Zašto je nastao Iskuliraj.com – platforma koja „hladi“ poslovne mejlove

Sigurno znate kako je kada napišete mejl u afektu, zastanete na trenutak i shvatite da bi jedan klik na „send“ mogao da vam pokvari dan, odnos ili karijeru. U tim situacijama ne fali nam iskrenosti, već mere. Upravo iz te nervoze, iz potrebe da se emocije prvo izbace, a tek onda pametno upakuju, nastao je Iskuliraj.com.

Alat koji ne menja ono što želite da kažete, već pomaže da to bude shvaćeno kako treba. I da vas, usput, ne zove HR.

Ideja za projekat Iskuliraj.com nije nastala u startup inkubatoru, već u vrlo poznatoj situaciji, u trenutku nervoze. Kako kažu njegovi osnivači, sve je počelo onog časa kada napišeš poruku u afektu, zastaneš na sekundu, pročitaš je ponovo i shvatiš da to „nikako ne sme da se pošalje“.

Foto:Unsplash/hostreviews

„Kao programeri, krenuli smo da pravimo alat koji pomaže ljudima da kažu ono što žele, a da ne dobiju disciplinsku meru“, objašnjavaju  oni za BIZLife.

U isto vreme, na Instagramu su naišli na viralne objave profila @myremotezone, koji se bave istom temom korporativnih frustracija. Spoj sličnih iskustava i istog jezika komunikacije bio je, kako kažu, logičan korak.

„Udružili smo snage, napačena korporativna iskustva i krenuli da rešavamo jedan po jedan frustrirani mejl. Tako je Iskuliraj.com dobio oblik kakav ima danas.“

Prevođenje emocija u pametniju poruku

Iskuliraj.com je namenjen svima koji svakodnevno komuniciraju, mejlom, porukama, sa klijentima, šefovima, kolegama, ali i u privatnim situacijama gde je potrebno više takta nego što nam je prirodno.

„Tražili smo nešto što će nam pomoći da prevedemo emocije iz ‘šta stvarno mislim’ u ‘šta je najpametnije da pošaljem’“, kažu autori. Brzo su shvatili da problem nije usamljen, mnogi ljudi ne znaju kako da se izraze, a da ne zvuče grubo, pasivno-agresivno ili preemotivno.

Sajt je besplatan za korišćenje, uz jednostavnu registraciju i neograničen broj unosa, što mu daje jasnu prednost u odnosu na slične alate.

Kako Iskuliraj zapravo radi?

Za razliku od prostog jezičkog „ulepšavanja“, alat analizira i ton poruke.

„Ne gleda samo reči, već i emociju, intenzitet i kontekst, pa to pretvara u komunikacijski pametniju verziju“, objašnjavaju.

Tehnički, alat koristi jedan od ChatGPT (OpenAI) modela, uz dodatna pravila i objašnjenja koja su sami osmislili.

Poslovni mejlovi su i dalje najveći okidač

Najčešće situacije u kojima se Iskuliraj.com koristi su – poslovni mejlovi. Od komunikacije sa klijentima do internih poruka kolegama i nadređenima. Međutim, alat se koristi i u privatnim situacijama, kada ljudi žele da budu iskreni, ali bez grubih posledica.

Foto:Unsplash/xiaowuuuuuuu

Posebno naglašavaju da nemaju uvid u unose korisnika.

„Iskreno, ni mi ne bismo voleli da neko čita naše sirove emocije. Privatnost je ključna da bi ljudi mogli da pišu sve što im je na duši, bez bojazni da će to ikada stići do šefa.“

Više od alata – mali ventil

Povratne informacije korisnika pokazuju da je alat pomogao u izbegavanju konflikata, pogrešno shvaćenih mejlova i neprijatnih situacija. Za mnoge je postao obavezan korak pre slanja važnih poruka. Ipak, osnivače posebno raduje jedan neočekivan efekat.

„Ljudi se na sajtu stvarno dobro šale. U moru rokova, pritisaka i ozbiljnih mejlova, drago nam je da postoji mesto gde poslovni ljudi mogu da se nasmeju sopstvenim reakcijama“, ističu oni za naš portal.

Iskuliraj, kažu, nije samo alat, već mali ventil i polako postaje zajednica ljudi koji dele istu muku komunikacije, ali umeju da je okrenu na šalu.

AI kao pomoć, ne zamena za lični stil

Iako priznaju da alat nekada može da ponudi i neidealna rešenja, to vide kao deo procesa.

„To su predlozi, ne gotova rešenja. Ljudi ih koriste kao bazu i prilagođavaju sebi, što je i poenta.“

Planovi za budućnost uključuju dodatne opcije, biranje tona, stila i konteksta poruke, kao i lakšu integraciju sa aplikacijama koje korisnici već koriste.

Onima koji strahuju da AI može ugroziti autentičnost, poručuju jednostavno:

„AI ovde nije da oduzme stil, već da pomogne da se bolje upakuje. To su i dalje tvoje misli – samo u verziji zbog koje te HR neće zvati na informativni razgovor.“

Izvor: BIZLife/Jovan Kragović

Foto: Printscreen: Iskuliraj.com, Unsplash