• Šta je u 2026. godini glavni fokus kompanije MOL u Srbiji i koje promene će korisnici prve primetiti?

U 2026. godini naš fokus u Srbiji biće na daljem jačanju maloprodajne mreže kroz kombinaciju rasta, modernizacije i unapređenja korisničkog iskustva. To podrazumeva i selektivno širenje mreže na strateškim lokacijama, ali i nastavak ulaganja u postojeće stanice kako bismo ponudili vrhunsku uslugu potrošačima. Već u prvoj polovini ove godine planiramo da otvorimo dve servisne stanice, u Užicu i Boru, i na taj način budemo bliže svakom našem korisniku.

Prvo što će korisnici primetiti jeste snažniji razvoj ponude van segmenta goriva – pre svega, kroz Fresh Corner koncept, kao i dalju digitalizaciju usluga i unapređenje programa lojalnosti. Naš cilj je da servisna stanica bude mesto gde se dolazi ne samo po gorivo već i po kvalitetnu uslugu, praktična rešenja i prijatno iskustvo, bez obzira na to da li je reč o svakodnevnoj vožnji ili putovanju na duže relacije.

Milenko Janković, Foto: Nebojša Babić

• Fresh Corner ulazi u novu sezonu. Šta konkretno želite da promenite ili uvedete u ovoj godini?

Fresh Corner je prošle godine proslavio jubilej – deset uspešnih godina rada – i jedan je od ključnih stubova našeg maloprodajnog koncepta. I ove godine fokusiramo se na njegovo dalje unapređenje, a ne na radikalne promene. Planiramo unapređenje koncepta, osveženje asortimana, sezonske novitete, kao i dodatna unapređenja u kvalitetu kafe i hrane, uz još veći akcenat na brzinu i konzistentnost usluge za sveže pripremljenu hranu na putu.

Ono što nam je svakako u planu jeste dalji razvoj Fresh Corner koncepta. Radićemo i na novom konceptu naših restorana koji se nalaze u okviru servisnih stanica MOL, ali istovremeno polako razvijamo i koncept samostalnog Fresh Cornera, koji neće biti vezan za naše stanice. Ovo je novitet koji želimo da predstavimo tržištu Srbije, a već imamo veoma pozitivna iskustva iz drugih zemalja članica MOL grupe, u kojima je ovaj koncept već neko vreme u funkciji.

• Šta vam je danas najveći prioritet u maloprodajnoj mreži – lokacije, usluga, operativna efikasnost ili izdvajanje kroz dodatne sadržaje?

Danas naš najveći prioritet predstavlja balans između vrhunske usluge, operativne efikasnosti i jasnog diferenciranja u odnosu na konkurenciju. Lokacije jesu važne, ali ono što pravi razliku jeste iskustvo koje korisnik dobija – od ulaska na stanicu, preko ponude i brzine usluge, do dodatnih sadržaja koji mu olakšavaju put.

Zato paralelno radimo na unapređenju procesa, jačanju kompetencija zaposlenih i razvoju dodatnih usluga koje našu mrežu čine prepoznatljivom. Verujemo da je dugoročan uspeh u maloprodaji moguć samo ako se efikasnost i profitabilnost razvijaju zajedno sa zadovoljstvom kupaca.

• Gde MOL u Srbiji može najbrže da „pomeri sistem” ka održivoj ekonomiji u narednom periodu?

MOL u Srbiji može najbrže da doprinese prelasku ka održivoj ekonomiji kroz kombinaciju modernizacije rafinerijskih i logističkih procesa, unapređenja maloprodajne mreže i uvođenja čistijih tehnologija. Poseban fokus biće na smanjenju emisija i povećanju energetske efikasnosti u svim segmentima poslovanja, kao i na edukaciji i podršci lokalnih partnera i korisnika u korišćenju održivijih rešenja, poput reciklaže, upotrebe električnih punjača i sl. Time se postiže brz i merljiv napredak u stvaranju održivog i konkurentnog energetskog ekosistema u Srbiji.

• Koliko će MOL-ovih stanica u Srbiji do kraja 2027. dobiti solarne panele i energetsku rekonstrukciju?

MOL u Srbiji već treću godinu zaredom ima ugovor sa Elektroprivredom Srbije o ZelEPS paketu, koji predviđa snabdevanje svih servisnih stanica MOL-a u Srbiji, kao i logistički terminal u Sremskim Karlovcima, električnom energijom iz obnovljivih izvora. Ova inicijativa predstavlja početak zelene tranzicije za MOL u Srbiji, a procenjuje se da je godišnja potrošnja oko 6000 MWh.

Sledeća faza bi predstavljala prelazak na solarne panele. Planiramo da do kraja 2027. godine značajan broj stanica dobije solarne panele i modernizovanu energetsku infrastrukturu. Ovim projektom ne samo da doprinosimo smanjenju ugljeničnog otiska već i demonstriramo konkretan, merljiv napredak u prelasku na obnovljive izvore energije.

• U kom pravcu se razvija koncept benzinske stanice u Srbiji u narednoj deceniji? Koji energetski izvori i prateće usluge dobijaju na značaju, a koji gube tržišni udeo? Gde MOL vidi svoju ključnu konkurentsku prednost?

Servisna stanica za deset godina biće mnogo više od mesta za točenje goriva – mesto za mobilnost i usluge zasnovane na svim dostupnim tipovima energije, uključujući i one sa niskim emisijama. Rast će beležiti električna punjenja, solarna energija, integrisane usluge za logistiku i flote, kao i digitalizovane usluge za krajnje korisnike. Tradicionalno fosilno gorivo će i dalje postojati, ali očekujem da će učešće obnovljivih tipova energije rasti.

MOL želi da bude prepoznatljiv kako po celovitoj ponudi i stabilnosti u snabdevanju tako i po inovativnim rešenjima, zelenoj energiji, ali i iskustvu korisnika koje kombinuje udobnost, brzinu i održivost. 

Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER