„Vežbajte“ emocije za uspešniju karijeru
Nije sve u ciframa, ugovorima i logici. Ima nečeg i u emocijama. I to ne samo nečeg. Savremena istraživanja pokazuju da su veoma uspešni poslovni ljudi i veoma emocionalno inteligentni.
Čak 90% njih ima koeficijent emocionalne inteligencije (EI) iznad proseka, dok 80% neuspešnih biznismena (ili propalih) spada u kategoriju ljudi sa niskim koeficijentom EI. To praktično znači da uspešni poslovni ljudi znaju da ispolje svoje emocije, baš kao i što znaju da se nose sa tuđim. Razumeju druge i majstori su međuljudskih odnosa, privatnih i poslovnih. Znaju kako da ih održe kvalitetnim, da ih razvijaju i iz njih izvuku maksimum.
Dobra vest je da se EI „uči i vežba“ (za razliku od one matematičke i logičke čiji se koeficijent tokom života može neznatno uvećati). Istina je da od emocionalno neinteligentne osobe možete postati veoma inteligentna koja zna kako da upravlja sobom i koja poznaje tajne uspešne saradnje sa drugima. Kako?
1. Naučite da se nosite sa svojim negativnim emocijama
Ovo je veoma važno, možda najvažnije. Ljutnja, bes, zavist, strah, ljubomora i druge negativne emocije utiču na procenu drugih, koče vas i sputavaju na putu do prave procene. Jedini način da na određenu situaciju ne reagujete ljutnjom i besom jeste da promenite stav i razmišljanje o toj situaciji. Uvek imajte na umu da vaše misli kretiraju vaše emocije.
Vaše emotivno stanje ne mora da odražava i realno stanje – ako ste nezadovoljni, jer osećate da vas kolege ne simpatišu, ne mora da znači da je to istina. Probajte da o njima drugačije razmišljate, promenite prema njima stav
2. Ostanite „cool“ i pod pritiskom
Teško je suprotstaviti ste stresnoj situaciji i pri tom biti produktivan i odmeren.
Kada prepoznate stres, kada osetite tenziju, strah ili ljutnju umijte se hladnom vodom, izađite na vazduh, dišite duboko. Dopustite vašem mozgu da misli o drugim stvarima, a ne samo o aktuelnoj stresnoj situaciji.
Fizička aktivnost je odlična terapija posle stresnog dana. Vitalno telo doprinosi samopouzdanju.
Ako vas je iz takta izbacio neko od kolega, s razlogom ili bez, udahnite duboko i izbrojte bar do deset pre nego što bilo šta kažete, a zbog čega ćete kasnije zažaliti. Videćete da ćete, i pre nego izbrojite, pronaći način da izgovorite reči koje će rešiti postojeći problem, a ne dodatno ga zakomplikovati.
Kad god možete, gledajte u zelenilo, reku ili jezero. Okružite se bojama prirode koje su provereno lekovite.
3. Posmatrajte stvari onakvim kakve jesu
Ne personalizujte reakcije drugih. Na primer, razlog što vam kolega ili prijatelj ne odgovaraju na telefonski poziv, nije zato što vas izbegavaju, već su možda zauzeti. Pokušajte da akcije drugih ovako posmatrate. Znajte da sve što čine, ljudi čine zbog sebe, a ne zbog vas.
Ako vas ponašanje kolege nervira i izbacuje iz takta, pitajte za razlog bez bilo kakve osude i procene: „Kaži mi molim te, baš me zanima, zašto….“. Pažljivo slušajte šta će vam reći i posmatrajte govor tela.
4. Postavite granice
Vreme je da postavite granice i da druge upoznate sa njima. To podrazumeva i da kažete šta osećate, da kažete „ne“ bez osećaja krivice, da imate pravo da se ne slažete sa stavom drugih. Princip je jednostavan :
XYZ tehnikom – osećam se X kada uradiš Y u situaciji Z. Na primer: „Osećam se neprijatno kada od mene očekuješ da ti pomognem, a to mi nije prioritet“, „Bila sam povređena kada si sa mnom sinoć za poslovnom večerom zbijao šale.“…
Izbegavajte rečenice koje počinju sa „Ti…“, a u nastavku znače osudu ili procenu („Ti treba da..“, „Moraš da…“). Ovakvim nastupom vaš će sagovornik zauzeti odbrambeni stav i neće obratiti pažnju na to šta želite da mu kažete.
Radite na svojoj emocionalnoj inteligenciji. Ako niste rođeni sa darom da uspešno komunicirate sa sobom i drugima, to svakako možete naučiti.
