Kako merenje uspeha na LinkedIn-u vodi ka rezultatima?
Kroz seriju kolumni koje će za vas na BIZLife portalu pisati Dejan Pataki i Nemanja Živković, dvojica stručnjaka sa bogatim iskustvom u marketingu, komunikaciji, optimizaciji LinkedIn nastupa, imaćete priliku da se detaljnije upoznate sa strategijama koje maksimalno iskorišćavaju mogućnosti koje LinkedIn nudi. Ove nedelje tema je merenje uspeha na LinedIn-u.
Piše: Nemanja Živković
Privatna arhiva
Zašto je merenje važno?
Zamislite da ulažete vreme, trud i resurse u LinkedIn strategiju – objavljujete inspirativan sadržaj, delite industrijske uvide, pa čak i edukujete publiku. Sve to izgleda dobro na površini, ali da li zaista donosi rezultate? Bez jasnog praćenja i merenja, možete se naći u situaciji gde samo nagađate šta funkcioniše, a šta ne.
Kompanije često znaju da „moraju biti prisutne“ na LinkedIn-u, ali ne shvataju njegov pravi značaj jer ne mogu da ga povežu sa rezultatima koje svakodnevno prate – poput prihoda, broja prodaja ili novih klijenata. Odsustvo tih podataka često vodi ka minimalnim ulaganjima u platformu, čime propuštaju ogroman potencijal koji LinkedIn pruža.
Međutim, merenje uspeha omogućava vam da vidite pravu sliku. Analitika vam daje odgovore na ključna pitanja:
- Šta funkcioniše?
- Šta treba poboljšati?
- Gde su nove prilike?
Ključni KPI-jevi za praćenje uspeha na LinkedIn-u
- Engagement Rate (Stopa angažovanja):
- Šta meri: Procenat interakcija (lajkovi, komentari, deljenja) u odnosu na broj pregleda objave.
- Zašto je važan: Pokazuje koliko vaš sadržaj rezonuje sa publikom.
- Impressions (Prikazi):
- Šta meri: Koliko puta je vaš sadržaj prikazan korisnicima.
- Zašto je važan: Ukazuje na vidljivost i optimizaciju vremena objavljivanja.
- Click-Through Rate (CTR):
- Šta meri: Procenat korisnika koji su kliknuli na link u vašoj objavi.
- Zašto je važan: Pomaže da procenite koliko je sadržaj relevantan i privlačan.
- Followers Growth (Rast pratilaca):
- Šta meri: Broj ljudi koji su zapratili vaš profil ili stranicu u određenom periodu.
- Zašto je važan: Rast pratilaca pokazuje koliko vaš sadržaj privlači novu publiku.
- Conversion Rate (Stopa konverzije):
- Šta meri: Procenat ljudi koji su preduzeli željenu akciju (npr. popunili formu, zakazali sastanak).
- Zašto je važan: Direktno povezuje vaš sadržaj sa poslovnim rezultatima.
Alati za praćenje uspeha na LinkedIn-u
- LinkedIn Native Analytics: Osnovne metrike za objave i profile.
- Shield ili AuthoredUp Analytics: Detaljna analitika za lične profile, uključujući rast mreže i trendove angažovanja.
- Google Analytics: Praćenje saobraćaja sa LinkedIn-a na sajt ili landing stranice.
- Self-Reported Attribution Forma: Postavite jednostavno pitanje svojim klijentima na sajtu: „Kako ste čuli za nas?“ Ova metoda daje vam direktne uvide u to koliko je LinkedIn važan u vašem prodajnom procesu.
Kako koristiti podatke za donošenje boljih odluka?
Podaci sami po sebi nemaju vrednost ako ih ne koristite za donošenje konkretnih odluka. Evo kako to možete da uradite:
- Analizirajte najbolje performanse: Koje objave imaju najviše engagementa? Šta ih čini posebnim?
- Identifikujte slabosti: Ako imate nizak engagement, možda treba promeniti ton komunikacije ili format sadržaja.
- Postavite jasne ciljeve:
- „Povećati engagement rate sa 3% na 5% u naredna tri meseca.“
- „Povećati broj pratilaca za 20% do kraja kvartala.“
- Prilagodite format: Eksperimentišite sa video sadržajem, PDF vodičima ili carousel postovima kako biste pronašli šta vaša publika najviše preferira.
Priča koja ilustruje moć LinkedIn-a
Jedna B2B kompanija iz IT sektora dugo je verovala da LinkedIn nije od ključnog značaja za njihov rast. Objavljivali su sadržaj sporadično i nikada nisu merili rezultate. Kada su konačno uveli self-reported attribution formu, otkrili su da je više od 40% njihovih lead-ova prvo stupilo u kontakt sa brendom upravo putem LinkedIn-a.
Self-reported Attribution forma vam daje kvalitativne uvide da li ono što radite na LinkedInu daje rezultat, obzirom da ljudi obično napišu ono što im je njavežije na pameti kad ih pirate kako su čuli za vas i zašto bi želeli da rade sa vama.
Kompanija koju pominjem je spojila Self-Repored Attribution formu na sajtu sa Slack-om, tako da su svi u kompaniji mogli da vide šta lidovi kažu, a samim tim i da nagrade marketing tim, pa i juniors koji je napisao odličan članak preko koga je stigao lead. Ovim su svi u kompaniji saznali koliko je bitan rad koji obavlja marketing tim.
To je promenilo njihov pristup. Počeli su da investiraju više resursa u platformu, kreirali su serije edukativnih objava i organizovali LinkedIn Live događaje. U roku od šest meseci, njihov broj pratilaca porastao je za 30%, dok je stopa konverzije sa LinkedIn sadržaja skočila za 20%.
Kako izgleda uspešna strategija?
Uspešna strategija na LinkedIn-u nije samo stvar brojki – to je proces povezivanja sa publikom na autentičan način.
Evo još jednog primera: Zdravstvena ustanova organizovala je seriju LinkedIn Live događaja sa svojim lekarima, omogućivši pacijentima da postavljaju pitanja u realnom vremenu. Nakon svakog događaja, slali su upitnik sa pitanjem: „Kako ste saznali za ovaj događaj?“ Rezultati su pokazali da je većina učesnika došla putem LinkedIn-a. To je dovelo do povećanja poverenja publike i rasta pratilaca za 25% u samo tri meseca.
Zaključak:
LinkedIn nije samo platforma za prisustvo – on može postati ključni pokretač vašeg poslovnog uspeha. Međutim, da biste to postigli, morate ga gledati kroz prizmu analitike i povezivati aktivnosti sa rezultatima.
Kada jasno vidite kako vaš rad na LinkedIn-u doprinosi poslovnim ciljevima, platforma prestaje da bude samo dodatak i postaje osnovni deo vaše strategije. Merenje je ključ – jer samo ono što se meri, može i da se unapredi.
Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER.
Izvor: BIZLife
