U memorandumu se tvrdi da nošenje odeće i modnih detalja koji ističu pokret Black Lives Matter može biti pogrešno shvaćeno i potencijalno da podstakne nasilje.

Portparol kompanije Starbaks rekao je da je kompanija posvećena tome da pomogne da se okonča „sistemski rasizam“, ali da će pravila oblačenja ostati na snazi jer je neophodno „stvoriti sigurno i prijatno“ okruženje za kupce i osoblje.

Dopis je takođe podsetio zaposlene na postojeću politiku firme koja zabranjuje modne detalje koji brane političko, versko ili lično pitanje.

Međutim, nekoliko Starbaksovih službenika navodno je reklo da im kompanija obično dozvoljava da nose modne detalje koje promovišu jednakost braka i LGBT prava. Neki zaposleni su tvrdili da im je sama kompanija nedavno poklonila priveske i majice sa ovim obeležjima.

Nakon što je ubistvo Afroamerikanca uzdrmalo čitav svet, Starbaks je reagovao na svom Tviter profilu objavivši fotografiju na kojoj se navodi: „Mi ćemo se suočiti sa rasizmom zarad stvaranja inkluzivnijeg i pravdenije sveta. Solidarni smo sa našim kupcima, osobljem i partnerima afroameričkog porekla.

Kasnije tog dana, Starbaks je tvitovao: „Put ka napred zahteva otvorene i iskrene razgovore o rasnoj nepravdi…SVako od nas bi trebalo da preduzme neophodne promene“

Ipak, na račun ove kompanije ubrzo su stigle i kritike.

Calvin Bensen, barista iz Atlante, rekao je da je odgovor kompanije „razočaravajući na način koji nije moguće iskazati rečima. Ovaj postupak daje prednost onima koji osećaju nelagodnost zbog prisustva Afroamerikanaca“, rekao je i dodao da je ovaj postupak „nasilan“.