Ovo ne biste smeli reći na kolegijumu
Kolegijumi i sastanci su nezbežni segmenti svakog posla, a pored toga što bi trebalo da služe za razmenu ideja, oni promovišu kolegijalnost. Ali u realnosti to nije uvek tako. Kolegijumi su često mesta gde se ljudi nadmeću za poziciju, raspravljaju – na pristojan ili nepristojan način međusobno vređaju osećanja.
Ukoliko sa sastanaka izlazite iznervirani i omalovaženi, razmislite da li je neka od sledećih strategija usmerena ka vama, takođe ukoliko ne želite da nervirate i omalovažavate druge izbegavajte ovakvu komunikaciju:
1. „Ne moraš da mi pričaš sve detalje. Hajde da čujemo šta je poenta.“ Govornik na neposredan način kazuje da je njegov sagovornik uskoumni tehničar, dok u isto vreme pokušava da izbegne savladavanje komplikovanih podataka.
2. „Ovo što ja govorim su činjenice.“ Govornik implicira da ono što komuniciraju njegovi sagovornici jeste pod uticajem predrasuda, emocija ili da su jednostavno samo pretpostavke.
3. „Možda ste vi u pravu.“. Govornik deluje otvoreno, dok istovremeno podriva nečiji autoritet i kredibilitet.
4. „Interesuje me u vezi sa___. Pat, javi se molim te kad budeš imala informacije.“ Govornik demonstrira svoju veštinu donošenja odluka, dok naređuje koleginici da završi sav posao.
5. „Pat obavila si odličan posao!“ Govornik pokazuje svoj pozitivan stav dok istovremeno pokazuje da je u poziciji da osuđuje i bude snishodljiv prema Pat.
6. „Mislim da ono što je Pat pokušala da kaže jeste…“ Govornik pokazuje da je dobar slušalac koji odaje priznanje drugima, dok u isto vreme demonstrira kako on može da razradi Patinu misao mnogo bolje nego što je to ona mogla.
7. „Jasno mi je zašto tako razmišljate“ ili „I ja sam pre tako razmišljao“. Govornik pokazuje razumevanje i ukazuje da je on u svome razmišljanju mnogo ispred svog sagovornika.
Naravno sve ove rečenice bi neko mogao da kaže, a da pritom ne omalovaži svog sagovornika. To zavisi od konteksta i motivacije. Ipak, nije loše imati u vidu da neki bezopasni komentari mogu ponekad nositi toliko gorčine.
