Generacija Y najbolji gost
Milenijumska generacija, mladi ljudi rođeni nakon 1980. godine, trenutno su najizdašnji svetski putnici, koji su zbog toga posebno zanimljivi svakoj marketing i prodajnoj službi u industriji putovanja.
Istraživanje koje je nedavno napravio portal Expedia u saradnji sa svojom službom za poslovna putovanja Egencia, otkrilo je da upravo pripadnici milenijumske generacije putuju više od svih ostalih.
Prema istraživanju, koje je obuhvatilo više od 8500 putnika iz 24 zemlje, ova populacija ima najrazvijeniji osjećaj za kvalitetan turistički doživljaj i glasno prigovara kad ponuda ne odgovara očekivanjima.
Sledbenici ove, takođe poznate i kao generacija Y, godišnje odlaze na put skoro devet puta, bilo službeno ili u privatno, a čak i kratku posetu prijateljima ili rodbini pretvaraju u mini odmor.
Vrlo rado dane službenog putovanja spajaju s privatnim odmorom, odnosno produžavaju putovanje, pa je čak tri od petoro ispitanih svoje službeno putovanje prošilo na odmor.
Takođe, "bacaju" se na dobru hranu i spremni su da je dobro plate, pogotovo ako plaćaju službenim karticama, odnosno na službenom putu.
Generacija Y će više od ostalih javno da progovori o lošoj usluzi koju su doživeli na putovanju, a četvoro od pet ispitanih je izjavilo da su im online recenzije jako važne kad donose odluke gde da putuju.
