
Postupak počinje u Business Hub-u, a za prijavu nije potrebno imati plaćenu ChatGPT Enterprise pretplatu niti aktivan oglasni nalog. Potrebno je, međutim, da budete vlasnik kompanije ili osoba ovlašćena da je predstavlja.
Postupak izgleda ovako:
1. Prijavite se na ChatGPT i otvorite Business Hub
U bočnom meniju pronađite Business Hub i potražite svoju kompaniju prema njenom nazivu.
2. Izaberite profil kompanije
Ako je vaš biznis već prisutan u ChatGPT-ju, izaberite odgovarajući profil i potvrdite koji ChatGPT nalog ćete koristiti za njegovo upravljanje.
3. Potvrdite da ste ovlašćeni da predstavljate kompaniju
OpenAI nudi različite načine verifikacije, u zavisnosti od dostupnosti za konkretan biznis. To mogu biti poslovni telefonski broj, službena imejl adresa, domen veb-sajta ili povezivanje Shopify prodavnice.
4. Završite proveru identiteta
Nakon odobrenja zahteva za preuzimanje profila, potrebno je završiti dodatnu proveru identiteta preko servisa Persona kako biste mogli da objavljujete izmene, pristupite analitici ili koristite druge funkcije. U tom postupku mogu biti zatraženi lični identifikacioni dokument, podaci o registraciji kompanije i dokaz da ste ovlašćeni da je predstavljate.
Nakon odobrenja, na profilu kompanije pojavljuje se plava oznaka verifikacije.
5. Ažurirajte informacije o poslovanju
Dodajte ili proverite opis kompanije, kategoriju delatnosti, sajt, logo, fotografije i druge relevantne podatke. Trgovci mogu da povežu i katalog proizvoda, uključujući podatke o cenama i dostupnosti.
ChatGPT može da dobije i ulogu prodavca
OpenAI je predstavio i dodatnu mogućnost – Business Agents, odnosno AI agente koji mogu direktno da razgovaraju sa potencijalnim kupcima.
Korisnici će, kada se kompanija pojavi u odgovoru ChatGPT-ja, moći da otvore njen profil i započnu zaseban razgovor sa poslovnim agentom. Na primer, kupac koji razmatra dva proizvoda moći će da pita koja je razlika između njih, koje karakteristike odgovaraju njegovim potrebama ili kakva su pravila dostave i povraćaja.
Agent koristi informacije o proizvodima, uslugama i poslovnim pravilima koje kompanija dostavlja, kao i smernice koje sama kompanija definiše.
Ova mogućnost je, međutim, za sada ograničena na određene e-commerce kompanije i pružaoce onlajn usluga u SAD, koji ispunjavaju OpenAI-jeve uslove. Kompanije mogu da testiraju agenta pre objavljivanja, a njegovo pokretanje predstavlja poseban, opciono aktiviran korak.
OpenAI najavljuje da će vremenom širiti dostupnost Business Agents funkcije na druga tržišta i kategorije poslovanja.
Da li to znači da će kompanije biti bolje rangirane?
Ne nužno. Preuzimanje i verifikacija poslovnog profila ne garantuju da će se kompanija češće pojavljivati u odgovorima ChatGPT-ja, niti da će ostvariti veću prodaju.
ChatGPT će i dalje samostalno donositi preporuke i porediti dostupne opcije. Kompanije mogu da obezbede tačnije informacije o sebi, ali ne mogu da kupe povlašćeno mesto u organskim odgovorima samo time što su preuzele profil.
OpenAI, uz to, omogućava kompanijama da sponzorišu svoje Business Agents i koriste ih kao odredište za oglase na ChatGPT-ju. Takvi sadržaji biće jasno označeni kao sponzorisani i odvojeni od nezavisnih odgovora asistenta.
Za male kompanije, koje često nemaju velike budžete za digitalni marketing, nova funkcija predstavlja dodatni način da učestvuju u prostoru u kojem potrošači sve češće istražuju šta da kupe i od koga da kupe.
Prijava profila dostupna je kompanijama koje ispunjavaju uslove na tržištima na kojima ChatGPT posluje, ali konkretna dostupnost zavisi od lokacije, delatnosti i mogućnosti verifikacije.
Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER
Izvor: BIZLife
Foto: Magnific/user24455250
