Veštačka inteligencija transformiše industrije brzinom koja nikada ranije nije viđena. Do 2030. godine očekuje se da će doprineti 11,5% BDP-u južne Evrope, pri čemu oni koji su je rano usvojili već stiču konkurentsku prednost – optimizacijom operacija, pružanjem boljeg korisničkog iskustva i ostvarivanjem povrata od 3,70 dolara za svaki dolar koji su uložili.

Za Srbiju, ova prilika je jasna, ali uspeh počinje podacima, odnosno, veštačka inteligencija je moćna onoliko koliko kvalitetni podaci stoje iza nje. Znamo da je 60% podataka još uvek na lokalnim serverima i fragmentirano, pa je izazov za mnoge organizacije da otključaju pun potencijal AI tehnologija. Prelazak na oblak može da objedini rasute podatke, poboljša njihov kvalitet i obezbedi odgovorno upravljanje, čime podaci postaju u potpunosti spremni za veštačku inteligenciju.

Srbija ima jedinstvenu priliku da predvodi prihvatanjem AI inovacija u sektorima poput proizvodnje, finansijskih i javnih usluga. U toku je brz rast usvajanja generativnog AI-ja te je pravi trenutak da lideri u poslovanju deluju, jer pitanje više nije da li će veštačka inteligencija transformisati vašu industriju, već kako ćete vi voditi tu transformaciju.

• Koji su najveći izazovi i prilike za zemlje Balkana u razvoju i implementaciji AI tehnologija?

Jugoistočna Evropa, posebno Srbija, pokazuje veliki potencijal za usvajanje AI tehnologija zahvaljujući talentovanim inženjerima i rastućem IT sektoru. Da bi se ovaj potencijal u potpunosti ostvario, Srbija mora da podstiče otvorenost, ulaže u ulazak na tržište i unapredi strategije prodaje i marketinga. Usaglašavanje obrazovanja i osposobljavanja kadrova sa potrebama industrije, kao i rešavanje problema nedostatka radnih kadrova ključni su za stvaranje kvalifikovane radne snage i omogućavanje pristupačnih i efikasnih AI rešenja.

Snažna digitalna infrastruktura, fokus na bezbednost i pristup tržištu čine Srbiju privlačnom destinacijom za kompanije koje žele da iskoriste veštačku inteligenciju za sticanje konkurentske prednosti, dok njen IT sektor već značajno doprinosi ekonomiji, sa skoro 2 milijarde evra izvoza (7% BDP-a u 2023. godini).

Microsoft s ponosom podržava AI transformaciju Srbije, a rani usvojitelji poput Hemofarma (STADA), NLB Komercijalne Banke, OTP Banke i Kancelarije za informacione tehnologije i elektronsku upravu već beleže benefite usvajanja AI tehnologija. Uz AI alate kao što je Microsoft 365 Copilot, koji je sada dostupan na srpskom jeziku, kompanije mogu da ubrzaju usvajanje AI tehnologija, povećaju produktivnost i ostanu konkurentne.

Naše inicijative, poput Hakatona za žene u AI i Bubble Cup-a, razvijaju lokalne talente, dok naš Razvojni centar u Srbiji, sa zaposlenih više od 800 inženjera, pruža značajna rešenja širom Evrope. Microsoft je posvećen tome da pomogne Srbiji da postane vodeći centar inovacija u ovom delu Evrope.

• Koji su vodeći globalni trendovi u veštačkoj inteligenciji i cloud tehnologijama?

2024.godina bila je ključna za generativnu veštačku inteligenciju koja transformiše svakodnevni život i poslovanje rešavajući izazove koji su se do nedavno smatrali nerešivim. Veštačka inteligencija menja različite industrije – od otkrivanja lekova do očuvanja ekologije, a transformacija kroz AI sigurno će dobiti veći zamah kako organizacije i kompanije nastave da implementiraju AI i preoblikuju svoje poslovanje.
U svakodnevnom radu, personalizovani copiloti nam već pomažu da lakše upravljamo prevelikom količinom informacija, a uskoro ćemo sve više koristiti specijalizovane agente za obavljanje zadataka u naše ime. Microsoft razvija napredne tehnologije s ciljem da revolucionarno unapredi način na koji radimo, sarađujemo i komuniciramo s tehnologijom.

Napomenuo bih i da je uloga veštačke inteligencije u sajberbezbednosti veoma važna, jer pomaže u otkrivanju i prevenciji sajberkriminala, koji na globalnom nivou generiše 8 triliona dolara godišnje. Ovo bi sajberkriminal, ako bismo ga posmatrali kao državu, činilo trećom najvećom ekonomijom na svetu! Naši alati poput Copilot for Security omogućavaju detekciju pretnji u realnom vremenu i reakciju, čineći AI ključnim saveznikom u odbrani od savremenih sajber pretnji.

• Kako ocenjujete uticaj Microsoft Copilot-a na produktivnost i benefite u kompanijama?

