Nauka kaže: Ovo je pitanje koje će sve na poslu učiniti srećnim
Da li verujete da će se zaposleni mnogo bolje osećati ako im kolege ili poslodavci postave jedno jedino pitanje:
„Da li mogu oko nečeg da ti pomognem?“
Eksperiment o dobroti
Početkom oktobra ove godine, jedan momak iz Londona pod imenom „Džo“, sproveo je eksperiment dobrote. Pitao je ljude da li bi mogao da uradi nešto za njih. Usluge koje je pružao bile su jednostavne – držao bi kišobran, platio bi kafu ili kartu za prevoz. Ali odgovori su bili puni oduševljenja, a video koji svedoči o njegovim nesebničnim delima, podeljen je preko 6 miliona puta na Fejsubuku (Facebook).
I studija, koju je sproveo Robert Liden, pokazala je da kompanije koje imaju „servilnije lidere“ imaju bolja poslovanja za oko 10 odsto, a preko 50 odsto zadovoljnije zaposlene. Sendi Vejn (Sandy Wayne), jedna od autorki studije, smatra da je idealno rukovodstvo daleko od toga da naređuje i deli zadatke. „Bolje je kada pitaju „Da li postoji nešto oko čega mogu da ti pomognem? Ovakav pristup pomaže zaposlenima da daju najbolje od sebe,“ kaže Vejnova.
Zašto je ovo pitanje toliko efektivno?
Zdrav ego i samopouzdanje: Šalje se poruka da druga osoba zaslužuje da se prema njoj lepo ponašamo.
Potreba za uključivanjem: Komunikacija u kojoj je osoba poštovana i viđena i prihvaćena kao deo grupe. Niko ne voli da bude izolovan ili da strahuje za svoju egzistenciju na poslu.
Strah od isključivanja: Dodatna podrška smanjuje brigu među zaposlenima da će doživeti neuspeh na poslu.
Model ponašanja: Zaposleni će „oponašati“ takav model – pun podrške i razumevanja, i to od svojih šefova i kolega. Gledano iz „evolutivne perspektive“, većina prati najjačeg, odnosno najdominantnijeg u grupi.
Pristup informacijama: Kada ponude pomoć, šefovi ujedno imaju priliku da nauče nešto novo o ljudima sa kojima rade, što je vrlo važno za posao.
Drugačije pitanje nema efekta
Nije isto ako kažete:
„Da li mogu oko nečega da ti pomognem?“
i
„Ako postoji nešto što mogu da uradim za tebe, samo mi javi.“
Mnogi ljudi se nikad neće javiti jer ne žele da se osete slabijim, nesposobnim itd.
Jednostavno pitanje rešava komplikovane radne probleme
Ljudi često žele da podrže druge, ali se „zaglave“ jer ne mogu da odrede koje potrebe imaju ljudi oko njih. Rešenje je jednostavno. Samo pitajte! Što više pitate, to će oni shvatati da ne moraju sve sami, i što vam više veruju, tim će biti jači.
Izvor: BIZLife
Foto: Pixabay
Piše: N.V.
