Učestvujte u unapređenju elektronske uprave – popunite anketu i doprinesite modernizaciji javnih usluga

U savremenom društvu koje se ubrzano oslanja na digitalizaciju, kvalitet elektronskih usluga postaje jedan od ključnih pokazatelja efikasnosti javne uprave. Portal eUprava, kao centralno mesto elektronske komunikacije građana i institucija, omogućava da trenutno 2,5 miliona registrovanih korisnika da svakodnevno koriste elektronske usluge brzo, jednostavno i bez odlaska na šalter.

U cilju daljeg unapređenja i razvoja sistema eUprave, Kancelarija za informacione tehnologije i elektronsku upravu poziva građane da učestvuju u Anketi o zadovoljstvu korisnika, dostupnoj navedenom linku.

Ova anonimna anketa predstavlja dragocen instrument za analizu korisničkog iskustva. Kroz pažljivo koncipirana pitanja o funkcionalnosti portala, dostupnosti informacija, brzini odgovora i jednostavnosti upotrebe, prikupljaju se relevantni podaci koji će poslužiti kao osnova za dalja poboljšanja elektronskih usluga.

Vaš glas ima institucionalnu težinu

eUprava danas samo na Portalu eUprava obuhvata više od 150 elektronskih usluga koje pokrivaju najrazličitije segmente svakodnevnog života – od zakazivanja termina za izdavanje dokumenata, prijave prebivališta, do upisa dece u obrazovne ustanove ili izdavanja izvoda iz matičnih knjiga. Međutim, elektronske usluge se pružaju i mimo Portala, pa je među najzapaženijim primerima usluga „Bebo, dobro došla na svet“, koja je do sada omogućila elektronsku prijavu rođenja za više od 500.000 novorođenčadi, bez ijednog odlaska na šalter.
Svesni smo da nijedna usluga nije u potpunosti uspešna ako nije oblikovana u skladu sa potrebama korisnika. Upravo zato, vaša povratna informacija ima institucionalnu vrednost – kao pokazatelj stepena zadovoljstva, ali i kao temelj za buduće strateške odluke.

eUprava

Partnerstvo građana i elektronske uprave

U eri digitalne transformacije, korisničko iskustvo je više od tehničkog aspekta – ono je merilo uspeha reformi u javnom sektoru. Učešćem u anketi, građani postaju aktivni učesnici u izgradnji bolje, dostupnije i transparentnije uprave. Vaša sugestija može biti inicijalna kapisla za novu funkcionalnost, unapređenje postojećih procesa ili reorganizaciju korisničke podrške.
Kancelarija za IT i eUpravu, kao nosilac digitalne transformacije Republike Srbije, kontinuirano ulaže u inovacije, razvoj infrastrukture i uvođenje naprednih rešenja, kao što su Državni data centar u Kragujevcu, platforme za veštačku inteligenciju i koncept Inovacionog distrikta. Ali nijedna investicija nije potpuna bez povratne sprege sa građanima – upravo zato, anketa ima ključnu ulogu u tom procesu.

eUprava

Budite deo promene koju želite da vidite

Pozivamo vas da izdvojite nekoliko minuta i popunite anketu – brzo, jednostavno i sa istinskim uticajem. Vaše mišljenje nije formalnost, već koristan instrument za unapređenje kvaliteta života svih građana koji koriste elektronske usluge.

Elektronska uprava je servis koji se razvija uz vas i zbog vas. Pomozite da zajedno učinimo sistem još efikasnijim, dostupnijim i prilagođenijim potrebama svakog pojedinca.
eUprava – u službi građana. Moderno. Pouzdano. Po vašoj meri.

Saznajte sve o dešavanjima u biznisu, budite u toku sa lifestyle temama. PRIJAVITE SE NA NAŠ NEWSLETTER

Izvor: BIZLife