Microsoft 365 Copilot na revolucionaran način unapređuje produktivnost u različitim industrijama, donoseći kompanijama konkretne rezultate. Prema Work Trend Indeksu, 90% korisnika govori o uštedi vremena, 85% o poboljšanoj koncentraciji, a 83% o većem zadovoljstvu na poslu. Na primer, neki korisnici Teams-a mesečno uštede ceo radni dan koristeći Copilot za sumiranje sastanaka, oslobađajući ovim dragoceno vreme za strateške zadatke.
Činjenicu da veštačka inteligencija postaje sve važnija podupire podatak da je zabeležen 142 puta veći broj LinkedIn članova koji dodaju AI veštine na svoje profile, pri čemu mladi profesionalci prepoznaju veštačku inteligenciju kao ključ za razvoj svoje karijere. Ovo dodatno naglašava potrebu za kontinuiranim ulaganjem u AI obuke kako bi kompanije ostale konkurentne na brzo promenljivom tržištu.
Strah da će veštačka inteligencija zameniti ljude na različitim poslovima sve više ustupa mesto razumevanju da ona može podstaći ljude da postignu više. S obzirom da veštačka inteligencija nastavlja da transformiše industrije, prilagođavanje kroz učenje i sticanje novih veština ključno je za dugoročni uspeh.
Dodao bih da Microsoft olakšava kompanijama primenu Copilot-a uvođenjem fleksibilnog modela plaćanja po korišćenju (PAYG) na platformi Copilot Studio, koji je dostupan od 1. decembra. Ovaj model usklađuje troškove sa stvarnom upotrebom, omogućavajući kompanijama bolju kontrolu i skalabilnost. Uz to, koristeći Microsoft 365 Copilot koji je sada dostupan i na srpskom jeziku, lokalne kompanije mogu još lakše da iskoriste njegov pun potencijal.

• Tokom svoje karijere, susreli ste se s brojnim startap kompanijama. Koji su vas startapi posebno impresionirali i zašto?

Tokom karijere inspirisali su me startapi koji podstiču inovacije i rast. Microsoft ih podržava kroz inicijative poput Microsoft for Startups i Founders Hub, pružajući pristup open-source AI alatima koji podstiču kreativnost.
Veštačka inteligencija omogućava startapima pristup istim alatima kao i kompanijama sa Fortune 500 liste. Na primer, u Srbiji, B2Bee transformiše B2B transakcije koristeći veštačku inteligenciju za opremanje malih i srednjih preduzeća naprednim alatima za veleprodaju.
Programi poput Microsoft Garage, koji se sada razvijaju u Srbiji, podstiču inovacije i partnerstva, dodatno jačajući ulogu zemlje kao Microsoft razvojnog centra.
Danas su startapi agilni i brzo usvajaju nove tehnologije kako bi osigurali svoj uspeh. Zbog toga sam optimističan u vezi s ekosistemom startapa u regionu – Srbija bi mogla dobiti svog prvog „jednoroga“ do 2025. godine.

• Kako ocenjujete stanje IT industrije u Srbiji i širem balkanskom regionu, posebno u vezi s primenom veštačke inteligencije?

Srbija je prepoznala potrebu za razvojem startap i inovacionog ekosistema. Država takođe treba da nastavi da definiše ciljeve i mere za razvoj AI-a, s ciljem ekonomskog rasta, unapređenja javnih usluga i razvoja naučnog kadra. Pored toga, Srbija intenzivno ulaže u digitalne veštine i obrazovanje, što je ključno za uvođenje digitalne tehnologije u poslovanje i povećanje konkurentnosti.

• Koje industrije najviše koriste prednosti AI tehnologije i gde vidite najveći potencijal za njen dalji razvoj?

Prema Microsoft-ovom istraživanju, veštačka inteligencija značajno štedi vreme zaposlenima, posebno u oblastima poput sajberbezbednosti, prodaje i korisničkih usluga. Automatizacijom zadataka i analize podataka, veštačka inteligencija omogućava timovima da se fokusiraju na rad koji donosi veću vrednost. U marketingu i PR-u, AI pomaže u identifikaciji trendova i analizi prihvatanja vesti od strane medija, podržavajući kreativnost i štedeći vreme.
Industrije poput finansijskih usluga, maloprodaje, zdravstvene zaštite i proizvodnje beleže najveći uticaj, uporedo s kompanijama koje implementiraju AI za manje od 8 meseci i ostvaruju rezultate za samo 13 meseci.
Poruka je jasna: veštačka inteligencija već pravi razliku. Uz pravi pristup, kompanije ga mogu koristiti za rast, povećanje efikasnosti i pozicioniranje ispred konkurencije.

• Koji savet biste dali mladim profesionalcima i startapima u Srbiji koji žele da se takmiče na globalnom tržištu AI i cloud tehnologija?

Za mlade profesionalce i startape u Srbiji koji žele da se globalno takmiče u AI i cloud tehnologijama važno je da se fokusiraju na kontinuirano učenje i razvijanje čvrste osnove u AI i cloud tehnologijama. Važno je kreirati rešenja koja rešavaju stvarne izazove i prioritizovati bezbednost i etiku u svom radu.

Povežite se s globalnim zajednicama, tražite prilike za saradnju i iskoristite resurse poput Microsoft Azure-a i programa poput Microsoft for Startups Founders Hub koji nude mentorstvo, tehničku ekspertizu i resurse poput Azure kredita za ubrzanje rasta i skaliranje vaših projekata. Držanje globalne perspektive i razumevanje međunarodnih trendova mogu vam pomoći da usmerite svoju inovaciju kako budete rasli. 

Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER.