PR vodič Maxa Clifforda: Kako spasiti FIFA?
U momentima kada je potrebno ublažiti loš publicitet, za to verovatno ne postoji bolja osoba od Maxa Clifforda.
Ovaj 68-godišnji Britanac je najpoznatiji PR konzultant na svetu, čuven po svojoj stručnosti u rešavanju škakljivih problema klijenata povezanih s fudbalskim svetom Premiershipa. Takođe je zastupao nekoliko kontroverznih poznatih osoba poput O. J. Simpsona, kao i Franka Sinatre i Simona Cowella.
Gotovo šest meseci nakon stalnih medijskih i unutrašnjih iznošenja optužbi za korupciju i pada fudbalske organizacije FIFA na dno dna u smislu reputacije, CNN je upitao prvaka među PR stručnjacima i guruima kako bi popravio narušeni ugled spomenute institucije.
Na što ste pomišljali dok ste nedavno gledali Seppa Blattera na konferenciji za novinare?
Nije teško videti u čemu je problem. Postoji samo jedna osoba koja je važna, koja kontroliše FIFA-u, a to je Sepp Blatter. A on očito misli da nema nikakvih problema. Njegov iskaz na konferenciji je bio neverovatno predvidljiv. Drugim rečima, nisam očekivao da će išta drugo reći od onoga što je rekao. Da je usred Trećeg svetskog rata on bi negirao da se rat uopšte vodi. Štogod Vi mislili tkogod da je odgovoran, FIFA je u središtu najvećeg skandala u svojoj istroriji, a Blatter se kritikuje i iznutra i izvan fudbalskih sfera širom sveta. Njegovo me ponašanje podsetilo na malenog čoveka koji stoji usred monsuna samo s kišobranom. Svi oko njega su smočeni, sve je poplavljeno, ali on je u redu. Njemu je dan sjajan: ništa nije u krivu.
Vi imate iskustva u zastupanju nekih ne baš popularnih klijenata. Što biste savetovali Seppu Blatteru, kao i FIFA-i generalno kako bi popravili svoj ugled?
Kad bih ja savetovao FIFA-u o tome što sledeće učiniti, rekao bih nešto vrlo jednostavno. Morate se suočiti s problemima. FIFA se mora zapitati: „Kakve su to optužbe? Koji je najbolji način da pronađemo krivca i odredimo ko je nevin?“ Ako ne možete odgovoriti na tako jednostavna pitanja, nema te nikakve šanse. Tada ne sazivate konferenciju za novinare i ne obraćate se medijima. Ako nemate odgovore, zaboravite na konferencije te vrste.
A Blatter?
Kad bih njega savetovao (a iskreno ne bih to činio), rekao bih mu da mora doći do zaista nezavisne istrage ako misli zadržati poštovanje bilo koje vrste. FIFA mora dokazati da je istražuje najnepristranije i najobjektivnije istražno telo koje se ne može podmititi, bilo ono UN ili netko drugi. Mora se pobrinuti da je sve, baš svaki komad dokaza dostupan svakoj osobi. Jer FIFA će eventualno shvatiti da moraju dokazati svetu kako sva ta strašna povezivanja nisu istinita. Skandal sad već predugo traje, predubok je preširok i daleko seže.
Zatim, koja bi osoba trebala voditi istragu? Ako vam je stalo do svojeg imena i poštovanja – a niko iznutra nema nikakvo poštovanje prema FIFA-i tako da se ne može sprovesti interna istraga – to mora biti osoba koja izaziva poštovanje. Čisto kao primer: imate Henryja Kissingera, Billa Clintona pa čak i Tonyja Blaira, nekoga ko je svetski poznat državnik koji radi za UN. Potreban je neko u nadilazi sumnju, neko ko je zainteresovan isključivo za apsolutnu istinu i koji nema neki drugi lični interes. Taj čovek mora imati tim ljudi koji su sposobni, poštovani i koji imaju određeni kredibilitet. FIFA mora otvoriti sva svoja vrata.
