Sa više od dve decenije iskustva u vođenju operativnog poslovanja, uključujući rukovodeće uloge u vodećoj farmaceutskoj kompaniji EMS iz Brazila, Pedro Kampos danas vodi kompletan operativni segment farmaceutske kompanije Galenika. Kao izvršni direktor za operativno poslovanje, odgovoran je za proizvodnju, kvalitet, lanac snabdevanja, nabavku i razvoj visoko efikasnih timova. U intervjuu za BIZLife, g. Kampos govori o globalnim i specifičnim trendovima u upravljanju operacijama, sa nama deli profesionalne uvide iz svoje međunarodne karijere i predstavlja ambiciozni petogodišnji plan Galenike za razvoj operativnog poslovanja, koji je usmeren na jačanje efikasnosti i konkurentnosti na regionalnim i evropskim tržištima.

• Za početak, kako biste definisali upravljanje operacijama i zašto je ono posebno važno u farmaceutskoj industriji?

Upravljanje operacijama je jedna od okosnica svakog poslovanja. U farmaceutskoj industriji, ono osigurava da su procesi, resursi i ljudi usklađeni kako bi se isporučivali proizvodi doslednog kvaliteta, na vreme i u skladu sa strogim regulatornim okvirima. Reč je o orkestraciji proizvodnje, lanca snabdevanja, kontrole kvaliteta, održavanja i nabavke na način koji garantuje efikasnost, bezbednost i pouzdanost – što, u konačnici, štiti zdravlje pacijenata i podržava održivi rast kompanije.

• Koji su najznačajniji globalni trendovi u upravljanju operacijama danas?

Globalno, upravljanje operacijama oblikuju digitalna transformacija, automatizacija i donošenje odluka zasnovanih na podacima. Kompanije sve više usvajaju tehnologije koje poboljšavaju praćenje, efikasnost i usklađenost. LEAN metodologije i održivost su takođe snažni trendovi – organizacije nastoje ne samo da povećaju produktivnost već i da smanje otpad, smanje negativan uticaj na životnu sredinu i stvore dugoročnu vrednost. Integracija veštačke inteligencije, prediktivne analitike i naprednih sistema kvaliteta postaje standard.

• Koji su danas ključni trendovi u upravljanju farmaceutskim operacijama i po čemu se ovaj sektor razlikuje od ostalih industrija?

U našoj industriji usklađenost sa regulatornim standardima predstavlja osnovu. Automatizacija pakovanja, elektronski zapisi o serijama i integrisani sistemi kontrole kvaliteta sve su značajniji za potrebe ispunjavanja tržišnih i regulatornih zahteva. Još jedan važan trend jeste kontinuirano jačanje otpornosti lanca snabdevanja, što je postalo posebno očigledno nakon pandemije. Pored toga, investicije u nove tehnologije moraju uvek biti uravnotežene sa bezbednošću pacijenata, što ostaje ključni prioritet.

• Pre Galenike, radili ste kao direktor operacija u EMS-u u Brazilu. Šta vam je donelo to iskustvo?

EMS je vodeća farmaceutska kompanija u Brazilu i jedna od vodećih u Latinskoj Americi, a rad tamo mi je pružio priliku da upravljam velikim poslovnim operacijama u veoma konkurentnom okruženju. Naučio sam o važnosti razvoja jakih timova, implementaciji strategija upravljanja, kao i obezbeđivanja efikasnosti procesa u svakom koraku. Obim poslovanja i regulatorni zahtevi podrazumevali su stalni fokus na izvrsnost i inovacije. Navedena iskustva su mi veoma relevantna za rad u Galenici.

• Koje su vaše ključne odgovornosti danas, kao izvršnog direktora za operativno poslovanje u Galenici?

Moja uloga je sveobuhvatna. Odgovoran sam za upravljanje svim operacijama i njihovu kontrolu, što uključuje proizvodnju, obezbeđivanje kvaliteta, kontrolu kvaliteta, održavanje, lanac snabdevanja, nabavku i upravljanje ljudima. Obezbeđujem da se poštuju regulatorni zahtevi i strategije korporativnog upravljanja, a istovremeno radim na produktivnosti, profitabilnosti i održivom rastu poslovanja. Takođe, moja dužnost je da osmislim i sprovodim strateške planove koji usklađuju poslovanje sa dugoročnim ciljevima Galenike, pružajući vrednost akcionarima, kupcima i pacijentima.

Pedro Kampos, izvršni direktor za operativno poslovanje kompanije Galenika

• Galenika planira značajna ulaganja u operativno poslovanje. Možete li da navedete ključne projekte?

Svakako. Tokom narednih pet godina planiramo velika ulaganja u operativno poslovanje. U naše tri fabrike, planiramo da uvedemo nove mašine i softver za punjenje, modernu liniju za pakovanje, kao i mašine za granulaciju i tabletiranje. Pored toga, u planu je instaliranje poluautomatskog sistema za sekundarno pakovanje, koji će zameniti ručne procese, kao i linija za serijalizaciju za tržišta EU. Takođe, tu je i implementacija potpuno automatizovane linije za pakovanje dijetetskih suplemenata. Kada je reč o kontroli kvaliteta, uvodimo novu laboratorijsku opremu, zajedno sa najmodernijim softverom koji povezuje sve instrumente i omogućava praćenje u realnom vremenu. Takođe, implementiramo i novi softver za doziranje i merenje težine, OEE sistem (Overall Equipment Effectiveness) za unapređenje rada svih proizvodnih linija u našim fabrikama, kao i EBR (Electronic Batch Record) softver za digitalnu kontrolu narudžbina u našoj proizvodnji.

• Kako gledate na ravnotežu između ljudi i tehnologije u upravljanju operacijama?

Tehnologija omogućava efikasnost, ali ljudi pokreću izvrsnost. Humanizovan pristup zaposlenima više je nego fundamentalan. Ljudski kapital mora biti vrednovan i razvijan do maksimuma, stvarajući tako okruženje koje pogoduje kreativnosti, razvoju i visokoj produktivnosti.

• Ove godine Galenika slavi 80 godina uspešnog poslovanja. Gledajući unapred, kakva je vaša dugoročna vizija za poslovanje Galenike?

Moja vizija je dalje učvršćivanje Galenike kao referentne tačke za operativnu izvrsnost u regionu. Usklađivanjem upravljanja, kvaliteta i inovacija – Galenika će dodatno ojačati svoju ulogu moderne, efikasne i pouzdane farmaceutske kompanije koja pruža vrednost svim zainteresovanim stranama. Na ovom putu planiramo da otvorimo i napišemo nova poglavlja u prelepoj priči koju Galenika gradi od svog osnivanja, 1945. godine, održavajući pritom svoju misiju pružanja visokokvalitetnih i pristupačnih proizvoda.