Neki šefovi umeju da motivišu zaposlene konkretnim savetima i konstruktivnim povratnim informacijama. Drugi, međutim, biraju pasivno-agresivan pristup i toksične fraze koji, gotovo uvek, donosi više štete nego koristi, kaže istraživač liderstva i poslovnog okruženja, Zak Merkurio (Zach Mercurio). Loši menadžeri, prema njegovim rečima, često koriste sledeće tri toksične fraze: „Nemoj da zaboraviš da si zamenljiv.“ … Nastavi sa čitanjem Tri toksične fraze koje dobri šefovi nikada ne koriste: Rečenice koje uništavaju samopouzdanje