Biologija je jača od taktike: Zašto gubite sastanak pre nego što izgovorite prvu reč
Verujem da vam je situacija bliska. Ulazite u salu, sedate za sto, a vazduh je već težak. Iako ste se danima spremali i znate svaku brojku napamet, ramena su vam se nesvesno podigla, vilica je stisnuta, a dah je postao plitak. Problem je u tome što vaš sagovornik uopšte ne čuje vašu prvu rečenicu. On oseća vašu biologiju koja mu poručuje da ste u grču i da ste podigli nevidljivi zid. Kroz godine rada u Novastonu, vodeći zahtevne projekte gde su pritisci veliki, a rokovi tesni, naučila sam ključnu stvar. Najvažniji alat koji donosimo za pregovarački sto nije naša uvežbana veština, već naš nervni sistem.
Piše: Aleksandra Kožul, direktorka komunikacija, Novaston
Mozak ne pregovara, on pokušava da preživi
Stara pravila kažu da same reči prenose tek mali deo poruke. Suština je u nečem drugom. Ako vaše telo odaje napetost, svaka vaša tvrdnja zvuči kao odbrana ili napad. Naš mozak skenira prostoriju brže nego što trepnemo. Ako oseti i mrvicu pretnje, on nas automatski prebacuje u stanje preživljavanja. U tom trenutku prestaje razmena ideja i počinje ukopavanje u sopstvene stavove.
U poslu ovo nije samo priča o osećanjima, to je čist gubitak. Svaki nesporazum troši dragoceno vreme. Razgovori koji se završe ćutanjem nagrizaju poverenje, a bez njega produktivnost pada, a projekti kasne. Poverenje nije neka usputna vrlina, to je osnovni uslov da uopšte sarađujemo.
Putokaz ka mirnoj glavi: SMER metoda
Posmatrajući ove izazove u stvarnim situacijama, osmislila sam SMER metodu. To je jednostavan unutrašnji podsetnik koji pomaže da povratite kontrolu kada osetite da sastanak kreće u lošem pravcu.
Sve počinje sa Svesnošću tela. Primetite gde su vam ramena i da li vam je stomak zgrčen pre nego što to postane očigledno svima. Zatim sledi Mirno disanje, jer svesno produžen izdah šalje jasan signal mozgu da je situacija pod kontrolom. Treći korak je Emocionalna provera, gde se zapitate šta zapravo osećate u tom trenutku, da li je to strah ili možda samo prevelika želja da budete u pravu. Na kraju dolazi Reagovanje iz centra, odnosno odgovor koji traži rešenje, a ne trenutnu pobedu u raspravi.
Priprema sopstvenog tela
Pre nego što upotrebite bilo kakvu taktiku, uradite par sitnih stvari koje menjaju sve. Prvo, opustite vilicu. To je najbrži način da javite mozgu da niste u borbi na život i smrt. Zatim, osetite stopala na podu. To će vas prizemljiti i vratiti vam stabilnost koju misli lako poljuljaju. I na kraju, nemojte se plašiti tišine. Rečenica kojom tražite trenutak da razmislite nije znak slabosti, već poštovanje prema sopstvenom telu i razumu. Mozgu je potrebno malo vremena da izađe iz stanja napada i počne da rešava problem.
Najveći poslovni izazov današnjice nije tehnologija, već naša biologija koja u običnom sastanku i dalje vidi opasnost tamo gde je nema. Iskustvo me je naučilo da vladanje sobom i svesna pažnja nisu nikakav luksuz. To je čista poslovna mudrost koja vodi ka lakšim dogovorima i jačim timovima. Ulaganje u ovakav pristup je direktno ulaganje u zdravu, mirnu i, na kraju dana, uspešnu radnu sredinu.
Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER
Izvor: BIZLife
Foto: B1 Media Studio Nenad Ralić
