Zato se nameće pitanje: može li digitalna kupovina da bude i ekološki prihvatljiva? Može li svaki klik na „dodaj u korpu” zaista doprineti zelenijem svetu ili je to samo još jedan balon održivosti koji puca kad naiđe na realnost logistike, ambalaže i masovne potrošnje?

Uprkos brojnim izazovima, e-commerce se sve više pozicionira ne samo kao okosnica savremenog poslovanja već i kao potencijalni saveznik održivosti.

Potrošači menjaju pravila igre i poslovanja

Sve više kupaca danas ne bira proizvode samo po ceni i brzini isporuke, već i po tome ko ih prodaje i na koji način. Ljudi žele da znaju da brendovi koje kupuju ne zanemaruju svoj uticaj na okolinu.

Upravo zato, kompanije koje posluju onlajn suočene su sa potrebom da smanje ekološki otisak – kroz digitalizaciju procesa, prelazak na reciklažnu ambalažu, optimizaciju isporuke i odgovorno upravljanje podacima i energijom.

Neki od najvažnijih koraka koje e-commerce platforme preduzimaju danas uključuju:

• prelazak na reciklažnu ili biorazgradivu ambalažu;
• dinamičku optimizaciju servera, kako bi se smanjila potrošnja energije;
• AI rešenja koja unapređuju upravljanje zalihama i smanjuju višak proizvoda;
• prelazak kurirskih službi na vozila sa nultom emisijom.

U Srbiji već vidimo pozitivne pomake, mnoge dostavne kompanije već koriste električna vozila, dok se domaće firme sve češće odlučuju za digitalne račune, smanjenje papirologije i efikasnije rute isporuke. Nije savršeno, ali smer je jasan.

Primeri dobre prakse

Evidentno je da sve više globalnih brendova prepoznaje značaj održivosti i aktivno uvodi zelene inovacije u svoje poslovanje. Na primer, IKEA je postavila ambiciozne ciljeve da do 2025. godine potpuno eliminiše plastičnu ambalažu za nove proizvode, prelazeći na reciklirane i biorazgradive materijale, poput papira, a u planu je i potpuna elektrifikacija dostave, kako bi se smanjila emisija ugljenika u urbanim sredinama. Održivo razmišlja i H&M, koji je već uveo FSC sertifikovanu papirnu ambalažu za onlajn narudžbine i implementirao ekološke opcije dostave. Ove prakse jasno pokazuju kako održivost postaje sastavni deo strategije velikih kompanija, motivišući i druge aktere u e-commerce sektoru da slede njihov primer.

Prednosti održivog e-commercea

Povećan prihod: sve više kupaca bira ekološki odgovorne prodavce, čak i po cenu sporije isporuke.

Bolji imidž i reputacija: održive kompanije lakše stiču poverenje, ali i nagrade i sertifikate koji dodatno osnažuju brend.

Lojalnost potrošača: potrošači koji praktikuju održivost privatno rado se vraćaju brendovima koji dele iste vrednosti.

A gde su izazovi?

Ipak, zelena tranzicija nije jednostavna. Jedan od najvećih izazova upravo je u onome što ga čini atraktivnim – hiperprodukciji i hiperlogistici. Što više kupujemo onlajn, to je više paketa na putu, često bespotrebno dupliranih zbog parcijalnih isporuka ili loše optimizacije sistema. Brza dostava, popularni same-day delivery, zvuči sjajno za kupca, ali u praksi često znači poluprazne kombije koji jure gradom i troše resurse. Ambalaža? Uglavnom nerealno velika i, u većini slučajeva, nereciklabilna.

Tu su i skrivene strane onlajn šopinga o kojima se malo govori. Na primer, brojni podaci pokazuju da većina vraćenih proizvoda, posebno odeće i obuće, ne biva ponovo prodata, već završava kao otpad. Da, čak i kada je sasvim nova.

A da bi se napravio i najmanji pomak ka zelenijem poslovanju, potrebna su dodatna ulaganja u električna dostavna vozila, edukaciju zaposlenih, uvođenje AI sistema za optimizaciju zaliha, promenu infrastrukture… Ništa od toga ne ide preko noći.

Uz sve to, raste i opasnost od tzv. greenwashinga – kada se brendovi prikazuju kao „zeleni”, dok je iza kulisa malo šta zaista održivo. Zato su danas, više nego ikada, ključne transparentnost i doslednost. Održivost ne sme biti marketinški trik, već temelj na kome se gradi poslovna kultura.

Klik po klik, ali pametno

E-commerce ne mora da bude neprijatelj planete. Uz promišljene odluke, može postati saveznik održivosti. Neće svaki paket biti savršen, niti svaka dostava besprekorno čista, ali važno je da idemo u pravom smeru.

Oni koji danas posluju odgovorno sutra neće imati samo tržišnu prednost, već i mirnu savest pred generacijama koje dolaze. 

Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER