Od upravljanja timovima u Amazonu, uvođenja principa Lean i Six Sigma do razvoja ljudi i procesa, Dušan Kovačević je karijeru gradio na spoju podataka, operativne izvrsnosti i strategije. Nakon godina provedenih u Austriji, odlučio je da se vrati u Srbiju i stečeno znanje pretoči u konkretne promene na domaćem tržištu. Danas, kao menadžer za projekte i analitiku izvrsnosti u Ananas E-commerceu, vodi inicijative koje unapređuju efikasnost, a najveći motiv su mu izazovi i mogućnost da svaka promena donese vidljiv rezultat.

• Šta je bio vaš lični okidač da se upustite u karijeru kojom se danas bavite?

Izazovi. Želja da naučim nešto novo, da se oprobam u drugačijoj ulozi, steknem nove veštine. Da dokažem koliko mogu i koliko znam – bez obzira na okolinu u kojoj se nalazim. Iako može zvučati kao floskula, svako životno iskustvo iskoristio sam da se razvijem kao profesionalac. Sve – od obrazovanja, preko različitih pozicija, do kompanija u kojima sam radio – oblikovalo me je u ono što sam danas. I mogu da kažem da sam, sa manje od 30 godina, zadovoljan postignutim.

• Šta vas danas najviše pokreće na poslu?

Uvek sam željan novih znanja. Svaki zadatak koji podrazumeva istraživanje, hodanje po neutabanim stazama i kreiranje nečeg od nule – za mene je snažna motivacija. Takođe, smatram da je analitičnost moja jača strana. Koliko volim da stvaram novo, toliko uživam i u analizi postojećih procesa – u njihovom unapređenju i optimizaciji. Svaki put kada uštedimo vreme ili neki drugi vredan resurs – to za mene predstavlja malu pobedu i dodatni vetar u leđa.

• Kako održavate motivaciju i energiju u svetu koji se stalno menja i u trenucima kada stvari ne idu po planu?

Verujem da svaka promena donosi novu motivaciju. Verujem u principe lean i kaizen – kulturu stalnog poboljšanja, koja je duboko urezana u moj profesionalni identitet. Zato je rad u korporativnom startapu za mene idealno okruženje.
Promene su kod nas svakodnevne. Naše poslovanje se razvija velikom brzinom, a upravo takva dinamika donosi dodatnu energiju i inspiraciju. Ananas postoji nešto više od tri godine, a za to vreme pokrenuli smo brojne promene na tržištu. To je od nas zahtevalo da, svako u svom domenu, analiziramo, unapređujemo i podižemo stvari na viši nivo. Znamo da e-commerce tržište i dalje ima mnogo izazova, ali svaki rešeni problem daje nam novu snagu da nastavimo dalje.

• Koji izazov vas je najviše izbacio iz zone komfora i kako ste ga savladali?

Pre dolaska u Ananas, više od deset godina sam živeo i radio u nemačkom govornom području. Osnovno obrazovanje sam, takođe, završio na nemačkom jeziku. Početak rada u Srbiji bio je prvi put da kompletna komunikacija – pisana i usmena – mora da bude na srpskom jeziku. Iako to može zvučati paradoksalno, to mi je bio ogroman izazov. Posebno kada su u pitanju ozbiljne poslovne diskusije. Radio sam na tome posvećeno, a zahvaljujući podršci kolega, sve je išlo mnogo lakše. Danas mi je to zanimljiva anegdota – da mi je u jednom trenutku bilo lakše da se izrazim na nemačkom ili engleskom nego na srpskom.

• Da li biste izdvojili neku osobu ili neki trenutak iz svoje karijere koji je bio presudan za vaš dalji razvoj?

Ne bih naveo osobu, već jedan alat, program, aplikaciju – zovite ga kako želite – njegovo visočanstvo Excel. Znam da nije popularan kod svih, ali mogućnosti koje pruža zaista su ogromne. Kao neko ko obožava analizu, učenje naprednih funkcionalnosti Excela otvorilo mi je sasvim novi svet. Danas sam uveren u to da je snaga podataka i odluka koje donosimo na osnovu njih ključ svake uspešne organizacije. Zato svima preporučujem da ulože vreme u savladavanje Excela – isplati se višestruko.

• Na koje dostignuće ste najponosniji u svom poslovnom putu?

Dok sam radio u Amazonu u Beču, čak pet članova mog tima napredovalo je na poziciju supervizora. Ti trenuci kada vidim razvoj ljudi oko sebe, njihovu želju da uče i da preuzmu veću odgovornost – za mene su neprocenjivi. Upravljanje ljudima je jedan od najzahtevnijih aspekata posla i zato me posebno raduje kada vidim da tim raste i razvija se zajedno sa mnom.

• Kako vidite svoju karijeru za pet godina i šta biste voleli da promenite u industriji kojoj pripadate?

Rad u Ananasu je pun izazova i jedinstvenih trenutaka. Ovakav tim i ovakva energija retko se sreću, zato mi je izuzetno drago što sam, nakon godina u inostranstvu, karijeru nastavio baš ovde. I dalje verujem da je preda mnom mnogo lekcija koje tek treba da naučim, ali jednog dana, kada budem stekao dovoljno iskustva, voleo bih da se oprobam u ulozi predavača ili konsultanta. Deljenje znanja me motiviše i raduje i mislim da je to prirodan nastavak mog profesionalnog puta.