Ovo je posao budućnosti!
Savremeni trendovi poslovanja iznedrili su nova zanimanja među kojima je i posao virtuelnog asistenta koji u Srbiji i dalje predstavlja pravu misteriju. Većina ljudi se zbuni kada čuje ovaj naziv. Obično ne znaju da li se iza toga krije nešto poput onoga što se može videti na društvenim mrežama: „Lako uz honorarni posao dođite do sigurne zarade. Klikni i registruj se.“ ili je za to potrebno biti programerski ekspert. Zapravo, do posla virtuelnog asistenta se ne može doći samo jednim klikom, ali nije potrebno ni poznavanje raznih kodova ili programa.
Možda bi najbolje bilo objasniti ovo zanimanje iz ugla jedne sekretarice koja ne mora svakoga jutra da odlazi u kancelariju, već sve poslove obavlja iz svoje sobe. Organizuje pozive i sastanke, odgovara na mejlove, planira putovanja, rezerviše avionske karte i smeštaj, organizuje podatke u Excelu, sprema prezentacije u Power Point-u, bavi se istraživanjima tržišta, kreiranjem marketing strategija na društvenim mrežama… Uz to, nema direktora, već klijenta koji je na potpuno drugom kraju sveta!
Duška Nikolić je pre četiri godine karijeru menadžera knjižare zamenila karijerom virtuelnog asistenta. Kako kaže, dosta vremena je provodila na internetu, ali nijednog trenutka joj nije došla do ruke informacija o poslu virtuelnog asistenta. Sve dok joj prijateljica nije ispričala kako je pronašla posao preko sajta Elance (današnji Upwork) i da je to posao kao stvoren za nju. U početku su to bili administrativni poslovi, da bi kasnije, uz konstantno usavršavanje proširila svoju delatnost na upravljanje poslovnim nalozima na društvenim mrežama, istraživanje tržista, kreiranje newsletter-a i obradu i postavljanje blogova na WordPress sajtovima.
Tri, dva, jedan… kreni
Da bi se neko uopšte upustio u ovakvo zanimanje neophodno je da ima makar solidno znanje engleskog jezika i da programe kao što su Word, Excel, Power Point drži u malom prstu. Poznavanje još nekog jezika ili rada u nekim od programa za obradu fotografija je samo bonus koji može da poveća zaradu. Iako postoje i drugi sajtovi, Duška za prve korake u ovom poslu preporučuje Upwork. Prema njenim rečima, ovaj sajt ne samo što je najpopularniji, već je u neku ruku i mala škola poslovanja. Sa prvim klijentima se nauči poslovna komunikacija, kako se pripremiti za razgovor, šta se može očekivati od klijenta, kako napisati najbolju ponudu za posao. Nakon toga, uz profil i portfolio, posao se može pronaći i preko Facebook grupa ili Linkedin-a. Ali tu su i drugi sajtovi kao Freelance, Peopelperhour, Fiver.
Izlazak iz komfort zone
Strah od nepoznatog je prvo sa čim se ljudi suoče kada je u pitanju ovaj posao. Prvo je na testu znanje, koliko neko veruje u svoje sposobnosti. Potom je tu kontakt sa nepoznatim ljudima, pa na kraju i ona barijera da to nije posao 9-17h, već da su sami odgovorni za organizaciju svog posla i za krajnji ishod, tj. visinu zarade. Duška nam je potvrdila da i ona u početku nije verovala u sebe misleći da neko bez fakulteta ili nekog dodatnog obrazovanja nema šta da traži u toj areni poslovanja. Ipak, smatra da ovaj posao nudi bezbroj mogućnosti za napredovanje. Sada, nakon šest godina, kaže više nije ista osoba jer je radeći ovaj posao, konstantno morala da prevazilazi poslovne i lične prepreke u vidu straha od nepoznatog ili straha od izlaska iz komfort zone. Kako kaže, moguće je raditi preko interneta i biti redovno plaćen, ali naglašava da ukoliko virtuelni asistent želi da održi kvalitet svoje ponude, mora konstantno da se unapređuje kroz učenje i lični razvoj. Nije bitno da li su u pitanju novi alati ili programi koji mogu da olakšaju ili ubrzaju posao, ono što je bitno je da uvek budu korak ispred kako bi ostali konkurentni na tržistu.
Neizvesna zarada ili plata iz snova?
Posao preko interneta, u pidžami iz kreveta zvuči zanimljivo, ipak ima uvek ono ali… Hoće li nas klijent isplatiti za urađeni posao, da li od toga može da se živi? Duška savetuje da upravo Upwork prava mala škola poslovanja, jer se tu najpre nauči da se razlikuju realne ponude od onih koje zvuče kao bajka. Ali kaže da na sve to treba gledati kao jednu životnu lekciju, pa kada se već jednom opečete vrlo brzo naučite kakav tip ljudi stoji iza takvih oglasa. Ona kaže da većina ozbiljnih klijenata jeste zainteresovana za dugoročnu poslovnu saradnju jer je lakše pored sebe imati nekog u koga ste već stekli poverenje. A zarada? Kako kaže, virtuelni asistent može da zaradi od 500-1000 dolara, dok iskusniji mogu da ostvare čak i veću dobit. Duška dodaje da se takav prihod može realizovati ukoliko asistent ima više klijenata za koje radi po dogovorenoj satnici (od 2 do 30 sati nedeljno, sve zavisi kakve su potrebe klijenta). I cena satnice može da varira, pa se tako kreće od 5-20 dolara po satu, u zavisnosti kakva su iskustva asistenta i koje usluge nudi.
_____________________________________________________________
Potražnja za virtuelnim asistentima raste
Kada su se virtuelni asistenti pojavili 1996. godine bavili su se isključivo administrativnim poslovima. Sa razvojem interneta, brzo su se edukovali i za druge oblasti. Danas, posao virtuelnog asistenta se nalazi na osmom mestu najbrže razvijenih poslova budućnosti, a na platformama kao sto su Upwork, Fiver, People Per Hour se pored poslova programera i dizajnera, najčešće traže veštine koje nudi virtuelni asistent.
Predviđa se da će u 2018. godini, industrija virtuelnih asistenata zajedno sa ostalim online servisima imati zaradu od 5 milijardi dolara jer je potražnja za takvim uslugama u porastu. S obzirom na to i da je danas do raznih kurseva moguće doći putem interneta i da se znanje na taj način može steći besplatno, ova profesija će lako poželeti dobrodošlicu svakome ko se prepoznaje u njoj.
Izvor: BIZLife magazin
Foto: Pexels
Piše: Sara Maksimović
