Trgovci koriste reklame pune zamki
Reklamni materijal sve češće kupce dovodi u zabludu i probleme. Zamke koje sadrže otkrivaju se tek na kasi.
U mnogim radnjama na reklamnim panoima za odloženo plaćanje na 210 dana nema limita, i ta „top ponuda“ važi za sve artikle i u svim objektima tog lanca. Međutim, reklame su jedno, a realnost nešto drugo.
Tako u jednom objektu istog lanca prodaju na poček i boksove cigareta, a u drugom je to zabranjeno. A u reklami piše da se „do 210 dana odlažu računi čekovima građana bez limita za sve artikle u ponudi“.
„Ne bi bilo problema da na reklami piše da odloženo plaćanje ne važi za određenu vrstu proizvoda“, kaže Beograđanka Natalija Đurić.“Pošto sam planirala da pustim ček na 210 dana na maksimalnih 5.000 dinara, do iznosa od 4.000 pazarila sam namirnice, a ostatak ostavila za cigarete. Dočekalo me je neprijatno iznenađenje. Kasirka je rekla da cigarete ne mogu da se kupe na odloženo, već može da se plati čekom, ali sa datumom kupovine“.
Prema rečima Petra Bogosavljevića, predsednika Pokreta za zaštitu potrošača, svaki trgovinski lanac dužan je da poštuje reklamnu poruku u svim stavkama.
„Trgovci su dužni da naglase ukoliko akcija ili specijalna ponuda ne važi za određene artikle U ovakvim slučajevima oštećeni kupci mogu da se žale Komisiji za zaštitu konkurencije. Treba se obratiti i Ministarstvu trgovine i, pre svega, Tržišnoj inspekciji“, dodaje Bogosavljević.
Kako nam je rečeno u Tržišnoj inspekciji, na svaku prijavu se izlazi na teren. Inspekcija ne može da natera trgovinski lamnac da obešteti kupca, ali zato može da kazni svaku nepravilnost i zloupotrebu.
Dakle, nezadovoljni kupac može da presavije tabak i uz prijavu, u kojoj treba da iznese što više detalja, dostavi fiskalni račun i reklamni materijal.
U redovnim akcijskim sniženjima bez popusta su u trgovinskim lancima cigarete, novine, žestoka pića… Takođe, ni artikli kojima je već ograničena marža, kao sada osnovne namirnice, ne podležu dodatnim popustima.
