RyanAir snižava neke takse da bi poboljšao reputaciju
Irski niskotarifni avioprevoznik Ryanair sniziće takse za dodatni prtljag i za ponovno izdavanje bording karte na aerodromu.
Kompanija time želi da se oslobodi loše reputacije u oblasti usluga za klijente. Putnici će moći bez dodatnog plaćanja da ponesu sa sobom u avion još jedan ručni prtljag, a takođe će moći u roku od 24 sata da isprave sitne greške u prijavljivanju na let.
Kako je saopštila kompanija RyanAir, taksa za ponovno izdavanje karte za ukrcavanje na aerodromu će biti smanjena sa 70 na 15 evra, a taksa za standardni prtljag sa 60 na 30 evra.
To su prva u nizu poboljšanja korisničkih usluga na kojima kompanija aktivno radi kako bi poboljšala dostupnost svojih letova i još više ih prilagodila milionima putnika, rekla je šef korisniče službe Rajanera Carolin Green.
Sve promene irski prevoznik će uvesti u narednih šest meseci, prenele su agencije.
Kompanija je 2011.godine imala zabavnu PR kampanju kako bi popravila imidž u javnosti.
