LJUDI SA FORBSOVE LISTE: Rajan Grejvs, Uber

2010. godine Rajan Grejvs je bio samo nepoznati čikaški momak koji je već dve godine radio u kompaniji Dženeral elektrik heltker (General Electric Healthcare), na poslu koji nije voleo. Noći i vikende je provodio radeći na sopstvenom startapu koji nikako nije uspeo da pokrene sa „mrtve tačke“. Potom je tri meseca proveo radeći kao neplaćeni stažista u Forskveru (Forsquare), gde i pored uloženog napora nije dobio posao. Sada je Rajan jedan od najbogatijih ljudi na svetu.  Na Forbsovoj (Forbes) listi možete ga naći među 16 najboljih preduzetnika ispod 40 godina.

Kako je sve počelo…

Rajan nikada nije mislio da poseduje neku specifičnu intelektualnu veštinu kojom bi se izdvojio. Do tada nije osvajao nikakve nagrade i nije bio odličan učenik. Međutim, kada je otišao na koledž shvatio je da će ne samo biti uspešan, nego će i nadmašiti mnoge. To je i uradio. Ocene su mu se „popravile“ i tako je razvio strast za neumornim radom.

Ulažući u svoje obrazovanje i karijeru, Rajan Grejvs se veoma brzo zaposlio u Dženeral elektriku. U toj dobro poznatoj kompaniji sasvim je normalno provesti čitav radni vek, ali to Rajan nije želeo. On je želeo da stvori nešto svoje i da proba da napravi promenu u svetu.

Rajan Grejvs: u avgustu 2016. godine se prema Forbsovoj listi nalazi na 1198. mestu svetskih milijardera, 401. u Sjedinjenim Američkim Državama, a zauzima 16. mesto među milijarderima ispod 40 godina.

SocialDreamium je bio projekat koji je razvijao u slobodno vreme dok je radio u Dženeral elektriku. Projekat je bio kratkog veka, ali mu je pomogao da stekne iskustvo.

Rajan je želeo da napusti Dženeral Elektriks i da se priključi Forskveru. Nakon što se više puta tamo prijavljivao i bivao odbijan, išao je od vrata do vrata, po barovima i restoranima ubeđivajući vlasnike zbog čega bi oni trebalo da svoj posao prebace na Forskver. A čak nije ni radio za njih!  Tako je, sa listom od tridesetak ugostiteljskih objekata, dobio dobru odskočnu dasku i uspeo da dođe do Denisa Kroulija (Dennis Crowley) koji mu je dao praksu u Forksveru.

Međutim, Rajan Grejvs se jednog dana probudio i pročitao tvit Travisa Kalanika (Travis Kalanick), mladog preduzetnika iz Silicijumske doline, koji je glasio: „Traži se opasan direktor prodaje“. Nije traćio vreme i odmah mu je odgovorio: „Evo jednog saveta, zaposli me :)“. Njih dvojica su nekoliko meseci kasnije, zajedno sa Geretom Kampom (Garrett Camp) zvanično pokrenuli Uber keb (UberCab) .

Uber je zgodna, jeftina i bezbedna taksi služba putem koje korisnik može da angažuje vozača putem telefona. Ne samo da se usluga dobija brzo, nego i korisnici u svakom trenutku mogu da vide gde im se nalazi vozilo. U odnosu na običan taksi, na Uber se čeka kraće, jeftiniji je i pouzdaniji. Za vozače, Uber predstavlja odličan izvor zarade budući da im dozvoljava da sami organizuju koliko će vremena provesti na poslu.

Kako je Grejvs uveo novi metod zapošljavanja

Uber je svojom tehnologijom „hvatanja“ prevoza poremetio postojeće tržište. Zbog toga su kompaniji sve više trebali kvalitetni ljudi. Menadžment je radio ono što radi većina kompanija – regrutovao je ljude putem raznih kanala, nalazio ih i intervjuisao.

Tri do pet intervjua i serija tipičnih psiholoških pitanja kasnije, oni bi se odlučili da li će angažovati kandidata. Ali je uskoro Rajan Grejvs video da ovaj pristup nije dobar. Zapošljavali su kandidate sa najboljim veštinama potrebnim za doprinošenje rastu i razvoju Ubera, ali i stvarali radno okruženje koje je bilo „naporno“. Istovremeno, kompanija je tražila načine putem kojih bi bolje razumela veštine potrebne da bi se pronašao najbolji talenat.

Grejvs je uvideo da su najuspešnije vođe prodaje bili ljudi koji su dobro razumeli preduzetništvo, koji su bili hitri i koji su poznavali običaje i malo poznate strane mesta u kojem su živeli. Tako da su timovi stvarani prema gradu u kojem su se nalazili.

„Veći deo naših timova je iz gradova iz kojih potiču“, rekao je Grejvs za Fast Company. „Nije samo, ’hajde da procenimo ovog potrošača’, nego je više ’ovo su moji ljudi, ja sam odavde, oni su kao moja porodica i prijatelji’. Tako da je to dobro ogledalo koje pomaže da se kvalitet usluge održi na nivou“, dodao je Grejvs.

Zaposleni u Uberu imaju jaku radnu etiku i briljiraju u stresnim i dinamičnim situacijama. Grejvs je smatrao da treba da se „dublje kopa“ kako bi se pronašli najpogodniji kandidati koji bi mogli da izdrže pritisak stresnih situacija. Sa tom mišlju, proces zapošljavanja kandidata je počeo da se menja.

„Umesto uobičajenih pitanja ’recite mi o vremenu kada ste..’ mi stavljamo ljude u scenario koji najviše liči na ono sa čime će se susretati i onda stvaramo konverzacije koje nam daju uvid u to kolika je njihova sposobnost da rešavaju probleme u letu“, rekao je Grejvs.

Šta možemo naučiti od Grejvsa?

• Ne odustajte! Iako je četiri puta bio odbijan u Forskveru, Grejvs nije odustajao. Znao je šta želi da postigne i to ga nije sprečilo da u tome uspe.
• Slušajte sebe! Iako je mogao da ostane u Dženeral elektriksu, gde je imao dobru siguran posao i dobru platu Grejvs je znao da ga taj posao ne bi usrećio. Slušao je sebe i nije se plašio da preduzme rizik.
• Nikada ne prestajte da radite na sebi!

Izvor: BIZLife

Foto: Printscreen

Piše: A. M.