Nova godina je tu. Spremni ili ne, evo nas. Kompanije i stručnjaci za marketing trenutno usmeravaju pažnju na trendove koji će oblikovati strategije u 2025. Dinamično tržište, brze tehnološke promene i sve zahtevniji potrošači donose brojne izazove, ali i prilike za inovacije.

Od veštačke inteligencije i personalizovanih kampanja, do održivosti i autentičnosti, marketing u narednoj godini obećava da će postati još složeniji, ali i kreativniji. Koji trendovi će dominirati i kako će se prilagoditi lokalnim i globalnim tržištima? Ovo su ključni pravci koji će definisati marketing u godini pred nama.

Sajte The Drum doneo je 6 ključnih trendova u marketingu koji nas očekuju u narednoj godini.

AI agenti vođeni ljudima otključavaju novi kreativni potencijal

Veštačka inteligencija (AI) spremna je da revolucionira marketing, a ključni pokretač ove transformacije je uspon AI agenata. Kako je Umesh Vemuri iz Google Clouda istakao, 2025. godina doneće „eksploziju agenata“ koji će moći da planiraju, prilagođavaju se i menjaju, prelazeći granice jednostavnih komandi ka dinamičnim, konverzacionim interakcijama. Ovaj prelazak ka „agentnoj AI“ omogućava marketarima upotrebu inteligentnih alata za automatizaciju zadataka, generisanje uvida i personalizaciju iskustava na velikoj skali.

AI, veštačka inteligencija (Freepik)

Međutim, ljudski nadzor ostaje od ključnog značaja. Glavni tehnološki direktor WPP-a, Stephan Pretorius, s pravom naglašava trajnu važnost ljudskih veština poput empatije i kritičkog razmišljanja u usmeravanju ovih moćnih alata, osiguravajući etička razmatranja i strateško usklađivanje. Ovaj kolaborativni pristup, koji spaja ljudsku kreativnost i računsku moć AI-a, predstavlja pravo mesto gde se rađa inovacija.

Inkluzivni dizajn: Poslovna imperativna potreba vođena veštačkom inteligencijom

Inkluzivni dizajn više nije samo „lep dodatak“; on je poslovna nužnost. Christina Mallon iz Microsofta snažno podseća da „jedna od četiri osobe trenutno ima trajni invaliditet“, što ukazuje na ogroman tržišni potencijal u stvaranju pristupačnih iskustava. AI igra ključnu ulogu u tome, omogućavajući brendovima da personalizuju iskustva za raznovrsne publike i smanje „nepodudarnosti“ između ponuda brenda i mogućnosti korisnika.

Ovaj koncept duboko rezonira s klijent-centriciranom filozofijom WPP-a, jer inkluzivni dizajn ne samo da proširuje doseg, već i jača dublje i značajnije veze s potrošačima. Josh Loebner iz VML-a ističe kako AI već transformiše pristupačnost za zaposlene, povećavajući produktivnost i omogućavajući veću kreativnu ekspresiju. Ovo interno osnaživanje direktno se prenosi na bolju uslugu klijentima i uticajnije kampanje.

Performanse vođene AI-jem: Donošenje merljivog ROI-a

Doba eksperimentisanja s AI-em ustupa mesto eri opipljivih rezultata. Amy Armstrong iz Amazon Ads-a potvrđuje ovu promenu, navodeći da će 2025. godina biti fokusirana na „prihvatanje i stvarne rezultate koje brendovi vide“.

AI sada ispunjava obećanja optimizovanih kampanja, personalizovanih iskustava i skaliranih kreativnih ideja, što se direktno prevodi u merljiv ROI. Ovaj fokus na demonstrativni uticaj je ključan za izgradnju poverenja klijenata i dokazivanje vrednosti ulaganja u AI. Anna Hickey iz WPP OpenDoor-a naglašava da klijenti sve više zahtevaju konkretne povrate od svojih AI investicija, a 2025. godina će biti godina u kojoj se to ostvaruje.

Veštačka inteligencija, AI (Freepik)

Podaci i AI: Osnova za efikasan marketing

Podaci su gorivo koje pokreće motor AI-a. Jamie Allan iz Nvidia-e ukazuje na sve veću primenu AI-a u preduzećima, pri čemu se velike softverske platforme sve više integrišu s AI mogućnostima. Ova šira primena, u kombinaciji s rastućom sofisticiranošću AI alata, omogućava brendovima da koriste podatke efikasnije nego ikad.

Priti Mhatre iz Hogarth-a naglašava važnost povezivanja podataka i rafiniranja AI modela kroz ciljane pilot-programe. Ovaj pristup vođen podacima savršeno se uklapa sa uverenjem u primenjenu inovaciju. Ova strateška eksperimentacija, kombinovana s kreativnom ingenioznošću timova, otključava nove nivoe efikasnosti i efektivnosti za klijente.

Imerzivna iskustva: Roblox i moć zajedničkog doživljaja

Roblox više nije eksperiment; to je ključni marketinški kanal. Kako Allison McDuffee iz Roblox-a ističe, platforma je zabeležila eksploziju aktivacija brendova, što potvrđuje njen sve veći značaj za izgradnju brenda. Ovo nije iznenađujuće, s obzirom na Roblox-ov impresivan domet i visoko angažovanu bazu korisnika.

Ono što Roblox čini posebno privlačnim jeste njegov fokus na zajednička iskustva i ljudsku kohabitaciju. Brendovi mogu povezati s potrošačima u dinamičnim, interaktivnim okruženjima, jačajući odnose i stvarajući sopstvene zajednice. John Scurfield iz EssenceMediacom-a naglašava važnost saradnje između brendova, agencija i platformi poput Roblox-a kako bi se u potpunosti iskoristio ovaj potencijal.

Brendovi, AI (Freepik)

Kratki video sadržaji: Novi način izgradnje prepoznatljivosti brenda

TikTok je postao kulturni fenomen, oblikujući trendove, pokrećući razgovore i podstičući otkrića. Sanna Britsman iz TikTok-a objašnjava kako jedinstveni grafikon sadržaja na platformi omogućava brendovima autentično povezivanje s publikom i angažovanje u ključnim kulturnim trenucima, piše The Drum.

Rory Sutherland iz Ogilvy UK-a, koji je i sam TikTok zvezda, ističe raznovrsnost i autentičnost sadržaja na TikTok-u, naglašavajući njegov potencijal za dosezanje raznovrsnih publika i izgradnju prepoznatljivosti brenda. Ovo se savršeno uklapa s potrebom brendova da budu prisutni tamo gde se kultura stvara, angažujući se s publikom na iskren i smislen način.

Zaključak

2025. godina obećava da bude transformativna za marketing. AI donosi opipljive rezultate, imerzivna iskustva preoblikuju angažman brendova, a kratki video sadržaji pokreću kulturne razgovore. Ali osnovna tema koja povezuje ove trendove je moć saradnje. Saradnjom s inovativnim kompanijama poput Google Cloud-a, Microsoft-a, NVIDIA-e, Roblox-a, Amazon Ads-a i TikTok-a, WPP osnažuje klijente da se snađu u evoluirajućem pejzažu i postignu bezpresedanske uspehe.