Kako kupuje današnji potrošač?

24/09/2025 | 16:00

Kako kupuje današnji potrošač? Trendovi i strategije koje oblikuju maloprodaju

Treću godinu zaredom Beograd je bio domaćin Shopper Trends konferencije, događaja koji je postao sinonim za razmenu znanja i otkrivanje novih pravaca razvoja maloprodaje i FMCG industrije u regionu.

I ove godine sala je bila ispunjena predstavnicima industrije, a energija i očekivanja učesnika jasno su pokazala koliko je ovakav događaj važan u vremenu brzih promena i novih izazova. Cilj događaja bio je da kroz analizu potrošačkih navika i tržišnih trendova ponudi sveobuhvatan pregled izazova i prilika sa kojima se suočavaju proizvođači i trgovci u dinamičnom poslovnom okruženju.

Shopper Trends konferencija 2025

Na samom početku pažnja je bila usmerena na potrošača u Srbiji. Najnovija Shopper Trends studija otkrila je jasnu sliku današnjeg kupca: sve oprezniji, racionalniji i spremniji da kupuje pametno. Inflacija i rast cena oblikuju njegove navike – prati promocije, pažljivo bira proizvode i očekuje da za svoj novac dobije maksimalnu vrednost. Ovi nalazi dali su ton čitavoj konferenciji jer su pokazali koliko se kupovina promenila u poslednjih godinu dana.

Priča se prirodno nastavila na trgovce i njihovu poziciju na tržištu. Analiza je otkrila kako ih potrošači doživljavaju, koje prodavnice posećuju i zašto im ostaju verni. Jasno je da lojalnost više nije stvar navike, već rezultat pažljivog kombinovanja cene, kvaliteta i iskustva koje trgovci pružaju.

Nakon osvrta na domaće tržište, fokus se prebacio na globalne potrošačke trendove. Istaknuto je da svetski kupac sve više vrednuje zdravlje, održivost i ekološki odgovorne proizvode – i da ti trendovi ubrzano postaju deo i našeg tržišta. Poseban akcenat bio je na razlikama među generacijama: dok mlađi potrošači traže inovacije i održivost, starije generacije ostaju privržene pouzdanim brendovima. Balans između privatnih robnih marki i velikih brendova pokazao se kao ključ za uspeh na policama.

Shopper Trends konferencija 2025

Konferencija je donela i pogled u nove industrije i tehnologije. Govorilo se o rastućem značaju industrije zabave i kockanja, ali i o veštačkoj inteligenciji, koja sve više menja način na koji prikupljamo i analiziramo podatke. Iako samo jedna od tema dana, AI je pokazao svoju snagu kao alat koji već sada donosi inovacije u poslovne odluke.

Sledeći deo programa bio je posvećen FMCG i T&D industrijama i ključnom pitanju: koliko je potrošač zaista osetljiv na poskupljenja? Analiza je pokazala da su oscilacije u potrošnji vidljive u različitim kategorijama, dok se globalni i regionalni brendovi bore za lojalnost kupaca kroz inovacije i konkurentne ponude.

Nakon pauze, usledila je rasprava o privatnim robnim markama. Više se ne posmatraju samo kao jeftinija opcija, već kao strateški alat trgovaca koji donosi diferencijaciju, lojalnost i dodatnu vrednost za kupce. Posebno je naglašeno da se poverenje potrošača gradi doslednošću i kvalitetom, a ne samo cenom.

Shopper Trends konferencija

Za sam kraj, pažnja je bila usmerena na četiri velike industrije – pića, grickalice, negu i higijenu doma. Trendovi na globalnom nivou jasno pokazuju da zdravlje, ekologija i digitalne tehnologije oblikuju novu generaciju potrošača i menjaju maloprodajni pejzaž.

Atmosfera tokom celog dana bila je obeležena entuzijazmom, otvorenim diskusijama i željom da se pronađu rešenja za tržište koje se neprestano menja. Zaključak konferencije bio je jasan – uspeh u budućnosti zavisi od sposobnosti da se razume potrošač, da se prate globalni trendovi i da se kroz inovacije stvara dodatna vrednost.

Shopper Trends 2025 potvrdio je Beograd kao regionalni centar ideja i uvida, mesto gde se oblikuju strategije koje će odrediti putanju maloprodaje u godinama koje dolaze.